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  1. 服务器上已有python,安装smartbi提供的python包,解压到相应的目录,配置完路径,查看版本时不显示

    (本文档仅供参考) 问题描述 客户的服务器上已有python,部署文档表明说建议安装smartbi提供的python部署包,解压到相应的目录,配置完~/.bash_profile和/etc/profile这两个文件后,执行python --version命令后,不显示smartbi提供的安装包版本 image2025-3-7_17-16-48.png image2025-3-7_17-17-22.png image2025-3-7_17-13-21.png 解决方案 如果客户服务器上已有python,在编辑环境变量时,要把bash_profile文件最后一行的变量位置调换一下,也就是export PATH
    FAQ中心三月 07, 2025
  2. 打印区域xxx必须包含在自定义区城中要如何解决

    (本文档仅供参考) 问题 电子表格发布时提示 打印区域xxxx必须包含在自定义区城中要如何解决 image2025-3-11_11-35-57.png 原因&解决方案 自定义区域实际是指数据区域。由于设置了打印区域之后打印的数据默认是按数据区域里取,打印区域大于设数据区域就会有这个提示 所以可以设置多个数据区域,把所有有数据的地方都要用数据区域圈起来,让打印区域都包含在数据区域内即可 image2025-3-11_11-40-24.png 不在自定义区域内
    FAQ中心三月 11, 2025
  3. 操作日志中同一资源id浏览时间早于创建时间?

    (本文档仅供参考) 问题描述 发现在操作日志中同一资源id的浏览时间早于相关资源的创建时间,按理来说应当创建时间是早于浏览时间的,为什么呢? image2024-12-20_19-47-9.png 问题原因 在浏览的时候相应的资源id就已经生成了,在保存相关资源到时候id和浏览时候的id一致,所以会出现浏览时间早于资源新建时间。(在一些版本中直接打开相应的报表后,不会立即刷新,需要手动点击刷新按钮操作日志才会记录浏览操作,如果直接保存,再打开浏览,新建时间就是早于浏览时间的) image2024-12-20_20-0-38.pngimage2024-12-20_19-57-23.png
    FAQ中心一月 07, 2025
  4. FAQ中心 ⬝ FAQ中心 ⬝ 仪表盘外链分享,提示尚未登录或会话已超时

    (本文档仅供参考) 问题描述 用户使用仪表盘通过外链分享的方式,分享给其他用户查看报表,发现其中一个仪表盘外链分享后,提示尚未登录或会话已超时? image2025-3-19_14-40-9.png image2025-3-19_14-44-11.png 解决方案 经分析仪表盘使用URL组件内嵌了内部资源 ,内部资源仪表盘未进行分享,可以通过将仪表盘里面使用的所有URL组件内嵌的内部资源进行分享后,再访问之前分享的仪表盘资源即可正常使用。
    FAQ中心三月 29, 2025
  5. 宏示例:电子表格使用宏显示图片背景不重复在V85版本不生效

    (本文档仅供参考,仅适用于本文档中的示例报表/场景,若实际报表/场景与示例代码无法完全适配(如使用功能不一致,或多个宏代码冲突等),需根据实际需求开发代码。) 问题说明 宏示例:电子表格使用宏显示图片背景不重复在V85版本不生效,导致版本升级后报表样式错乱。 image2018-10-23 15:46:57.png 解决方案 可以使用以下宏代替。 类型 对象 事件 ClientSide spreadsheetReport onRender function main(spreadsheetReport, isAjaxRefreshCallback
    FAQ中心三月 29, 2025
  6. 抽取报错:抽取流程已在进行中

    (本文档仅供参考) 问题: 数据集的抽取任务偶发失败,显示抽取流程已在进行中 image2025-3-21_14-9-57.png 解决方案: 这类问题通常出现在旧数据集中,来源的数据集也是设置了抽取,当前资源抽取的时候,来源数据集还没有抽取完成的时候,就会出现此类报错,比如自助数据集基于原生SQL数据集实现,自助数据集设置了抽取,原生SQL数据集也设置了抽取,就有可能出现这样的情况。 针对这样的场景,通常中间的数据准备层就不需要设置抽取了,对最终的数据准备层设置抽取即可。 抽取流程 进行中 抽取报错
    FAQ中心三月 21, 2025
  7. 转换规则在仪表盘层面不生效

    (本文档仅供参考) 问题 在数据模型维度字段上设置为转换规则,在仪表盘层面勾选对应的字段后转换规则不生效。 image2025-2-24_15-56-16.png image2025-2-24_15-57-13.png 原因&解决方案 此问题是由于产品类别编号字段是从【产品】层级中拖拽的,而转换规则是在【产品类别表】维度中设置,所以不生效。 需要在【产品】层级中设置转换规则。 image2025-2-24_15-59-9.png 转换规则设置不生效 设置转换规则在报表不生效
    FAQ中心二月 24, 2025
  8. 仪表盘鼠标滚动分页只展示100条如何调大

    (本文仅供参考) 问题描述 仪表盘的清单表/汇总表开启鼠标滚动分页+自动滚动,怎么滚默认都只有100条,可以调大吗? image2025-2-8_10-29-4.png 功能原理 由于自动滚动可以从第一条向上滚到最后一条,不能一次性获取所有数据,否则会有性能问题,所以当前的效果是以输出行数为循环滚动的总行数(默认100行)。 解决方案 可通过调整输出行数(1000行以内)适当调大自动滚动总行数 image2025-2-8_10-28-11.png 自动滚动只能100行 如何修改表格滚动行数 自动滚动限制行数 自动滚动取消行数限制
    FAQ中心二月 08, 2025
  9. Java调用jdbc驱动测试,jsp测试页面重新上传不生效

    (此文档仅供参考) 问题:     由于不同的场景需要使用jdbc的jsp进行测试验证,会将jsp页面放到webapp/smartbi/vison下,但需要更新jsp,在vison下更换了jsp后,还是旧的内容 问题原因:     jsp放到smartbi/vison后,会将该文件复制到bin目录下的exts-smartbi 目录中,删除webapp/smartbi/vison下的jsp文件,bin/exts-smartbi下的文件不会自动删除 问题原因:     方案一: 重启服务器,此时bin目录下的exts-smartbi会重新生成     方案二: 修改jsp名字,此时不会误读bin
    FAQ中心三月 29, 2025
  10. 仪表盘桑基图左右维度值一致时不显示

    (本文档仅供参考) 问题现象: 如下图,在桑基图中发现里面的最后一项未显示,下层只显示了一个h的标签,最终并没有表示h的线。 image2025-1-25_11-9-47.png 问题原因: 桑基图主要是用来表示数量的流动情况,如果左右两个维度的值一样的时候则其实则表示该资源无流动,这个时候画出这一条线就没有意义。 所以在底层的作图引擎优化的时候就不会将这一条线画出。 桑基图显示异常
    FAQ中心二月 08, 2025