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用360极速浏览器导出资源，选择资源较多时无法成功导出
（本文档仅供参考） 问题现象 用360极速浏览器导出资源，当选择的资源比较少时，是可以成功导出的，但是选的资源比较多，就没有办法成功导出 问题原因 当下载的文件超过一定大小后，360极速浏览器会启用下载加速模块，启用了下载加速模块会调用迅雷下载引擎，导致无法下载。 解决方案 需要将360极速浏览器的下载设置的“使用下载加速模块”选项勾除掉，也可以直接使用谷歌浏览器或者IE11来进行导出资源。 image2018-11-15 14:40:50.png界面设置-上传logo图片后没有正常加载
（本文档仅供参考） 问题说明 在系统运维-界面设置-主界面-LOGO图片，选择本地文件进行上传，上传打开后在smartbi没有显示出所上传图片。 image2023-10-30_9-43-24.png 解决方案 经查看日志和录制的Charles分析，是上传的请求都没到后端去，通过日志的filter输出了所有的请求的。 1、将需要上传的logo上传本地文档。 image2023-10-30_9-45-18.png 2、此时查看表t_fileresource,会新增一条记录。将该记录进行复制，修改c_id为Page_Head_Logo_Small。 3、清空服务器及浏览器缓存。 4、进入界面设置，此时图片已显示能否屏蔽"尚未登录或会话已超时"信息？
（本文档仅供参考） 问题现象 在提示“尚未登录或会话已超时”，能否catch这个异常，不让打印出来，老以为后台报错 image2018-11-15 14:52:54.png 解决方案 可以去服务器上改smartbi-config.xml文件，将下图红框的位置改成这一句： log4j.logger.smartbi.freequery.filter=FATAL 最后再重启服务器即可生效。 image2018-11-15 14:54:0.png 若配置文件中没有上方配置，那么直接在smartbi-config.xml文件添加 log4j.logger.smartbi.freequery.filter自助数据集数据权限迁移问题
（本文档仅供参考） 问题 在环境A中对自助数据集设置了数据行权限，然后勾选包含数据行权限后导出，再导入到环境B中，右键打开自助数据集的数据权限界面，发现数据权限没有同步过来。 image2023-10-27_16-34-11.png image2023-10-27_16-34-48.png 问题原因 目前不支持自助数据集的数据行权限导出，因为自助数据集只有抽取了以后，才能设置数据权限，而这个数据权限是设置在高速缓存库表上的，通常情况下，两个环境是不会共用一个高速缓存库的，所以资源迁移后是需要重新抽取，并且重新设置数据行权限的。指定用户可以正常打开报表查看却没有数据
（此文档仅供参考） 问题说明 在没有设置数据权限的情况下，指定用户查看的报表可以正常打开但是打开却看不到任何数据，例如指定用户1可以正常打开报表，但是报表却显示没有任何的数据，如下截图： 图片17.png 用管理员是可以正常查看报表数据的，如下截图： 图片18.png 解决方案 这个是因为没有把报表对应的数据集的资源的引用权限给到对应的用户或角色，如下把测试报表对应的数据集的引用权限授予给用户1或用户1对应的角色之后就可以正常查看报表数据了。 图片19.png 图片20.png favouritesql错误，无法看明细报错信息分析
（此文档仅供参考） 问题说明 提示只有sql错误，无法看明细报错信息分析，无法判断具体报错。管理员账号可以看。 image2022-11-23_9-10-23.png 解决方案 此现象为对应用户没有相关日志查看权限，所以没有开放查看栈信息和导出系统日志的权限。可对应配置此用户角色的操作权限【错误详情等所需权限】，配置好后保存即可。 image2022-11-23_9-13-34.png 在清除缓存刷新界面后，普通用户界面重新测试即可查看到对应按钮。 image2022-11-23_9-16-18.png用户权限相关表的admin账号默认数值
（本文档仅供参考） 问题说明 经常有用户误操作知识库数据，导致管理员账号也无法正常登录，这时候就需要直接到知识库（存储Smartbi数据的数据库）修改数据。而需要将数据修改到什么值才能正常登录呢？ 解决方案 相关用户表信息： 与第三方系统用户集成 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=52625488 以下为最关键三个用户表的admin账号默认值。 t_user_role t_user_role.png t_role t_role.png资源树中ID为TEMPSSR开头的资源
（本文仅供参考） 问题描述 在使用报表资源树进行模糊搜索时发现遇到如下问题：同一个报表存在以TEMP开头的资源，请问这个是什么资源，是该资源的历史版本吗？ image2023-9-18_15-4-48.png 原因 知识库t_restree资源树表中c_resid为“TEMPSSR_”开头的资源属于电子表格或web电子表格预览时生成的临时报表。 一般情况下，这类临时报表会在每次点击预览时生成，关闭预览界面后删除。若存在特殊情况导致这类临时资源未正常删除（如宕机、插件连接直接被关闭等），也会在服务器重启时删除掉。如何隐藏导航栏图标(V11）
（本文档仅供参考） 问题说明： 如何隐藏导航栏图标(V11） image2024-3-31_20-11-28.png 解决方案： 运维设置-常用功能-界面设置-自定义样式，把下面代码粘进去，保存即可。 .smt-button.smt-button--variant-outline.smt-button--shape-round.smt-size-s.smt-banner-item__btn{ display: none; /*搜索图标*/ } .smt-space-item.smt-banner-item.smt-banner-item-home{ display: none左侧资源树搜索不出结果
（本文仅供参考） 问题描述 左侧资源树搜索资源时显示“搜索超时，请重新搜索”如何解决？ 1701267204769.png 解决方案： 如果当前使用的war包版本早于2023年11月03号，需要更新到2023年11月03号之后的war包版本，并且更新完war包之后需要在【系统运维→系统选项→高级设置】添加设置项 ENABLE_FAST_SEARCH_RESTREE=true 即可解决 如果当前使用的war包版本晚于2023年11月03号，仅需要在【系统运维→系统选项→高级设置】添加设置项 ENABLE_FAST_SEARCH_RESTREE=true
