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使用IE登陆smartbi显示为英文
（此文档仅供参考） 问题现象 使用IE登陆smartbi显示为英文。 问题原因 因IE浏览器或是电脑自已的环境是英文的。 访问地址指定了英文语言 解决办法 一、检查IE电脑设置。 1.打开IE-按Alt+x-Internet选项-常规选项卡里点“语言”-添加-选择简体中文-确定-点加入的简体中文-点“上移”直到在第一个，也可删除不要的，确定-OK。 2.若还是没有反应，那你是浏览器界面也不少中文的了？那得在控制面板里点“区域和语言”，在最后那个管理选项卡里“更改系统区域设置”为中国，应该就行了，不行就重启一下，还不行在位置选项卡里选择当前位置为中国，在键盘和语言选项卡里也安装简体中文。 二、指定IE访问邮件设置TLS认证后报错
（本文档仅供参考，因为不同的邮箱认证可能有特定的要求，所以需要根据实际情况来匹配证书） 问题说明： 在邮件中设置TLS认证后，报证书认证错误或者认证不通过： image2023-10-11_14-18-38.png image2023-10-11_14-23-5.png 问题分析： 证书问题：经过查询资料，此报错为TLS认证的证书找不到，需要将证书导入到服务器的JDK中 认证问题：经过查询测试，发现TLS支持的java-mail版本为1.6.2，smartbi自带版本为1.5.4，需要更换jar包 解决方案： 证书解决方案： 下载：InstallCert.java 1.javac基于mysql5.7版本写SQL，形成的下拉树参数排序没有生效
（本文档仅供参考） 问题 下拉树参数的候选值排序不正确 (mysql库出现此问题，Oracle库正常），已经在SQL中写了order by了，下拉树效果如下图： image2019-1-31 17:28:18.png 解决方案 根据项目以往的经验来看，一般是因为下拉树勾选了【动态加载子节点】，在勾选了【动态加载子节点】的情况下，后台执行SQL是会嵌套一层的，如下图： image2019-1-31 17:36:26.png 而经网上搜索，是mysql5.7不支持嵌套排序，具体说法可网上搜索报表接收外部sql条件
（此文档仅供参考） 需求 报表中是否可以通过第三方传递原生的sql条件对数据进行筛选。 示例：现在有订单（a），销量(b)，销售区域(c)，订单时间(d)四个字段，第三方需要对数据进行查询，以通过URL方式传递过来的字符串为 ：“ b>200 and c='华北' and d='2018' ”，报表接收到这条sql后对数据进行过滤。这个和我们的第三方传参不一样，它需要解析其中的逻辑和参数，而是且这些条件也不是固定的。 方案 这个可以通过定义参数实现，具体步骤如下； == Step 1 ==== 在系统中新建一个参数，设置如下： 1.jpg 该参数的默认值为空 == Step 2 ==== 在报表的查询如何在第三方系统打开审核流程模块
（此文档仅供参考） 实现步骤 1、打开待办 http://ip:port/smartbi/vision/openmodule.jsp?username=demo&password=demo&id=mytask http://proj.smartbi.com.cn:19000/smartbi/vision/openmodule.jsp?username=demo&password=demo&id=mytask 其中id参数固定为mytask。 image2021-4-27_7-36-46.png 2、打开流程监控 http://ip:port/smartbi/vision/openmodule.jsp高版本MySQL作为知识库连接失败:21 WARN: Establishing ssI connection without server's identity verification is not recommended.
(此文档仅供参考) 问题现象1 连接高版本mysql5作为知识库，连接失败，经查看日志，存在以下报错： image2021-7-30_10-21-14.png 问题现象2 在测试连接知识库的时候一直连接不上，但是通过jsp、数据库工具、MySQL客户端均能正常连接，查看后台日志有以下报错信息： Caused by: javax.net http://javax.net.ssl.SSLHandshakeException: No appropriate protocol (protocol is disabled or cipher suites are inappropriatePG数据库作为知识库，登录时提示“知识库访问异常”，报错“ERROR: cannot execute INSERT in a read-only transaction”
（本文档仅供参考） 问题 用pg数据库作为知识库，登录环境时提示“知识库访问异常”，点击确认后可正常访问系统，但是历史报表无法正常访问。 知识库访问异常.jpg 日志信息显示“ERROR: cannot execute INSERT in a read-only transaction”。 日志信息.PNG 原因 根据发回日志分析为PG知识库只有只读权限导致。 可能原因1：PG数据库为集群，知识库连接节点为备份节点，导致连接PG知识库只有只读权限。 可能原因2：由于配置变动，或其他异常原因如前置插件异常，导致连接PG知识库 解决方案 根据对应可能原因，有以下解决方案： 解决方案1：将知识库连接修改为PG集群exe安装通过mysql恢复知识库
（此文档仅供参考） 问题描述 原来的exe安装的电脑死机了，smartbi使用不了了。刚刚好备份了一整个smartbi的目录，但是备份文件也损坏了，还有什么方式恢复到原来的知识库呢？ image2020-12-21_14-44-9.png 解决方案 1，把原来备份的一整个smartbi目录复制到新的电脑上 2，重新exe安装一个知识库是空库的smartbi系统，并且能够正常访问。 3，找到复制过来的smartbi下的mysql目录下的smartbi.cmd文件，如截图 image2020-12-21_14-44-47.png 4，打开smartbi.cmd文件进行编辑，如截图分析报告插件安装不成功（注册插件失败、安装已终止）
（本文档仅供参考） 问题现象 office2016进行插件安装的时候报如下错误，要如何解决？ image2020-2-13 15:43:45.png 解决方案 依据于错误分析是因为显示失败就是没有权限，这个问题很可能是杀毒软件造成的，建议是先退出杀毒软件再安装试试。 若退出杀毒软件还是不行，需进一步确认运行安装文件的权限是否正常：可以通过选中报错提示截图的最后一行，右键是可以复制的，不行ctrl+c也是可以，然后再用管理员身份打开cmd跑它试试了能不能正常运行。 注：360杀毒软件 关闭了 实际还会在后台拦截的。要卸掉360才可以，有些电脑甚至卸载了还要EXE安装包更新版本
（本文档仅供参考） 问题： （exe安装选择功能中，数据挖掘平台功能包含企业报表平台） 1、现场环境曾使用V95版exe安装包部署，现需更新最新版本的war包及数挖版本； 2、V95版本及以上版本的exe安装包在部署过程中已经部署“企业报表平台”，试用过程中需要添加数据挖掘功能。 image2020-9-14_18-44-50.png 解决方案： 通过exe安装包的修改功能更新版本或部署数挖（该功能存在于V95及以上版本），如下图。 image2020-9-14_18-46-56.png 因此，（执行exe前请留意备份知识库） 1、更新war包及数挖版本，可通过在环境中执行最新版本exe安装文件，选择
