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扩展包禁用后重启无法登录
（本文档仅供参考） 问题描述 在扩展包中重新指定了登录首页，在系统监控->扩展包，禁用后，导致系统无法登录。 image2023-9-26_9-48-58.png 解决方案 如果禁用了扩展包，重启服务扩展包也还是禁用状态，禁用后是在config文件会记录的，在smartbi-config.xml文件找到</disabled-exts>属性，将扩展包名称删除，即可恢复为启用状态。 image2023-9-26_9-51-50.png报表以附件形式定时发送
（本文档仅供参考） 问题描述： 报表以附件的形式定时发送到指定邮箱，然后既支持报表以附件形式（可选压缩和不压缩）定时发送吗？ 解决方案： 系统运维——计划任务——新建任务——保存 产品的邮件发送功能中，报表以附件的形式（可选压缩和不压缩）定时发送，输入指定邮箱，其他内容自行选择填写，然后保存。 image2022-8-23_14-3-23.png image2022-8-23_14-1-54.png导出的资源导入到新环境后发现资源列表中缺少部分资源
（本文档仅供参考） 问题描述： 导出的资源导入到新环境后发现资源列表中缺少部分资源 解决方案： 1、确定导出资源和导入直接的版本信息是否一致，不同版本直接的导入导出，有可能会出现问题。 2、确定两个环境的license权限范围是否一致，例如：导出环境的license有数据模型的权限，但是导入环境的license并没有模型的权限，此时将资源导入到新环境中，是看不到数据模型资源的。备份知识库导出失败,F12下报错“Table smartbi_sis.t_ext_spreadsheet_reportstatus doesn`t exist”
（此文档仅供参考） 问题说明： 备份知识库失败，F12脚本工具调试发现报错“Table smartbi_sis.t_ext_spreadsheet_reportstatus doesn`t exist 导出失败” 备份报错信息.png 解决方案： 检查版本信息和扩展包列表，发现存在扩展包：spreadsheetauditingprocess 扩展包列表.png 该扩展包为旧版本exe安装包自带扩展包，目前常用版本exe安装包已不携带此扩展包，且此扩展包功能已没有作用，可删除此扩展包后重启解决此问题。知识库多节点连接
(本文仅供参考) 问题描述 客户知识库对应的数据库是多节点集群部署，想要实现我们系统知识库也可以集群部署访问 解决方案 1.smartbi支持集群连接知识库，config界面数据库连接地址处可以进行配置 image2023-9-18_14-56-27.png 2.但集群地址怎么配置，集群分发机制这些建议客户直接找对应的数据库方确认并提供详细配置方式电子表格图形数据来源不同，但是显示结果是一样的
（本文档仅供参考） 问题现象 电子表格里面有2个图形，选择的数据都是不一样的，但是最终显示的结果是一样的，这个是为什么呢？ image2018-11-1 18:17:40.png 解决方案 某些情况下，Excel中复制图表，复制图表重新选择了数据，但是发布查看之后，发现两个图形一模一样， 这个是因为Excel某些情况下复制图表，不会自动修改图表名称，如果出现这种问题，修改一下图表名称不重复即可。永久修改log4j日志级别
（文档仅供参考） 问题描述 在系统监控中修改的log4j日志，重启后会失效，怎样永久修改log4j的日志级别？ https://wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/44500303/image2021-8-26_14-30-25.png?version=2&modificationDate=1698887743000&api=v2 解决方案 修改服务器中smartbi-config.xml文件，并重启才能生效 image2023-12-29_15-32-59.png 日志输出级别从高到低依次为：FATAL>ERROR>WARN>INFO>DEBUG>TRACE> ALL迁移资源时更改数据源以后存储过程数据集无法打开并报错
（本文档仅供参考） 问题说明 迁移资源时更改数据源以后存储过程数据集无法打开并报错，数据集运行时错误：引用的字段不存在。 image2020-6-5 10:38:15.png 问题原因 此问题是由于目前Smartbi在切换数据源时sqlserver是不支持加载schame的，以致更换数据源时没有指定schame。 image2020-6-5 10:46:18.png 解决方案 在更改数据源时手动输入schame。 image2020-6-5 10:47:49.pngV8.5以上版本能不能新建灵活分析和页面？
（本文档仅供参考） 问题 有客户问v8.5以上版本可以新建灵活分析和页面吗？为什么右键资源定制没有新建选项，如下图（以v8版本为例）： image2018-11-12 0:1:44.png 解决方案 页面、灵活分析功能需要在系统选项》公共设置中启用，保存后重建索引，刷新页面。即可正常使用此功能，如下图： image2018-11-12 0:6:21.png image2018-11-12 0:7:26.png 开启灵活分析角色资源授权问题
（本文档仅供参考）（V10.5及以下版本适用） 问题说明 角色资源授权没有勾选业务主题和数据源，但是创建即席查询的时候还是可以能看到。 image2023-7-24_15-9-7.png 解决方案 可以查看业务主题及数据源 右键-资源授权里是否有其他权限：如下图 可以看到业务主题右键-资源授权里有Everyone,即使角色-资源授权里没有勾选也会看到，所以需要把everyone给删除，另外数据源的授权也是同样的操作。 image2023-7-24_15-9-35.png
