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自助仪表盘图形有空值的情况下升序排序异常
（本文档仅供参考） 问题说明 自助仪表盘中，当图形数据存在空值，进行升序排序的时候，空值却出现在最下方，如下图所示，这是为什么呢？ image2022-5-7_17-44-39.png 问题原因 目前Smartbi系统中的排序，是通过数据库order by语句去排序的，但是不同数据库下效果可能不同，例如：MySQL将null视为最小，oracle认为 null 最大。详见网络文档：https://blog.csdn.net/weixin_42511157/article/details/113208547 https://blog.csdn.net登录用户报错：query did not return a unique result:2
（本文档仅供参考） 问题说明 现象1： 计划任务同步用户报错：query did not return a unique result ：2 image2020-11-23_14-47-42.png image2020-11-23_14-46-23.png 问题原因： 调用获取用户信息方法时，传递了用户名称，最终返回了两条用户信息，由于Smartbi系统中不允许重名用户存在而报错。 image2020-11-23_14-51-18.png image2020-11-23_14-51-34.png 现象2： 用户登录报错：query did not return a unique result: 2普通用户打开灵活分析，报"宏模块运行中错误"
（本文档仅供参考） 问题现象 灵活分析加了隐藏工具栏的宏，admin可以正常访问 普通用户登录报错 image2018-11-5 18:30:40.png image2018-11-5 18:34:26.png 解决方案 一般看到这种报错，要去公共设置-宏代码库，右键资源授权，看下该用户或者对应角色是否有引用权限 image2018-11-5 18:33:5.png 检查之后，发现是有对宏代码库的引用权限的。 禁用掉宏之后，再用普通用户去访问报表是正常的。 说明跟宏的内容是有关系的，最后检查操作权限，发现是由于没有给对应的按钮的操作权限导致的。 image2018-11-5 18:38:54.png 写宏导入资源的方式迁移用户管理提示could not insert
（本文档仅供参考） 问题现象 把正式环境的用户管理迁移到开发环境 需要保留之前的报表资源 然后用了导出资源 导入资源的方式迁移用户管理 image2023-3-12_17-20-46.png image2023-3-12_17-22-24.png 解决方案 1、根据报错判断用户名那列有唯一索引有重复名称的数据。 image2023-3-12_17-23-15.png 2、查原始环境上只有这一个，但是发现目标环境上的这边显示空白 image2023-3-12_17-24-23.pngimage2023-3-12_17-24-58.png 3、使用sql语句查看原始环境以及目标环境，发现同个用户名称id不相同如何查看tomcat版本
（本文仅供参考） 问题描述 如何确定咱们windows环境下smartbiV6、V7中tomcat小版本号？还有其他环境下怎么查看tomcat版本呢？ 解决方案 1.可以从tomcat启动信息中查找到tomcat具体的版本号，使用V8及以下exe安装的都是7.0.34这个版本，使用V9exe安装的都是7.0.94版本，如下： 如何查看tomcat版本信息.jpg 2.也可以直接进入到tomcat\lib目录下，找到catalina.jar文件，用压缩软件打开 image2020-2-4 16:5:38.png 进入到catalina.jar\org\apache\catalina\util 目录下，找到smartbi自带Tomcat修改jdk不生效
（本文档仅供参考） 问题说明 使用smartbi的exe安装包安装，会自带tomcat应用服务器和jdk等。有时候根据项目情况，需要将tomcat使用的jdk换成自己的jdk。 通常都是编辑tomcat\bin目录下的startup.cmd，将JAVA__HOME修改成自己的JDK路径。如下： image2018-10-24 18:3:55.png 但是启动smartbi之后，发现smartbi还是使用的旧的jdk。该如何处理呢？ 解决方案 在smartbi自带的Tomcat中，除了startup.cmd外，还有一个文件也指定了JAVA_HOME的，文件名称为“unzipfont.bat”，文件同样在Smartbi无法卸载
（本文档仅供参考） 问题说明 执行Smartbi的安装卸载程序，每次都进入卸载进程，无法完全卸载。 解决方案 请按以下步骤处理： 1、打开window注册表 2、找到并删除下面的注册表项 Smartbi企业套件版本 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{BD6AE992-6430-447E-95C1-E34E3E448428} Smartbi电子表格版本电子表格实现CAS登录验证
（本文档仅供参考） Smartbi Office插件实现CAS登录验证步骤如下： 实现前提： 1、需要使用的是wiki文档中下载的扩展包，如有对该扩展包进行过额外的修改，则下述方案不适用，需要对扩展包进行重新开发。 2 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=35751323、cas服务器支持明文密码无验证码直接登录，如果必须要加密密码或者输入验证码才能登录成功，需要定制新的CAS-Plugin插件适配。 操作步骤： 1、安装Smartbi Office插件 2、打开Excel，并切换到Smartbi页，并点击"设置"按钮修改excel插件目标路径
（本文档仅供参考） 问题 磁盘空间不足，希望修改磁盘控件所在路径 解决方案 找到excel插件所在目录，卸载excel插件，重新安装即可。 worddave8cedb76d7e20a5854efcdeb37c02a3b.png 若卸载后重新安装目标路径不可选，产生的原因可能为：卸载不彻底，注册表仍存在 1、在注册表中，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin，将SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin这个文件夹都删除如何单独启动HSQL
（本文档仅供参考） 问题说明 HSQL是SmartbiDemo自带的示例数据源,通常随war包启动；在更新过程中，kill了smartbi主服务，并没有kill掉HSQL的进程，完成升级之后，发现HSQL没有更新 后台kill掉HSQL进程之后，如何单独启动？ HSQL命令.png 解决方法 1.通过命令单独启动： /usr/lib/jvm/java-1.8.0-openjdk-1.8.0.262.b10-1.e17.x86_64/jre/bin/java -cp /data/apache-tomcat-8.5.30/webapps/smartbi/WEB-INF/lib
