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MySQL8作为知识库，报错：Could not create connection to database server.Attempted reconnect 3 times .Giving up
(此文档仅供参考) 问题现象 连接mysql8.0作为知识库，报错： DTN8Q]H`@6XO03_`6Z7O1IL.jpg 问题原因 日志有如下报错，该报错信息提示的是没有指定时区： 9921E744-8B2D-4fc1-863B-E84D214A8559.png 解决方案 1.修改mysql默认时区，可参考此文档：https://www.cnblogs.com/mracale/p/6064447.html https://www.cnblogs.com/mracale/p/6064447.html 2.在配置界面修改连接字符串，在数据库名后面加时区：<database使用TDSQL（Mysql版）做为知识库
/viewpage.action?pageId=69733090 3、登录config界面，选择TDSQL_MYSQL为知识库类型： xuanze.jpg 知识库的服务器名称配置填购买云数据库后所提供的连接地址(示例：gz-tdsqlshard-e0g695gx.sql.tencentcdb.com http://gz-tdsqlshard-e0d698gx.sql.tencentcdb.com:27452)，其它配置项的填写与MySQL的类似。 fuwuqi.jpg 数据库名：输入需要的数据库名称 用户名、密码：是访问数据库的用户名密码，不会跟着schema改变⬝ 使用TDSQL（Mysql版）做为知识库
/viewpage.action?pageId=111890412 3、登录config界面，选择TDSQL_MYSQL为知识库类型： xuanze.jpg 知识库的服务器名称配置填购买云数据库后所提供的连接地址(示例：gz-tdsqlshard-e0g695gx.sql.tencentcdb.com http://gz-tdsqlshard-e0d698gx.sql.tencentcdb.com:27452)，其它配置项的填写与MySQL的类似。 fuwuqi.jpg 数据库名：输入需要的数据库名称 用户名、密码：是访问数据库的用户名密码，不会跟着schema改变系统自动备份知识库路径确认
（本文档仅供参考） 问题： 系统内置计划任务中，每天自动备份的知识库存储路径如何确认。 参考方案： 从系统的内置计划任务中可以查看到备份目录，是在config文件同级下的这个目录下：应用名_repoBackup目录下。 image2024-10-26_9-15-0.png 一些情况下，系统会因为运维要求之前有自定义config文件存放路径，或是如websphere等应用服务器时，可以进入【系统监控】-【概述页面】查找到ConfigFileDir这一参数指向路径即为config存放路径。 image2024-10-26_9-18-31.png 自动备份知识库路径确认知识库大小写问题
（本文档仅供参考） 问题现象 由于linux环境下安装的mysql的表名称默认是区分大小写的，当smartbi使用linux系统下的mysql作为知识库时创建的Q开头的表名称是默认大写的（如未开启大小写敏感，默认创建表名是小写的）； 当通过修改myslq的参数 … 知识库大小写 大小写敏感恢复知识库输出：无法获取连接
（本文档仅供参考） 问题： 在恢复知识库时日志输出无法获取连接的信息，如图，实际并不影响恢复的。 image2023-12-20_10-18-19.png 说明： 此输出信息说明计划在执行时提示系统在恢复知识库中，恢复过程中不能获取对应连接，属于正常输出。在wildfly(jboss)服务器上恢复知识库报UT000020 connection terminated as request was large then 10485760
（本文档仅供参考） 问题描述 在wildfly(jboss)服务器上【注：wildfly以及jboss在V9版本及之后均为不支持的应用服务器，请慎用】恢复知识库时，前端一直处于恢复知识库的状态，且久久不能恢复成功 01.png 且查看后台，报出如下错误：“UT000020: connection terminated as request was large then 10485760” 02.png 解决方案 该问题是由于wildfly/jboss上的配置项太小，导致无法传输较大的文件。参考此文档配置重新恢复知识库即可 https://blog.csdn.net/gill__hong/article如何查看当前系统知识库连接数和业务库连接数使用情况？
（本文档仅供参考） 问题说明： 需要知道目前smartbi正在使用的连接数是多少，能否通过命令获取？ 解决方案： 如果只是要看知识库连接池的使用情况，可以通过【系统监控】--》【对象池】的 ConnectionPool中的 name ：res 的信息就是当前系统知识库的连接数， { name: "res", active: 2, idle: 58 } 说明：active表示目前正在使用的连接数，idle表示连接池里边闲置的连接，闲置的逻辑是：用户并发向知识库发起连接请求，然后用完后，默认会先进入闲置状态MySQL8作为知识库测试连接报错：Received fatal alert: protocol_version
（本文档仅供参考） 问题现象 MySQL8作为知识库，测试连接失败，报错如下： image2023-12-22_15-30-19.png 解决方案 此报错是客户端和服务器之间使用不同的 SSL/TLS 协议版本导致的，可尝试如下方式排查处理： 1、先参考此Wiki文档，确保正确添加了驱动：Smartbi_V9配置MySQL8作为知识库； 2、查看MySQL是否启用了SSL，查询语句参考：SHOW VARIABLES LIKE 'have_ssl'; Value是YES则代表是开启的，若是开启的，需要在知识库的连接添加字符如下： xxx?zeroDateTimeBehavior⬝ 使用Oracle RAC数据库作为知识库
高可用性数据库系统。 在Oracle RAC环境下，Oracle集成提供了集群软件和存储管理软件，为用户降低了应用成本。 当应用规模需要扩充时，用户可以按需扩展系统，以保证系统的性能。 配置方法 1、在Smartbi中配置知识库时，如何连接到Oracle RAC数据库呢，其实和连接普通的Oracle数据库没什么 … =rachost2)(PORT=1521)) ) (CONNECT_DATA= (SERVICE_NAME=orcl) ) ) 3、接着将上述内容放到一行上变成一个字符串，将其粘贴到“服务器地址”文本框中，然后“测试知识库连接”。如果能“测试通过”，则说明配置正确。 (DESCRIPTION=(ADDRESS_LIST
