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单点登陆后，一会就超时，跳转到登录界面
打开smartbi中的任何资源，仅仅只是进行了单点登录的操作 针对上述的场景，smartbi出现超时是正常的。smartbi有保持会话的机制，但是要求必须打开smartbi的资源才可以执行这个机制，在不打开smartbi任何资源的情况下，会话的有效时间是5分钟。 因此，针对上面的问题，有两个解决方法： 1.在第三方系统中登陆之后，在第三方系统的首页中，添加一个隐藏的iframe，在iframe中打开smartbi的某个资源，使得smartbi自动保持会话。 2.如果登陆之后，不打开smartbi的任何报表资源，而又希望保持会话在线，可以通过修改smartbi.war/WEB-INF/web.xml中Excel导入模板介绍
Excel导入规则中的校验规则，如长度超长、类型不匹配、超值域范围、主键冲突等），并非数据库sql执行过程中产生的异常。如果是数据库异常是直接回滚并抛出错误原因给用户的。 回滚：当出现校验异常时，回滚整个sheet中数据的导入，并抛出碰到的第一个校验异常原因。注意：选择了回滚，异常日志中并不会记录所有的异常数据及原因，因为回滚意味着遇到第一个校验异常时，直接回滚，跳出导入该sheet。 继续执行：批量导入更新情况下出现校验异常，选择继续执行，会进行更新，但在更新时会产生主键冲突，并将这条数据写入到异常日志，供后面下载查看异常原因。 数据处理模式 设置处理数据的模式是增量还是全量。 增量：当选择增量时，不删除数据库中表使用SmartbiOLAP监控
选项 说明 1 概述 查看配置信息：列出系统的相关信息，包含JDK版本、JVM参数设置、服务器MAC地址、服务器IP地址等。 2 监视 以图形方式列出SmartbiOLAP服务JVM的CPU、内存，以及会话数。 3 性能 用于查看、监控服务器方法调用时间树结构。 4 日志 用于监控所有会话的服务器端日志。 5 垃圾回收活动 可以查看SmartbiOLAP的所有垃圾回收活动。 6 SQL监控 用于通过查看执行的SQL语句定位问题。现在SQL语句只保留了1000条，超出了会自动清理。 7 MDX查询监控 通过用户请求生成的MDX语句来定位问题；现在MDX语句只保留导入资源
。 仅选可导入的 只勾选可以导入的，即不允许导入状态的资源不勾选。 仅选无冲突的 只选择无冲突的，即覆盖式导入的资源不勾选。 Smartbi默认不支持导入“非当前用户个人空间内导出的资源”。 假设从一个环境中导出了“A用户”的个人空间下的资源，然后导入到另外一个环境 … 的时候，会对原有资源进行覆盖操作。 不允许导入：表示需修改一些选项，即可导入。 空：表示可直接导入，无任何冲突。 资源导入时不允许导入的情况及解决办法，如下表所示： 问题描述 解决办法 真名有冲突，不允许导入。 可以通过修改导入资源的目标路径予以解决。 别名有冲突excel作图报错An error occurred
（本文档仅供参考） 问题描述： 问题1:在excel中作echarts图形，点击图形出现的是空白页面，如下图 image2018-11-6 15:35:50.png 问题2:在同个服务器上部署2个以上tomcat集群时，导出excel报表时，数据量较大且查询和响应时间较慢时，smartbi会出现闪退会话超时问题 遇到此问题可以录制chrles，查看会话超时的第一个请求的是否已经转移，如果是，请按照下面调整nginx.conf配置 image2019-4-30 10:26:9.png 解决方案： 此问题是因为nginx超时导致的，需要修改 Nginx 的超时时间，将超时时间加长。修改文件为 nginx.confSmartbi 前后端分离部署_nginx方案
下一个章节（nginx配置）。 nginx配置 前端的nginx，除了配置转发smartbi的请求，还需要配置为静态资源缓存服务器。 1、nginx的匹配规则是从上到下的，所以以下规则顺序不能颠倒。 2、如果后端服务器有多个smartbi节点，则upstream需要配置会话保持功能。 3、如果使用nginx … smartbi-all { server 10.10.204.100:18080; server 10.10.204.101:18080; ##会话保持配置，nginx默认不带这个功能，需要自行编译才能使用。 ##不同的sticky模块，配置可能不同。需要参考具体的sticky模块配置说明从oracle11g向mysql5.7备份恢复知识库报错duplicate entry for key primary
名为“测试”和“测试 ”，在oracle11g中不会冲突，而在mysql5.7中会视作重复值而主键冲突报错。 image2024-6-30_1-10-56.png 解决方案 如果需要将这样的资源迁移至mysql的话，需要对原环境的资源做处理。 将名称中带有空格而可能与其他参数冲突的参数进行修改，将其关联的资源都改成一个新的参数如"截止日期_"之类的，然后才能正常进行知识库迁移而不产生冲突。星环Inceptor数据连接
image2021-6-30_11-30-57.png 产品默认不内置星环JDBC驱动，不建议把驱动放在产品war包内置的lib目录 。 部分较新的版本，如inceptor-driver-5.1.2以后的版本，可能会存在jar包缺少或冲突的情况； jar包冲突：如查询date类型的字段，查询可能会执行SQL报错Log jar冲突 … NoClassDefFoundError等信息 冲突处理方案： 1）确保移除产品war内置lib目录下的星环JDBC驱动驱动，驱动使用自定义； 2）自定义目录的星环驱动目录内新建properties文件，文件内容恢复知识库：导入失败:com.ctc.wstx.stax.WstxEventFactory cannot be cast to javax.xml.stream.XMLEventFactory
（本文档仅供参考） 问题说明 正常情况下weblogic部署启动后会进行读取XML文件，这时候就会因为jar包冲突提示：javax.xml.stream.XMLInputFactory: Provider com.ctc.wstx.stax.WstxInputFactory … 的geronimo-stax-api_1.0_spec-1.0.1.jar和wstx-asl-3.2.4.jar两个 jar包，然后再重新部署，详情查看：部署Smartbi到WebLogic 10 image2019-7-25 13:6:11.png 实际部署因weblogic版本及系统环境不同，会出现冲突Smartbi V10.5.15-基础平台
注意：(新特性列表中：+表示新增；^表示增强) V10.5.15版本重点对"加载文件数据"功能进行了优化和完善，详细改进情况如下： 新增 增强 +【基础平台】新增用户登录会话超时注销功能 +【基础平台】新增用户登录会话超时注销功能 在V10.5.15版本中，新增用户登录会话超时注销功能：在一定时间内页面无用户操作动作，则会触发会话超时，需要重新登录，增强系统安全性。 Snipaste_2023-04-07_16-57-02.png 参考文档 详情请参见：系统选项-用户管理 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action
