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人大金仓Kingbase数据库作为知识库初始化syntax error
（本文档仅供参考） 问题说明 数据库版本：人大金仓 ksql (Kingbase) V008R006C008B0014 首次启动初始化的过程中，发现创建表失败，提示syntax error at or near "char" DEBUG createTable(smartbi.repository.AbstractUpgradeTask:730) [] - create table tx_modules(c_name nvarchar2(255 char) not null,c_version nvarchar2(255 char) not null,c_date timestampdocker通过镜像文件升级，启动报错没有jre
（本文档仅供参考） 问题现象 通过新的镜像文件升级smartbi，启动失败，查看日志，报错The JRE_HOME environment variable is not defined correctly，信息如下： image2024-9-30_17-16-27.png 问题原因 挂载的setenv.sh中配置的java环境，与镜像文件中实际的java路径不一致，导致启动失败 解决方案 可以进入镜像文件查看其中setenv.sh中配置的java环境，如docker exec -it smartbi-tomcat bash进入镜像，查询setenv.sh结果如下,则可以修改挂载的环境信息，再进行启动切换语言
（本文档仅供参考） 问题说明 首次安装后进入系统，显示的是英文页面。 解决方案 方法一：在访问地址后面加?l=zh_CN，能够修改为中文，后面再访问也是中文了 image2024-11-30_11-8-51.png 方法二：修改知识库表t_systemconfig如下3行，如果有就改，没有就新增。 ENABLE_LANGUAGE_SETTINGS true ENABLE_RESTREE_MUTI_LANGUAGE true SUPPORT_LANGUAGES EN,CN,TW image2024-11-30_11-9-47.png 另外，ADVANCED_SYSTEM_CONFIG_ITEM 是存放的高级设置所有高速缓存库mpp连接失败报错password required for user default
（本文档仅供参考） 问题描述 高速缓存库mpp连接失败报错password required for user default 问题原因 密码不能为空，需要输入default的密码，但是在安装的时候并没有设置密码，而只有手动设置了mpp的密码，才会报这个错，经过排查分析，发现/etc/clickhouse-server/users.xml 文件中，确实设置了密码，这个密码是之前在这台服务器安装mpp的时候设置的，因为mpp的密码配置文件默认都是/etc/clickhouse-server/users.xml，所以新部署的mpp也会识别到这个密码 解决办法 在连接mpp时，输入之前设置的密码企业微信PC端扫码登录提示回调域名不一致
（本文档仅供参考） 问题 使用了企微PC端扫码登录的扩展包：企业微信扫码登录，配置后PC端访问提示“redirect_uri与配置的授权完成回调域名不一致”，且环境配置了可信域名，移动端也能正常进入对应应用。 image2024-12-12_16-33-25.pngimage2024-12-12_16-34-32.png 解决方案 除“网页授权及JS-SDK”配置可信域名以外，企业微信授权登录网页应用那里也需要配置域名，配置后即能正常访问扫码登录。 image2024-12-12_16-40-36.png 回调域名不一致WPS沙箱保护功能导致发布预览、打开插件报错
（本文档仅供参考） 问题 24年春季版的WPS新增了一个【沙箱保护】，默认是启用的，这个时候安装了Excel插件，可能会出现以下报错。 001.png 场景1：预览发布电子表格提示“拒绝访问”如下图所示。 01.png 场景2：安装好插件切换到插件端，提示“权限控制注册失败，请重新安装”，且卸载重装也不行。 02.jpeg 场景3：更新插件提示“访问被拒绝”。 03.png 解决方案 关闭沙箱保护功能，具体路径如下图所示，关闭之后需要重启wps。 image2024-7-15_10-47-10.png 04.png 拒绝访问 权限控制注册失败请重新安装 访问被拒绝smartbimppmd如何进行内存配置
（本文档仅供参考） 问题 smartbimppmd的如何进行内存配置？ 解决方案 可以尝试修改启动脚本<SmartbiMPPMD>\startupmppmd.bat，添加内存限制，示例： --set "memory_limit=4GB" --set "query_memory_limit=500MB" --set "cache_size=1GB" --set "memory_limit=2GB": 设置 MonetDB 服务器的最大内存使用量为 2GB。 --set "query_memory_limit=500MB": 设置单个查询的最大内存使用量为 500MB。 --set "cache_size=1GB系统运维无反应-F12清空缓存
（本文档仅供参考） 问题说明： smartbi系统一点击左侧的系统运维就无响应并卡住，现象如下： image2024-10-10_14-29-15.png F12脚本报错：Uncaught ReferenceError:SystemToolsCommand is not defined image2024-10-10_14-30-19.png 解决方法： 特殊情况缓存问题影响，清空缓存即可，但目前现象无法前台清空，可通过F12执行脚本清空，如图把代码复制进去enter回车执行，再重新刷新就好了： var util = jsloader.resolve("freequery.common.util"); var隐藏菜单中的应用商店、数据答疑
（本文档仅供参考，V11验证通过） 问题说明 应用商店、数据答疑两个功能点暂时没有在操作权限进行控制，默认license有模块则所有用户都能看到功能按钮，实际使用过程中并未用到，有什么办法可以隐藏呢？ 解决方案 运维设置-界面设置-自定义样式可对其进行修改，如图： li[qtp="LeftSidebar-AppStore"] { display: none; }/*隐藏应用商店*/ li[qtp="LeftSidebar-DataFaq"] { display: none; }/*隐藏数据答疑*/ 自定义样式写法及效果.png 隐藏菜单V11版本登录页面登录框下方添加文字说明
（本文档仅供参考） 问题说明 V11 登录界面变化之后，登录页面登录框下方可以添加文字说明。 解决方案 可以在【运维设置-界面设置-自定义样式】中添加以下代码： .login-right-submit::after { content: "运维人员:XX,电话:XX"; /*你可以添加其他样式属性，如颜色、字体大小等 */ color: blue; font-size: 14px; /*padding-left:50px;*/ margin-left:20px; } 实现效果
