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  1. 跨库联合数据源出现错误:Caused by: java.net.UnknownHostException: smartbi-unionserver。

    (本文档仅供参考) 问题 客户使用跨库联合数据源出现Caused by: java.net.UnknownHostException: smartbi-unionserver错误,如下图: 跨库联合数据源报错.jpg 解决方案 此问题是由于跨库联合数据源中的连接字符串没有填写IP导致,正确填写连接字符串则不会报错,正确的连接字符串应如下图所示: (连接字符串:jdbc:smartbi:uniondb://localhost:48080) 跨库联合数据源2.jpg
    FAQ中心八月 13, 2021
  2. 跨库联合数据源服务请求失败,请联系管理员,检查相关配置和服务!:request was aborted。

    (本文档仅供参考) 问题 使用跨库联合数据源同步连接信息报错,如下图: 跨库数据源同步链接信息报错20230914102711.png 解决方案 检查跨库服务lib目录下有两个不同版本的jar包,重新解压一个替换对应的目录(或者重新部署),可以正常添加查询。 lib目录下有大量重复不同版本的jar包20230914102642.png同步成功20230914102500.png
    FAQ中心九月 14, 2023
  3. 连接跨库联合数据源报" Unsupported major.minor version 52.0"错误

    (此文档仅供参考) 问题 exe安装insight后又做了系统升级,在连接跨库联合数据源保存时报错“未指定错误”,如下图: image2019-3-5 13:46:14.png 显示栈信息如图: image2019-3-5 14:55:25.png 解决方案 从报错信息看一般都是jdk版本太低,加载presto的jdk版本应该是jdk1.8。与客户确认jdk版本,若是1.7及以下,需要更新jdk版本。 favourite
    FAQ中心八月 13, 2021
  4. 服务正常启动正常运行,一旦执行自助数据集数据抽取,执行过程中服务就会宕机

    (本文档仅供参考) 问题描述: 服务正常启动正常运行,一旦执行自助数据集数据抽取,执行过程中服务就会宕机。 解决方法: 1.抽取的数据来自于什么数据库?    客户:PostgreSQL 2.数据源连接里是否配置defaultRowFetchSize=10000?   客户:数据源连接这里没有配置defaultRowFetchSize=10000 image2023-6-21_16-20-36.png 3.让客户在数据源连接后面添加上defaultRowFetchSize=10000 抽取导致smartbi宕机 defaultrowfetchsize
    FAQ中心六月 28, 2023
  5. ClickHouse-not enough space

    (本文仅供参考) 问题描述:        客户在使用模型时抽取每7分钟会对模型进行抽取,而且数据量及大。高速缓存时不时就会发现异常。报错如下: image2023-8-17_14-37-21.png 解决方案: 因日志中包含not enough space,可以断定MPP服务器当前磁盘空间不足,可以先确认磁盘是否分配过小,如果本身分配较大,需要继续排查什么占用了磁盘空间,是否抽取备份表 抽取磁盘空间不够
    FAQ中心九月 04, 2023
  6. Clickhouse中文字段别名join后报错

    (本文档仅供参考) 现象: 以clickhouse作为数据源,创建即席查询/透视分析,报错如下,排查sql拼接有问题: image2022-10-8_15-24-51.png 原因: Clickhouse在处理中文别名字段时存在bug: 在字段别名没有中文的情况下,clickhouse支持多表同一层join。在字段别名有中文的情况下,clickhouse只支持两表同一层join。 解决方案: 在当前sql拼接逻辑是多表同一层join的情况下,需要保证每张表的字段别名没有中文。 clickhouse使用join报错 mpp在jion后报错
    FAQ中心十一月 07, 2022
  7. SmartbiMPP用户修改

    (本文档仅供参考) 问题 SmartbiMPP库如何将default用户名改成其他用户或者如何添加其他用户? image2019-9-2 17:43:18.png 解决方案 找到配置文件/etc/clickhouse-server/users.xml,在<users></users>之间,添加新的账号如smartbitest,添加之后的内容如下: image2019-9-2 17:59:57.png   权限要求和原来default一样,需要包含所有权限。   修改保存后重启SmartbiMPP即可使用。 修改mpp用户 修改ch用户 mpp用户改名
    FAQ中心八月 01, 2022
  8. hive连接报错"Required field 'client_protocol' is unset"

    (本文档仅供参考) 问题 连接hive报“Required field 'client_protocol' is unset”的错误 image2020-6-29 11:36:9.png 解决方案 此问题是因为hive数据版本与驱动版本不一致导致的,更换为对应版本的驱动版本即可,详情可查看此链接:https://blog.csdn.net/zt15732625878/article/details/85245731 https://blog.csdn.net/zt15732625878/article/details/85245731。 hive连接不成功 hive连接失败
    FAQ中心八月 13, 2021
  9. ClickHouse表关联只允许字段相等

    (本文档仅供参考) 问题: 在V856以上实现了Smartbi MPP数据库的多表关联查询功能,但基于高速缓存库建业务主题后建组合分析报表关联查询时报错:ClickHouse表关联只允许字段相等 原因: 业务主题中设置的表关系视图是基于业务视图实现的,暂只支持数据源下的基础表进行多表关联查询。 另:若未设置表关系视图时多表关联查询也会报此错误。 image2020-6-5 10:16:26.png
    FAQ中心十月 11, 2021
  10. 多维分析转换成java查询数据无层次结构

    (本文档仅供参考) 问题 用多维分析转换成java查询数据存在一个问题,多层级的组织结构转换后会变成一个字段,这样的话,无法用公式判断每个单元格数据的层级关系,无法缩进,另外在跳转规则的时候无法获取到归属哪个层级并判断跳转到哪个对应表中 多维分析: 5.jpg 转换成java查询后: 6.jpg 解决方案 对于目前产品的代码逻辑来说,这是正常效果。
    FAQ中心八月 16, 2021