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安全补丁不通过系统监控界面，直接更新/补丁包存放目录
（本文档仅供参考） 问题 有的环境会把系统监控界面删掉，导致无法在系统监控界面更新安全补丁包。因此希望能通过其他方案更新安全补丁。 解决方案 1.从官网中按照指引把对应版本的安全补丁下载 2.把新的补丁文件，文件名修改为Smartbi-security.patches 3.到bin目录下，有没有security命名的文件，如果有的话，先备份该文件，然后替换该文件；没有的话，就直接把第二步的文件放进去 4.重启服务器 https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/doc/im/tid8599/image_1617361276998_8f8a8.png应用中的报表未随着原始报表修改而变化
（本文档仅供参考） 问题： 原始报表修改了，比如即席查询多增加了一个字段展示，但是应用中去查看那张报表的时候，应用中的报表没有修改，新增的字段并没有展示出来。 原因： 此问题是因为应用中发布的报表，相当于是复制了一份出来，这个时候时候原始报表修改了，但是复制出来的报表没有修改，所以应用那边展示的是没有修改的效果。 解决方案： 1、从应用目录下，切换到“我发布的应用”，将对应的应用进行修改，重新进行发布。 图1.png 审批流程结束后，切换到“我安装的应用”，进行更新即可。 图2.png 2、切换到对应安装的目录，即安装时选择在较低版本的IE11上不能正常使用,或打开echarts时报错
（本文档仅供参考） 问题说明 对于IE11的早期版本（RTM版或低于11.0.9的版本）,可能会出现功能界面不能正常显示的问题，例如：展开资源树某节点时资源树会消失留下一大片空白、新建透视分析界面时右下角行/列/度量操作区挤在一起等。 解决方案 这些问题是因为IE11的早期几个版本有非常多缺陷。建议打补丁升级IE11的版本。 因windows系统版本太多，对于更新补丁包，请从微软官方支持中寻找当前所使用操作系统的所需补丁： https://technet.microsoft.com/zh-cn/library/security/MS14-035 https://technet.microsoft.com/zh-cn存储过程多结果集功能实现案例
（本文档仅供参考） 问题 请问如何实现存储过程多结果集功能，并基于多结果集进行查询或制作报表； 实现方案 下面以mysql数据库为例 1、基于mysql数据库，通过数据库工具（如navicat工具）创建存储过程，返回多个结果集 image2020-12-8_17-31-14.png 2、登录smartbi系统，基于该数据库的数据源进行数据库管理，将此存储过程添加进来 image2020-12-8_17-32-7.png 3、打开存储过程，自动检测参数，输入参数值，点击确定替换JS文件不生效问题如何解决
（本文档仅供参考） 问题说明 通过替换JS文件的方式解决一些疑难问题后，发现初次访问报表资源的手机效果生效，而之前访问过报表资源的手机效果不生效。 解决方案 此问题是由于浏览器缓存导致的，替换JS文件后，PC端是可以通过无痕模式或者清空浏览器缓存的方式查看替换JS文件后的效果，而移动端如果使用SmartbiAPP进行访问，也是可以通过服务器设置中的清除缓存查看替换JS文件后的效果，但是如果使用第三方资源集成进行访问时，例如通过微信访问集成的报表资源，此时缓存是在微信内置的浏览器上的，此时可以通过删除smartbi目录，然后修改smartbi.war下解压导出报表日期参数使用默认值，其他参数使用枚举值
（本文档仅供参考） 问题说明 目前在任务配置导出报表时，只能选择默认值+固定值、枚举值+固定值。 如果此时需要枚举值+日期参数默认值（比如需要默认取前一天的值），如何设定。 image2018-10-27 10:28:45.png 解决方案 方案一：将日期参数修改为下拉参数，并同时设置备选值，然后在配置任务导出报表的时候，枚举值同时选择这2个参数。 （参数必须有参数备选值才能在任务里配置枚举导出，而日期参数的备选值是所有日期，是取不完的，所以无法配置枚举） image2018-10-27 10:32:41.png image2018-10-27 10:33计划任务-显示无法激活
（本文档仅供参考） 问题说明 计划任务显示无法激活计划:Failure obtaining db row lock: Table 'smartbi.QRTZ_LOCKS'... （知识库：mysql） image2024-2-28_9-50-32.png image2024-2-28_9-51-47.png 问题原因 查看mysql也是有这个表的，由于linux quartz启动的时候找的是大写，所以认为XXXX.QRTZ_LOCKS这个表不存在。 解决方案 将Linux也像windows一样，忽略大小写。 具体就是设置linux上计划任务以及扩展包生成的临时文件如何删除？
（本文档仅供参考） 问题说明 计划任务导出和扩展包生成的临时文件，需要定期删除，否则会越来越占用空间。那么如何删除计划任务和扩展包生成的临时文件呢？ 解决方法 Smartbi V8.0版本中通过内置任务删除计划任务和扩展包生成的临时文件，具体说明如下： 1.系统内置任务[清除计划任务文件]，使之清理[./freequery_report]和[./offlinepage_tmp]两个目录。 208.png 2.系统内置计划[每天凌晨6点执行]，在其中[待执行任务]中加入[清除计划任务文件]。 image2018-3-5 20:35:26.png 也就是说系统每天会自动删除计划任务以及扩展包生成的临时文件计划任务导出报表，如何实现导出的报表文件名称为 ：报表名称_日期.xls的格式
（本文档仅供参考） 问题说明 在通过计划任务将报表导出到本地的时候，如何实现导出的报表文件名称为 ：报表名称_日期.xls的格式： 解决方案 可使用计划任务配置界面先配置“报表导出”，配置报表导出文件名及路径，然后“查看运行脚本”（见下图），基于这个脚本创建一个定制任务，并修改对应代码中文件名为带日期的： image2018-11-27 10:32:54.png image2018-11-27 10:35:34.png 以下是完整的脚本内容： var reportID = 'I4028818a015bcd86cd86884a015be7213d090a5e'; varSmartbi_proxy 代理包生成的临时文件路径如何修改？
（本文档仅供参考） 问题说明 进行部署smartbi_proxy代理包的时候，发现我们会在当前启动路径下创建smartbi文件夹，请问是否有参数可以配置指定这个文件夹的路径。 注：smartbi应用可以使用 -DSmartbi.ConfigFileDir= /opt/application/tomcat_18080_linux/webapps/smartbi/WEB-INF/smartbi-config 来指定路径？ image2019-12-19 18:7:54.png image2019-12-19 18:8:38.png 解决方案
