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电子表格excel制图-快速布局不生效
（本文档仅供参考） 问题描述： 使用了excel里面的快速布局，使用扩展字段作图excel图形，出来的结果和实际的效果不一样，如下图所示，布局六是只显示最后一个数据标签，使用扩展字段后会显示所有的数据标签，使用静态数据作图效果正常，只显示最后一个数据标签。 1.png 3.png 2.png 问题原因： 目前系统中暂不支持此设置，因为快速布局会修改excel模板，而模板中自带一个有标签的数据，目前的产品逻辑是根据模板扩展数据，所以扩展出来所有数据都是有标签的，因此暂不支持在使用扩展字段作图的情况下，使用excel中的快速布局实现只显示最后一个数据标签，建议使用快速布局作图时，使用静态数据F12调试工具集/开发者工具定位脚本错误
（本文档仅供参考） 问题说明 当遇到前端界面的一些按钮无法操作的时候，比如说点击导出按钮无响应、点击保存按钮无相应等。这时候通常可以先用浏览器的F12调试工具集/开发者工具确认下是否有脚本错误。 具体步骤 注意：在定位脚本错误信息的时候，先使用浏览器【无痕窗口】方式访问再采集。 image2022-3-1_15-37-30.png 步骤1 Chrome浏览器访问smartbi系统，然后再按键盘上的 F12 按键，会自动打开【开发人员工具】对话框，再进行操作，如点击导出按钮的操作： image2020-4-14 9:44:24.pngJBOSS服务器如何打印线程/堆文件
（本文档仅供参考） 问题说明 系统卡死需要打印线程信息分析，服务器是jboss该如何打印线程？ 解决方案 1、进入到jdk的bin目录下 例如：cd /app/jdk1.7.0_79/bin 平时系统正常时，可通过【系统监控-概述】确认jdk安装路径 image2020-9-10_14-10-51.png 2、执行jps命令，jboss显示的名称是 jboss-modules.jar image2020-9-10_14-12-32.png 3、将线程信息输出，如输出到home 路径下，输入命令为 jstack 25064 >> /home/2.txt 4、将堆栈信息输出，如输出到home 路径下，输入命令为JDK打印堆栈失败
（本文档仅供参考） 问题描述： 日常我们在打印线程、堆，大多数时候是通过JDK打印的，但是可能架构不一样的情况下，会导致原本环境的jdk无法正常打印，用 jattach工具打印 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=92088871 也打印不成功 解决方案： 如果出现JDK打印堆栈失败的情况，可以确认架构是什么，提供对应架构的JDK去打堆栈（注：一般都是arm打印会有问题） X86架构： Oracle JDK jdk-8u202-linux-x64.tar.gz openjdk从oracle11g向mysql5.7备份恢复知识库报错duplicate entry for key primary
（本文档仅供参考） 问题现象 从V856环境（知识库oracle11g）向V11环境（知识库mysql5.7）恢复知识库报错： image2024-6-30_1-2-59.png 问题原因 该问题是由于oracle11g中主键允许同时存在带空格和不带空格的数据，而mysql5.7中不允许。 如参数名为“测试”和“测试 ”，在oracle11g中不会冲突，而在mysql5.7中会视作重复值而主键冲突报错。 image2024-6-30_1-10-56.png 解决方案 如果需要将这样的资源迁移至mysql的话，需要对原环境的资源做处理。 将名称中带有空格而可能与其他参数冲突的参数进行修改，将其关联的资源都改成一个后台报数据集查询超时
（本文档仅供参考） 问题描述： 数据集太大的话，会报超时错误吗？我看到log上有超时错误。 image2018-10-26 18:36:13.png 解决方案： 此问题是因为数据集对象池满了导致的。 1、首先查看 系统选项 - 缓存设置 中 数据集定义对象池 设置项中 最大对象总数 的数量； image2018-10-26 18:41:23.png 2、在 系统监控 - 对象池 中查看数据集对象池 BusinessViewBOPool 的 active 数量是多少； image2018-10-26 18:41:55.png 3、若是系统选项配置的对象池数量与在系统监控对象池中active数量相等（也可能当时后台报错：'方法名错误:isLicenseAvailable'+'未指定错误，请查看详细信息:AIModule 类没有找到，该服务没有被注册。'
（本文档仅供参考） 问题说明 在系统日志中出现如下错误信息： 07-25 08:28:51 ERROR exceptionToString(smartbi.framework.rmi.RMIServlet:296) - mobilePortalModule.isLicenseAvailable error. 方法名错误:isLicenseAvailable at smartbi.framework.rmi.ClientService.execute(Smartbi:66) at smartbi.framework.rmi.RMIServlet.processExecute(RMIServlet.java:197 httpwas9.0.0.3部署smartbi启动失败
（本文档仅供参考） 问题说明 was部署smartbi启动失败，查询日志报错com.ibm.ws http://com.ibm.ws.ecs.internal.scan.context.impl.ScannerContextImpl scanJAR unable to open input stream for resource META-INF/versions/9/module-info.class in archive WEB-INF/lib/log4j-api-2.19.0.jar image2023-8-30_21-58-27.png 问题原因 由于升级了log4j的包，但was9没兼容好，导致的报错存储过程查询结果集无法获取总行数
（本文档仅供参考） 问题现象 已经设置了获取总行数但是存储过程查询结果集无法获取总行数： image2019-9-3 18:4:12.png 解决方案 存储过程无法通过系统拼接的count(*)获取到总行数，当查询的行数超过系统选项的内存数据库最大返回行数时则无法显示总行数。 例如这里设置默认取的就是1000行，但实际存储过程查询的总行数为10w行，则此时无法显示总行数。 针对这种现象，可以适当根据内存大小，将内存数据库最大返回行数及内存数据库最大返回单元格数都调整大之后即可获取总行数。 内存数据库最大返回行数建议尽量不去修改，可考虑进一步过滤返回的结果集，将行数控制在1000内。 注意：内存数据库最大返回行数导出系统日志没有反应，F12下报错“导出失败，设备上没有空间”
（本文档仅供参考） 问题说明 导出系统日志时没有反应，通过F12调试发现报错为“导出失败，设备上没有空间” 导出失败没有空间.png 或者日志中报错 No space left on device A3AC2AB8-FB7F.png 解决方案 1.通过运维命令排查磁盘空间情况，检查服务器机器磁盘空间是否已满 df -hl 2023-11-02_102825.png 2.查看当前目录中哪些文件夹、文件占内存多 du -sh * | sort -rh | head -n 10 2023-11-02_135738.png 3.因为导出日志时产生的临时文件会保存至服务器端临时目录文件夹下，请检查服务器
