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  1. 使用IE登陆smartbi显示为英文

    (此文档仅供参考) 问题现象 使用IE登陆smartbi显示为英文。 问题原因  因IE浏览器或是电脑自已的环境是英文的。 访问地址指定了英文语言 解决办法 一、检查IE电脑设置。 1.打开IE-按Alt+x-Internet选项-常规选项卡里点“语言”-添加-选择简体中文-确定-点加入的简体中文-点“上移”直到在第一个,也可删除不要的,确定-OK。 2.若还是没有反应,那你是浏览器界面也不少中文的了?那得在控制面板里点“区域和语言”,在最后那个管理选项卡里“更改系统区域设置”为中国,应该就行了,不行就重启一下,还不行在位置选项卡里选择当前位置为中国,在键盘和语言选项卡里也安装简体中文。 二、指定IE访问
    FAQ中心八月 13, 2021
  2. 邮件设置TLS认证后报错

    (本文档仅供参考,因为不同的邮箱认证可能有特定的要求,所以需要根据实际情况来匹配证书) 问题说明: 在邮件中设置TLS认证后,报证书认证错误或者认证不通过: image2023-10-11_14-18-38.png image2023-10-11_14-23-5.png 问题分析: 证书问题:经过查询资料,此报错为TLS认证的证书找不到,需要将证书导入到服务器的JDK中 认证问题:经过查询测试,发现TLS支持的java-mail版本为1.6.2,smartbi自带版本为1.5.4,需要更换jar包 解决方案: 证书解决方案: 下载:InstallCert.java 1.javac
    FAQ中心十一月 06, 2023
  3. 基于mysql5.7版本写SQL,形成的下拉树参数排序没有生效

    (本文档仅供参考) 问题           下拉树参数的候选值排序不正确  (mysql库出现此问题,Oracle库正常),已经在SQL中写了order by了,下拉树效果如下图:           image2019-1-31 17:28:18.png 解决方案 根据项目以往的经验来看,一般是因为下拉树勾选了【动态加载子节点】,在勾选了【动态加载子节点】的情况下,后台执行SQL是会嵌套一层的,如下图:         image2019-1-31 17:36:26.png                 而经网上搜索,是mysql5.7不支持嵌套排序,具体说法可网上搜索
    FAQ中心八月 17, 2021
  4. 报表接收外部sql条件

    (此文档仅供参考) 需求 报表中是否可以通过第三方传递原生的sql条件对数据进行筛选。 示例:现在有订单(a),销量(b),销售区域(c),订单时间(d)四个字段,第三方需要对数据进行查询,以通过URL方式传递过来的字符串为 :“ b>200 and c='华北' and d='2018' ”,报表接收到这条sql后对数据进行过滤。这个和我们的第三方传参不一样,它需要解析其中的逻辑和参数,而是且这些条件也不是固定的。 方案 这个可以通过定义参数实现,具体步骤如下; == Step 1 ==== 在系统中新建一个参数,设置如下: 1.jpg 该参数的默认值为空 == Step 2 ==== 在报表的查询
    FAQ中心八月 17, 2021
  5. 如何在第三方系统打开审核流程模块

    (此文档仅供参考) 实现步骤 1、打开待办 http://ip:port/smartbi/vision/openmodule.jsp?username=demo&password=demo&id=mytask http://proj.smartbi.com.cn:19000/smartbi/vision/openmodule.jsp?username=demo&password=demo&id=mytask 其中id参数固定为mytask。 image2021-4-27_7-36-46.png 2、打开流程监控 http://ip:port/smartbi/vision/openmodule.jsp
    FAQ中心八月 17, 2021
  6. 高版本MySQL作为知识库连接失败:21 WARN: Establishing ssI connection without server's identity verification is not recommended.

    (此文档仅供参考) 问题现象1 连接高版本mysql5作为知识库,连接失败,经查看日志,存在以下报错: image2021-7-30_10-21-14.png 问题现象2 在测试连接知识库的时候一直连接不上,但是通过jsp、数据库工具、MySQL客户端均能正常连接,查看后台日志有以下报错信息: Caused by: javax.net http://javax.net.ssl.SSLHandshakeException: No appropriate protocol (protocol is disabled or cipher suites are inappropriate
    FAQ中心十一月 04, 2021
  7. PG数据库作为知识库,登录时提示“知识库访问异常”,报错“ERROR: cannot execute INSERT in a read-only transaction”

    (本文档仅供参考) 问题 用pg数据库作为知识库,登录环境时提示“知识库访问异常”,点击确认后可正常访问系统,但是历史报表无法正常访问。 知识库访问异常.jpg 日志信息显示“ERROR: cannot execute INSERT in a read-only transaction”。 日志信息.PNG 原因 根据发回日志分析为PG知识库只有只读权限导致。 可能原因1:PG数据库为集群,知识库连接节点为备份节点,导致连接PG知识库只有只读权限。 可能原因2:由于配置变动,或其他异常原因如前置插件异常,导致连接PG知识库 解决方案 根据对应可能原因,有以下解决方案: 解决方案1:将知识库连接修改为PG集群
    FAQ中心十一月 02, 2021
  8. exe安装通过mysql恢复知识库

    (此文档仅供参考) 问题描述 原来的exe安装的电脑死机了,smartbi使用不了了。刚刚好备份了一整个smartbi的目录,但是备份文件也损坏了,还有什么方式恢复到原来的知识库呢? image2020-12-21_14-44-9.png 解决方案 1,把原来备份的一整个smartbi目录复制到新的电脑上 2,重新exe安装一个知识库是空库的smartbi系统,并且能够正常访问。 3,找到复制过来的smartbi下的mysql目录下的smartbi.cmd文件,如截图 image2020-12-21_14-44-47.png 4,打开smartbi.cmd文件进行编辑,如截图
    FAQ中心八月 16, 2021
  9. 分析报告插件安装不成功(注册插件失败、安装已终止)

    (本文档仅供参考) 问题现象          office2016进行插件安装的时候报如下错误,要如何解决?          image2020-2-13 15:43:45.png          解决方案   依据于错误分析是因为显示失败就是没有权限,这个问题很可能是杀毒软件造成的,建议是先退出杀毒软件再安装试试。   若退出杀毒软件还是不行,需进一步确认运行安装文件的权限是否正常:可以通过选中报错提示截图的最后一行,右键是可以复制的,不行ctrl+c也是可以,然后再用管理员身份打开cmd跑它试试了能不能正常运行。 注:360杀毒软件 关闭了 实际还会在后台拦截的。要卸掉360才可以,有些电脑甚至卸载了还要
    FAQ中心八月 13, 2021
  10. EXE安装包更新版本

    (本文档仅供参考) 问题: (exe安装选择功能中,数据挖掘平台功能包含企业报表平台) 1、现场环境曾使用V95版exe安装包部署,现需更新最新版本的war包及数挖版本; 2、V95版本及以上版本的exe安装包在部署过程中已经部署“企业报表平台”,试用过程中需要添加数据挖掘功能。 image2020-9-14_18-44-50.png 解决方案: 通过exe安装包的修改功能更新版本或部署数挖(该功能存在于V95及以上版本),如下图。 image2020-9-14_18-46-56.png 因此,(执行exe前请留意备份知识库) 1、更新war包及数挖版本,可通过在环境中执行最新版本exe安装文件,选择
    FAQ中心六月 23, 2022