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资源导入失败提示"实体资源id为空"
（本文档仅供参考） 问题说明 项目服务器需要做环境迁移，数据库，知识库都备份了，现在导入资源显示实体资源id为空，导入失败，这是为什么？ 解决方案 请确认是不是将知识库备份文件解压出来，然后选中【导入资源】的方式将资源导入到另一个新环境。这个操作是不对的，备份的知识库文件需要通过【恢复知识库】的方式将文件恢复到另一个新环境上，而不采取【导入资源】的方式将资源导入。 image2018-12-29 13:59:19.png导入资源时，原数据源的schema不存在
（本文档仅供参考） 问题说明 关系数据源置换的时候出现了数据源中不存在的schema，原数据源环境下的schema只有PRODUCT_D image2022-3-18_10-0-38.png image2022-3-18_10-0-26.png 问题原因 出现多个数据源下不存在的schema名称是由于schema名称修改后再同步了新的表，原本表的id记录着原来的schema，所以在最终导出资源的时候会带有历史的schema名称。 image2022-3-18_9-56-24.png在线更新系统补丁包
（本文档仅供参考） 问题说明： Smartbi部署在内网，如果要能允许在线升级补丁的话，防火墙需要对哪些地址的访问放行？ 解决方案： Smartbi补丁包更新原理是，首先通过客户端下载补丁文件，然后在通过客户端将补丁包上传到服务器中，因此保证客户端可以正常访问外网和Smartbi即可。 可在客户端通过访问该网址验证：https://www.smartbi.com.cn/securitypatch/patch.patches https://www.smartbi.com.cn/securitypatch/patch.patches 是否可以正常下载补丁包，如正常会出现以下弹框登录进入到Smartbi系统后，主界面下方的版权信息怎么去掉。
（本文档仅供参考） 问题 登录进入到Smartbi系统后，主界面下方“数创未来，智能有我”以及底下版本信息怎么去掉，然后进行自定义样式。 image2021-4-21_18-45-6.png 解决方案 可以在【系统运维-界面设置-自定义样式】中添加以下代码。 .base__copyright-title { display: none; } .base__copyright { display: none; } .base__copyright-title span, .base__copyright span { display: none } .base__copyright-title我的空间资源如何迁移
（本文档仅供参考） 问题说明 业务人员在开发环境基于透视分析（分润后结果透视分析），拖拉拽了3张结果，并保存在我的空间下。请问要如何同步这三张结果表到生产该用户的我的空间下？ 解决方案 我的空间的报表只属于当前用户，其他用户无法看到，如果需要将该用户【我的空间】迁移到另外一个环境【我的空间】下，需要以该用户登录系统然后导出资源，再以该用户登录，导入资源。建议是将【我的空间】资源移动到公共目录，单独新建一个文件夹给这个用户存放报表，然后这个文件夹只授权给该用户，这样admin用户就可以对这个资源导出了。修改登录系统之后默认的显示界面
（本文档仅供参考） 问题说明： 如何修改登录系统之后默认的界面显示？ image2018-8-30 9:27:22.png 解决方案： 可以在界面设置里面写css自定义样式实现 QQ截图20180830092844.png image2018-8-30 9:38:52.png 示例： .welcome-page-div { width: 100%; height: 100%; padding: 0; margin: 0; overflow: hidden; background-size: 100% 100%; background-position: center center导入资源后找不到了
（本文档仅供参考） 问题描述： 资源导入后找不到？ 解决方案： 1、确定导出资源和导入直接的版本信息是否一致？不同版本直接的导入导出，有可能会出现问题，毕竟版本之间的代码还是有偏差的。 2、如果导入的时候显示，导入成功，但实际上在系统进行搜索，却搜索不到对应资源，此问题原因是因为，导出资源版本和导入资源版本不一致，比如说V6版本的的树结构叫资源定制，但是在V3版本确是叫根目录，所以资源导入的时候需要修改对应的导入路径。 1111.png 点击这个路径，会进入目录选择界面，然后选择一个目录，修改后导入即可： 2222.png浏览器打开发现没有某个功能模块
（本文档仅供参考） 问题说明： 我在浏览器里面打开smartbi系统，发现功能不全，没有某个模块，比如自助仪表盘，组合分析等。 解决方案： 1.版本问题，各产品线功能模块可见下图 3.png 2.license问题，license里面有绑定功能模块，当前license和产品版本不一致，需更换同版本license 3.浏览器的问题，需要看浏览器是否支持，目前支持这几种浏览器 2.png 4.如果已经购买，需要确认，是否有购买这个功能模块。如何获取smartbi当前使用版本信息
（本文档仅供参考） 问题说明 如何获取smartbi的版本信息？ 解决方案 方法一：登录系统后，点击右上角用户，进入“关于”界面即可查看版本信息。 2022-10-20_175114.png2022-10-20_174841.png 若V10.5.15及以上版本，可查看【关于】-》【服务版本】，同时获取系统以下组件版本信息： image2023-6-9_11-27-34.png 方法二：通过访问packageinfo.txt，如：http://192.168.1.10:17000/smartbi/vision/packageinfo.txt http://192.168.1.10安全检测-Tomcat默认页面泄露
（本文仅供参考） 问题说明 安全渗透测试报告中表明Tomcat默认页面泄露，此页面主要是中间件Tomcat自带的示例文件夹，删除即可。 删除了examples文件夹后，再次访问http://IP:port/examples时报错，如下图： image2021-11-22_18-54-38.png 该页面暴露了中间件版本信息。 解决方案 1、Tomcat默认页面泄露，删除掉tomcat下webapps下的examples文件夹即可。 2、再次访问http://IP:port/examples 发现404报错，并暴露版本信息，可用采取以下方式隐藏栈信息和版本号： 配置方式
