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数据模型抽取计划无执行记录
（本文档仅供参考） 问题说明 数据模型的抽取日志中无抽取记录，并且手动执行也无记录。 后续通过计划任务发现，有任务处于长时间执行状态，占用了执行资源，导致所有计划都在排队 image2023-6-16_14-27-55.png 解决方案 出现原因 通过排查发现，导致长时间卡住的都是数据模型用到了ETL高级查询，并修改了表结构但没有在抽取设置中没有点击抽取并建宽表导致的 image2023-6-16_14-32-2.png 解决方法 找到对应模型，右键编辑ETL高级查询，手动停止查询运行任务或者计划时会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误
（本文档仅供参考） 问题说明 运行任务或者计划时，没有执行成功，系统日志会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误 1.png 解决方案 1.确认计划配置-执行设置-执行用户，是否设置为计划创建者。 image2020-10-22_14-40-1.png 2.如执行用户为计划创建者，去知识库检查t_user表是否有该用户。 如该用户不存在，可通过以下两种方式解决： （1）修改执行用户为特定用户 （2）补全该用户的信息 如该用户存在，烦请发送系统日志，这边做进一步分析。用户同步报错“目标目录是源目录的子目录 ”
（本文档仅供参考） 问题 计划任务定时同步用户执行失败，报错信息如下： image2022-10-25_16-50-44.png 解决方案 1.出现该问题请将smartbi系统日志导出发回分析。 image2022-10-25_16-51-30.png 2. 从日志分析，任务执行失败的原因是 目标目录是源目录的子目录，就是将一个父级目录移到到自己的子目录里面，产品不支持这样子移动。 解决方案有两种：（1）修改代码，在这种情况下先把子组的父组改成另外一个组，然后再去移动父组；（2）删除当前知识库的这两个组，然后重新执行同步即可知识库备份的任务在集群环境运行
（本文档仅供参考） 问题说明 目前计划任务的备份知识库是随机的，很多场景下客户是使用的多节点，希望可以每个节点都备份。 解决方案 使用如下脚本新建任务，并将原来的【每天自动备份】对应的计划停止。 importPackage(Packages.smartbi.sdk); //配置集群服务器的访问地址 var url = ["http://10.10.12.26:9501/smartbiv951 http://10.10.12.26:9501/smartbiv951", "http://10.10.12.26:9502/smartbiv951 http计划任务以邮件附件形式发送报表，报表文件过大的处理机制
（本文档仅供参考） 问题描述： 计划任务以邮件附件形式发送报表，报表文件过大的话有什么办法处理? 文件过大，是否会影响发送？若是超过普通附件大小限制，是否自动以超大附件的形式发送？ 解决方案： 计划任务以邮件附件形式发送的报表的附件处理机制，均由发件方的邮件服务器进行处理。故文件过大的处理能力或由于文件过大需自动转换为超大附件形式，都是视乎发件的邮件服务器本身这方面的能力，产品并没有特殊处理。 一般来说，报表以附件的形式进行邮件发送，附件即为excel报表或图片等形式文件，对应的是一个Smartbi中的报表资源，且都以压缩包的形式进行打包并上传附件进行邮件发送，Smartbi中的报表计划任务中自定义任务导出透视分析真实值
（本文档仅供参考） 问题 需求：通过计划任务中的自定义代码需要实现自动导出透视分析的真实值数据。 image2022-11-24_16-4-18.png 解决方案 1、新建一个任务选择对应需要导出的报表资源点击查看运行脚本且进行复制，如图： image2022-12-5_13-59-10.png 2、将脚本复制后，任务类型改为定制，粘贴上去 image2022-12-5_14-0-26.png 3、然后通过在任务的自定义代码中增加valueType参数来实现导出为透视分析的真实值集群环境重启节点是否会影响缓存同步？
（本文档仅供参考） 问题 如果目前部署了两个节点的集群环境（双机负载均衡方案），已启用缓存同步，任意重启一台是否会对缓存同步有影响？ 解决方案 重启服务器操作节点，不会影响缓存同步。但只启动一个节点，对于方案二的缓存同步方式会有影响，因为方案二是通过监控另外一个节点的缓存同步端口实现的，如果另外一台节点没有启动，就会读取不到缓存同步端口。 方式一只启动单节点不受影响。 Tomcat(Smartbi_proxy) 集群配置，具体缓存配置方案看步骤4： image2018-11-12 15:22:8.png电子表格服务端宏实现隐藏行列，导出word可正常隐藏但是导出PDF有部分未隐藏
(此文档仅供参考) 问题 电子表格服务端宏实现隐藏行列，导出word可正常隐藏但是导出PDF有部分未隐藏。 问题原因 该问题为第三方插件的问题，当前只能是通过改宏代码去规避，在打印pdf的时候删掉那些图片 实现方案 需要写服务端宏代码实现，实现代码如下： 类型 对象 事件 服务端宏 spreadsheetReport onBeforeOutput function main(spreadsheetReport) { var worksheet = spreadsheetReport.workbook.worksheets.get(4); //获取行值 var cells电子表格隐藏分享、评论、点赞按钮
（本文档仅供参考，仅适用于本文档中的示例报表/场景，若实际报表/场景与示例代码无法完全适配（如使用功能不一致，或多个宏代码冲突等），需根据实际需求开发代码。） 问题说明 当前在V10版本中，打开电子表格资源会发现新增了如下几个按钮，若是不希望该按钮展示出来，要怎么去处理呢？ image2022-3-23_14-41-41.png 解决方案 可以新建客户端宏去隐藏，类型：ClientSide，对象：spreadsheetReport，事件：onRenderReport，示例代码如下： function main(spreadsheetReport宏代码如何对参数进行base64转码
（本文档仅供参考） 问题 通过定义宏代码实现跳转并且传参，由于参数存在中文导致跳转失败，如何堆参数进行base64转码？ 解决方案 验证版本：V10.5.8 （由于浏览器对于url的长度有限制，不建议把参数拼接到url上，建议采用post方式进行传参。 function main(spreadsheetReport, isAjaxRefreshCallback) { debugger; let params = [{ name: 'ShipRegion', alias: 'ShipRegion', value: "华北
