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样式 - 电子表格 - 手机端横屏模式下，图形显示很大，且有滚动条
（本文档仅供参考） 问题 手机端横屏模式下，图形不能自适应，图形显示很大(已设置手机自适应)。 如下图，为竖屏时的显示效果： image2019-12-2 11:28:48.png 如下图，为横屏时的显示效果： 图形自适应问题.jpg 解决方案 这个是正常现象，因为设置了自适应，图形的宽度和高度会等比自适应屏幕的宽度，因此横屏时图形宽度会增加，同时高度也会等比增加，由于横屏后手机高度的限制所以会出现在当前屏无法展示完整的图形，而需要上下滚动页面查看 电子表格在移动端横屏没有自适应APP - 移动端如何实现图片采集
（本文档仅供参考） 问题 电子表格回写报表需要在移动端对各角度图片信息进行采集，是否支持这种方式？若不支持，可否定制？定制后的方式是怎样的（照相机拍完照再上传，还是直接调用照相机，或者其他方式）？ 解决方案 在IOS可以支持调用拍照和选择照片的功能，如下图： InsertPic_(08-01-09-38-47).png Android端app目前暂未支持该功能，但是在手机浏览器可以支持，效果如下图： Catch6876(08-01-09-38-47).jpg 若需要在Android端app支持该功能，可以通过定制实现。 移动端上传图片APP - 如何清除移动端报表缓存
（本文档仅供参考） 问题 电子表格有问题，更新版本后，PC端已经解决了，但是移动端微信/钉钉等通过直接通过访问链接去访问报表，部分手机还是有问题。 解决方案 此时很大可能是缓存导致的，可通过以下客户端宏代码去清除移动端访问报表的缓存。 注意，若是使用宏代码移动端报表已正常，建议删除此宏代码，否则可能会影响报表打开速度。 宏类型 类型 对象 事件 ClientSide spreadsheetReport onRenderReport 宏代码 function main(spreadsheetReport) { localStorage.clear企业微信集成问题-每次都不能成功生成微信链接，报“获取token失败”
（本文档仅供参考） 问题 客户根据集成的外网环境及配置要求进行了设置，但是，每次都不能成功生成微信链接，提示信息如下图所示。 1、每次点击生成微信链接弹出的提示框 image2025-6-16_14-13-5.png 2、日志报错信息 日志报错提示.png 解决方案 该问题是由于smartbi的服务器无法连接上企业微信的域名服务器导致的，需要先在smartbi服务器上测试ping企业微信域名（ping qyapi.weixin.qq.com），若无法ping通，则需要联系客户的网络管理员检查网络配置保证可以ping通企业微信的域名，ping通后问题企业微信推送数据集内容后面多了一串网址
（本文档仅供参考） 问题描述 任务代码获取原生sql数据集查询结果集，并推送到企微中。发现如果是结果集有多条的情况下，推送的内容中会多出后面的一串网址。如下图所示： image2025-3-29_11-32-12.png 解决方案 从现象看多条数据的情况下，markdown 语法没有生效，一般是markdown 内容被截断了导致没有将文本变成超链接。查看企业微信开发者文档发现markdown内容，最长不超过2048个字节： https://developer.work.weixin.qq.com/document/path/96458#markdown%E6%B6参数 - word分析报告参数不固定
（本文档仅供参考） 问题原因 分析报错，每次打开都是不一样的值，例如下，有时候能获取到不同的参数值，有时候就是参数值为空报错。 image2024-2-7_17-12-13.png 问题说明 检查分析报告中的数据是不是来自多个资源，并且多个资源存在多个同名的参数，若参数同名则会进行合并，但是报表展示上，最后是拿哪个参数的默认值，这个是随机的，就导致分析报告打开的时候，参数的默认值可能会发生变化。所以对于此类情况，需要将参数的默认值都固定成一个值。 word分析报告每次打开参数值都不一样样式 - word分析报告页面端不显示空白行
（本文档仅供参考） 问题说明 word分析报告导入表格后有一个空白行，会影响到分析报告整体的布局和排版。 image2024-12-28_22-1-37.png 解决方案 在【系统选项】的高级设置中添加配置项：OFFICE_REPORT_INSERT_EMPTY_ROW_AFTER_TABLE=false，添加后效果如下： image2024-12-28_22-4-53.png 注意：此项设置控制处理的是导入的是电子表格资源的部分场景，其它如导入的是即席查询等的报表资源的不生效的，另外插件的空白行是没有办法删除的，见：样式 - word分析报告导入表格底端有换行符号无法删除 另外此配置项针对报错 - word分析报告在系统打开报执行异常，报错" Unquoted special character ';' in pattern "_(* #,##0;_(* \(#,##0\);_(* -;_(@"
（本文档仅供参考） 问题现象： 在系统内打开word报执行异常，在word文档打开和系统内导出都是正常的。 image2023-6-20_10-4-28.png 1687226785366.jpg 问题原因： 第三方插件限制，在第三方插件生成word，针对数据处理时存在有报错，看报错是存在有数据设置了一些自定义的格式，这些格式是当前第三方插件不支持的，查看图形设置，Y坐标轴设置了数字格式为【会计专用】如下图所示： image2023-6-20_10-7-50.png 解决方案： 由于当前第三方针对此类不支持，建议不使用此类格式，如设置为常规重新发布后可正常在系统内打开Echarts图形-扩展属性：X轴左右两端显示第一条及最后一条分类名称
（本文档仅供参考） 问题 图形分类名称多的时候，echarts那边会自动调整步长，这个时候可能会导致X轴左右两侧显示的名称并不是数据的第一个、最后一个名称，例如表格明细中最新时间为2019-08-14 14时44分,折线图显示的时间最大为14时20分,此业务为实时看板，如何使x轴右端显示最新时间 image2019-10-22 14_21_52.png image2019-10-22 14_22_37.png 解决方案 若需要X轴起末端显示表格明细中最小最大的时间数据，可使用此扩展属性: { "xAxis": { "axisLabel报错 - word分析报告导入参数提示【尚未实现】
（本文档仅供参考） 问题 制作分析报告的时候进行进行【导入参数】提示【尚未实现】： image2020-4-27 10:58:53.png image2020-4-27 11:7:35.png 解决方案 原因分析： 1、分析报告的插件版本是否和smartbi服务器的版本一致？如果一致的话，会提示【已是最新版本】 image2020-4-27 11:8:49.png 2、确认Word发格式是否是docx，若是文件格式是doc格式，这个是不支持的，需要将文件另存成docx格式
