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仪表盘跳转灵活分析提示参数中包含特殊字符
（本文档仅供参考） 问题说明 交互式仪表盘跳转到灵活分析页面并传参，提示参数中包含特殊字符，已将参数置为默认值。 image2023-10-27_14-49-29.png 解决方案（V10及以上版本） 这是由于传输的参数存在一个script字符，被误认为是XSS注入，因此对其进行了拦截。 方案1、处理数据，使其不要包含特殊字符。 方案2、可在系统选项高级设置中添加JS特殊字符扫描的白名单，配置白名单后默认不扫描该字符。 image2023-10-27_14-52-58.png仪表盘报表电视机上展示布局问题
（本文档仅供参考） 问题描述： 仪表盘报表已经设置了pc端布局，电脑访问显示也是正常的，但是到电视上显示的是移动端界面，请问可以怎么解决呢； 设置的电视浏览器访问链接是：.../vision/index.jsp，访问会字段变成mobileX。 image2024-6-11_11-1-13.png 解决方案： 对于安卓系统，产品代码默认都会作为移动端去处理；在url后加 ?client=pc 参数即可强制指定为pc端，.../smartbi/vision/index.jsp的链接方式访问可改为：.../smartbi/vision/index.jsp?client=pc； 另外，.../smartbi仪表盘菜单栏按钮不显示
（本文档仅供参考） 问题现象 为什么仪表盘的菜单栏按钮不显示 image2023-5-24_20-17-45.png 问题方案 1、V97及以上的版本，可排查是否在报表编辑状态时设置工具栏为【浏览报表时隐藏】 image2023-5-24_20-10-8.png 2、如未设置隐藏，可排查是否添加了宏代码进行隐藏，可禁用相关宏代码进行验证； 3、如仅不存在导出按钮，烦请排查是否添加了导出引擎地址：部署导出引擎 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=56692170 ； 缺少导出按钮 工具栏不显示 仪表盘没有菜单栏基于已做排序的原生sql建自助仪表盘，之后作图排序不生效
（此文档仅供参考） 问题说明 原生sql对字段排序，之后基于该原声sql建自助数据集，做的仪表盘图形排序不生效 QQ截图20190306173244.png QQ截图20190307135309.png QQ截图20190306175257.png 问题原因 原生sql查询里面对某个字段排序，但是在仪表盘里面插入图形执行sql，此时从数据库查询数据会默认对维度group by合计，这个是数据库查询的规则 解决方案 图形度量字段右键选择排序方式 QQ截图20190306175339.png 数据集排序报表不生效 排序在仪表盘不生效 数据集设置排序但是仪表盘没有排序仪表盘导出单组件显示不完整
（本文档仅供参考） 问题说明 在仪表盘中设计组件时显示数据是完整的，导出其中一个组件，发现导出的组件数据不正确，还导出了其他数据内容 image2023-11-24_14-27-37.png image2023-11-24_14-28-49.png 解决方案 这个问题原因是导出的这个组件超出了画布位置，导致导出时无法定位具体位置，于是导出引擎就从画布左上角开始截图导出。 调整组件，保证组件放在画布内再导出即可 image2023-11-24_14-31-1.png 导出显示不全 仪表盘导出显示不全自助仪表盘导出png时数据显示正在加载，但是报表已经加载完成了
（本文档仅供参考） 问题说明 自助仪表盘导出png时数据显示正在加载，但是报表已经加载完成了 image2021-12-30_9-57-25.png 问题原因 自助仪表盘导出png时会重新加载报表，如果报表初次加载比较慢又没有缓存的情况下，那么导出的时间过短就会把没有加载完数据的报表导出 解决方案 方案一：可以在系统选项中设置自助仪表盘导出延时（比较新的版本才有，2020年8月份包之后） image2021-12-30_9-59-3.png 方案二： image2021-12-30_9-58-38.png 导出一直显示正在加载 导出图片卡住仪表盘导出PNG图片分辨率是画布分辨率的两倍
（本文仅供参考） 问题说明 交互式仪表盘页面设置的大小是1440*13000不缩放，但是导出png的时候就变成了2倍大小2880*26000，是原来分辨率的两倍，可以自定义去修改分辨率吗 image2024-5-24_14-31-48.pngimage2024-5-24_14-32-16.png 解决方案 这个问题是因为产品考虑到导出图片清晰度的问题，将默认的图片分辨率调大了一倍导致的，可以通过调整server.js文件去修改分辨率的大小。 image2024-5-24_14-35-16.pngimage2024-5-24_14-35-7.png 仪表盘导出图片变大 仪表盘导出图片放大了数据源测试连接错误提示的ip与数据库服务器ip不一致
（本文档仅供参考） 问题 为什么数据源测试连接错误提示的ip与连接字符串中的数据库服务器ip显示不一致呢？ QQ图片20191101164440.png 原因 该数据源测试连接提示为数据库的jdbc驱动拒绝用户连接访问发出的提示，错误提示中的IP实际上为Smartbi服务器的IP（即发出连接请求的用户，可能多个网卡多个IP地址），我们是调用jdbc驱动来连接访问数据库的，可使用jdbc数据库工具（例如：dbvisualizer）来测试验证（如图） Catch2913(11-01-14-58-02).jpg 数据源ip和报错提示不同资源id大小写变化导致字段缺失报错
（本文档仅供参考） 问题描述 客户做了切换数据库类型的操作，切换后报表看起来是没有问题可以查询，但是操作同步表后，报表直接报错，提示字段缺失 问题原因 两个数据库中，表名区分了大小写，系统内保存的节点id不同，导致字段缺失 解决方案 资源创建都是依赖于资源id的，如果大小写变化了，就关联不上，建议原数据源不要动，有需求要同步表可以新建一个数据源使用 数据库大小写区分 数据库切换区分大小写 数据库切换不区分大小写数据源多节点连接
（本文仅供参考） 问题描述 用户查询报表报错，经排查发现是数据源连接的业务库节点挂掉导致，想要在数据源处配置多节点连接业务库 解决方案 1、smartbi数据源支持集群连接业务库，在下图连接字符串处可以进行配置 image2023-9-18_15-10-30.png 2、具体集群地址配置方式，建议用户咨询找对应的数据库厂商确认并提供详细配置方式 3、如果依据数据库厂商提供配置方式，依旧有问题，可以咨询smartbi官方技术支持协调研发与数据库厂商一起排查 数据库集群 数据源集群连接
