搜索

Help

第175页,共404页。 显示 4,038 条结果 (0.039 秒)

  1. 新建用户报错超出License注册用户数

    (本文档仅供参考) 问题 新建用户时报错,超出License注册用户数,如下图所示 image2022-11-24_10-26-17.png 问题原因 此问题是因为license是有注册用户数限制的,注册用户数是指除了admin账号以外,能够在smartbi中创建的用户账号,该项对应License文件中AuthorizedUsers对应的units属性。如下图所示,当前license文件只有两个注册用户数,故在创建第三个用户时会报错。如需继续新增用户,可联系商务申请注册用户数更多的license授权文件。 image2022-11-24_10-30-12.png
    FAQ中心二月 03, 2023
  2. 创建smartbi服务后,通过服务的方式启动服务器,一直进入config界面

    (本文档仅供参考) 问题说明 smartbi部署在windows机器上,希望开机自启动,但是创建smartbi服务后,通过服务的方式启动服务器,一直进入config界面。 使用的创建服务命令:service.bat install 服务名 问题原因 smartbi是通过exe部署的,执行上述命令一般都可以正常启动服务器。但是因为某些原因,现场对tomcat进行了升级,从7升级到了9,导致服务器启动时,启动路径在../Tomcat目录下,一直无法识别到在./Tomcat/bin目录下的配置文件。 解决办法  在service.bat文件中找到【StartPath】行,追加\bin后,重新创建服务即可
    FAQ中心八月 05, 2021
  3. 金蝶服务器部署报错

    (本文档仅供参考) 问题现象         客户使用金蝶中间件ASS-V10作为应用服务器部署V97版本及以上的smartbi,上传war包后部署报错。 image2022-3-24_18-14-30.png 问题原因         此问题是由于从V97版本开始,web.xml中添加了属性metadata-complete="true"和<absolute-ordering />,这两个属性是用于在tomcat高版本下提高Smartbi启动速度。但对金蝶服务器对 web.xml 是做严格的规范检测,如果文件内容有问题,如标签库的顺序没有符合标准,部署时会报错。 解决方法         删除smartbi.war
    FAQ中心三月 24, 2022
  4. 服务启动如何修改olap的jvm参数

    (本文档仅供参考) 问题说明      通过exe一键安装的smartbi,使用“启动Smartbi服务”启动smartbi及相关服务,若希望修改olap的jvm参数,需要在哪里修改。      image2022-11-2_18-25-14.png 解决方法 image2022-11-2_18-31-39.png 1、startup_olap.cmd      单独在目录 Smartbi\smartbiOLAP 中,通过startup_olap.cmd脚本文件启动olap引擎,则可以编辑该文件进行修改:       image2022-11-2_18-26-40.png 2、Service.ini
    FAQ中心十一月 02, 2022
  5. 电脑操作系统为32位,是否有32位的smartbi服务器安装包

    (本文档仅供参考) 问题 电脑的操作系统为32位的操作系统,使用smartbi提供的安装文件无法安装。是否能够提供32位操作系统能够正常安装的服务器安装文件呢? 说明 由于smartbi的服务要正常运行需要有足够的JVM内存和其他相关的配置(详见:系统环境要求 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=55840848),其中JVM内存要求至少分配16G。 而32位的操作系统只能安装32位的JDK,无论机器内存多大,JAVA最多能够使用到的JVM只有1.5G,远远达不到smartbi的运行环境要求。因此Smartbi产品不提供32位操作系统的安装文件
    FAQ中心八月 13, 2021
  6. 基于 WPS 2016 安装Smartbi 插件,报“缺少必备的环境,安装终止”错误

    (此文档仅供参考) 问题现象 wps 2016 安装终止,缺少必要的环境 image2019-9-26 15:10:11.png 问题原因1 电脑权限分配严格,Administrator账号安装的wps,普通用户安装插件时可能权限不足,注册表下必要的文件调用不到,smartbi没有检测到存在的wps。 解决方案1 给普通用户安装wps的权限,wps和插件都由普通用户安装。 解决方案2 (注意:一般只有电脑中没安装office,才需要到此解决方案) 检测电脑注册表中是否存在 HKEY_CURRENT_USER\Software\Kingsoft\Office\6.0\Common
    FAQ中心十月 18, 2023
  7. 内网访问smartbi正常,但是外网访问smatbi有时候会很慢,或者出现DNS解析不了的错误

    (本文档仅供参考) 问题现象        在PC端使用域名访问smartbi,有时打开快,有时很久才能看到登录界面,在手机端,安卓设备自带浏览器访问比较快,但偶尔也会出现访问慢,苹果设备自带浏览器访问基本都很慢且没有反应,偶尔一次出现登录界面。以上问题在内网IP访问都正常。 解决方案 由于内网IP地址访问均正常,这个信息说明此问题跟smartbi无关,而是网络环境原因。 要确保域名是购买的,与IP地址绑定,(绑定方法需要咨询域名提供商),其次DNS解析不了,是需要DNS管理员去解决。
    FAQ中心八月 13, 2021
  8. 去掉浏览器标签的logo不生效

    (本文仅供参考) 问题现象              如何把所有的页面的那个图标都给替换了。替换root下的这个图标是没问题,但是重启后总是失效,linux的tomcat重启后也不知道啥时候就没有了。              image2018-11-29 13:43:40.png 解决方案            项目环境是把war解压后放到tomcat文件下的,没放到webapps里面。因此需要把smartbi文件夹和webapps下root文件夹都放自定义的ico图片。ico文件命名为:favicon.ico            注意:ROOT文件夹是指webapps下 的ROOT,如果没有的话,就新建一个
    FAQ中心五月 13, 2024
  9. 如何在没有启动smartbi的情况下,设置smartbi相关的java进程也不运行

    (本文档仅供参考) 问题说明          在windows下部署Smartbi,在没有启动Smartbi服务的时候,windows下会启动如下截图的进程,提示是Smartbi路径,并且占用内存很多,每次重启之后都会有这个进程,在自启动程序中并没有相关的启动项,麻烦协助分析是否可以取消掉?           image2019-2-22 16:35:30.png 解决方案           在没有将smartbi注册为后台服务器的情况下,可通过如下方式修改实现启动电脑的时候不启动jdk:           1、需要将Smartbi_Infobright(Insight) 、Smartbi_MySQL
    FAQ中心八月 05, 2021
  10. 通过参数实现动态查询指标

    (此文档仅供参考) 需求 能不能通过参数实现这样的需求,比如,选择折扣,那就去查折扣 ,选择价格,那就去查价格 表名称以及字段名称如下: image2018-10-26 17:35:3.png 解决方案 1.新建一个其它类型的指标参数(如果数据类型选了字符串,那么查询出来的结果就是字段名称,而不是字段值了。) image2018-10-26 17:5:28.png 2.设置参数备选值和默认值(字段需要是表里面存在的) image2018-10-26 17:30:11.png 3.新建数据集 image2018-10-26 17:36:46.png 效果如下: 选择折扣 image2018-10-26
    FAQ中心八月 17, 2021