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smartbimpp启动成功，端口也监听正常，smartbi无法正常连接
（本文档仅供参考） 问题现象： smartbi连接高速缓存库报错如下： image2024-6-14_9-7-43.png 问题分析： 数据库服务正常启动，端口也正常监听，使用客户端登录数据库提示如下： image2024-6-14_9-8-12.png 处理方案： 看客户端登陆提示的信息，是mpp最大内存配置有问题，检查mpp配置文件中最大内存配置，是否正常 image2024-6-14_9-8-39.png 类似上图，最大内存配置不正常，内存单位不是g，所以如果要配置成最大内存使用为8g，需要设置为800000000 配置完成后重启ch即可。 mpp监控正常但连不上Infobright 数据迁移到 SmartbiMppMD
数据库的初始账户密码为：admin/admin 图片5.png 2）点击 新建的Infobright数据源连接>数据库管理，选择Excel导入的表，文档环境中的表为“product_Excel”，保存 图片6.png 注意： 可以通过查询知识库，查看所有通过Excel数据源导入的报表。 例如： 通过登陆连接 … 完成后，访问smartbi config页面完成升级，并正常登陆smartbi即可。 4、切换高速缓存库 登陆Smartbi，打开 数据连接>高速缓存库，将原来的高速缓存库由Infobright设置为SmartbiMppMD 用户需要重新配置驱动程序类型，详情请参考 切换高速缓存库 。 8.png 测试连接Infobright 数据迁移到 SmartbiMppMD
数据库的初始账户密码为：admin/admin 图片5.png 2）点击 新建的Infobright数据源连接>数据库管理，选择Excel导入的表，文档环境中的表为“product_Excel”，保存 图片6.png 注意： 可以通过查询知识库，查看所有通过Excel数据源导入的报表。 例如： 通过登陆连接 … 完成后，访问smartbi config页面完成升级，并正常登陆smartbi即可。 4、切换高速缓存库 登陆Smartbi，打开 数据连接>高速缓存库，将原来的高速缓存库由Infobright设置为SmartbiMppMD 用户需要重新配置驱动程序类型，详情请参考 切换高速缓存库 。 8.png 测试连接移动端OEM(完整版) ⬝ 移动端OEM
about_logo.png about_logo.png 144x144 平板端 登陆页面 login_logo.png login_logo.png 504x155 页头 image2024-5-14_16-13-12.png logo_pad.pngExcel配置完cas无法登录，显示用户名或密码错误
（本文档仅供参考） 问题 用户做了CAS单点登录后，在网页端是能够正常登陆的，但是在Excel端配置了CAS之后，密码和用户名输入正确的情况下，显示用户名或密码错误。 图1.jpg 解决方案 由于Smartbi只适用于原始普通的CAS，若CAS是用户自行改造过的，我们是不一定能够支持的。 如需适配改造后的CAS，可将改造后的CAS服务器整个发到support@smartbi.com.cn mailto:support@smartbi.com.cn评估是否可通过定制开发适配。 如无法发回CAS服务器，也可以录制charles发回评估，包括： 1、pc网页端正常访问跳转到smartbi报错 - word分析报告在Office插件中打开服务器上的分析报告报“文件可能已经损坏”
（此文档仅供参考） 问题现象 引用静态电子表格的数据，但是分析报告中的数据与原电子表格的数据有差异，原来权益类这个大类下边好几个资产类别，分析报告中就变成一条记录了，感觉是错位了。 1.png 问题原因 由于office插件打开分析报告时调用的接口里没有“允许修复”的逻辑，所以打开已损坏的文档直接就提示此文档已损坏且无法修复。 解决方案 若是要修复已损坏的Word文档，需要用word的文档修复功能来修复，步骤如下： 1、登陆office插件，打开Smartbi系统中可以正常打开的一个分析报表； 2、打开分析报告后，将打开的Word文档另存为，可以找到分析报告的保存路径； 2.jpg 3Smartbi Config页面介绍
申请License 运行 Smartbi 之前，您必须申请License以获得产品的许可验证。 请与销售人员联系获取License文件。 系统配置说明 在安装部署完Smartbi后，需要进行一些初始配置。具体步骤如下： 1、config登陆 1)服务器成功部署后，启动应用服务器。 2)登录 … ：192.168.137.111:8080 配置集群步骤： ① 登陆集群节点一，在config页面进行集群配置，参考下图： 如果防火墙限制需要指定端口，需要配置端口监听增值。如下图，设置备用监听端口增值为100，会在节点一实际生成端口：40100，40101 端口（40000）+备用监听端口增值（100安全加固
，要注意当前是否有form表单到其他地方，防止没设置导致form表单提交失败。 （6）如果使用default-src 'self' 这个值的话，有的时候会导致smartbi一些资源无法加载出来，比如在登陆页面的输入框就无法加载 4.2.7 strictLimit （1）该配置项表示 是否要开启严格限制。 （2）默认值为 … \://10.10.101.86:8080 注意：多数的集成环境（单点登录，nginx）会出现配置扩展包以后无法正常访问系统的情况，主要就是因为safeReferer没有配置完整。 此时，可以根据日志进行判断，看请求的referer是否都配置在safereferer中右键电子表格按钮"指定宏"没有可选项
。 问题2： wps2016个人版，登陆到smartbi，没有指定宏按钮，或者指定宏没有内容 https://history.wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/35750812/image2016-7-14%2016%3A38%3A3.png⬝ 检查SmartbiOLAP
本文档主要介绍部署完smartbiOLAP后，检查smartbiOLAP是否完成安装。 浏览器访问config配置页面检测 2025年6月以后的版本，由于安全问题，已经屏蔽了smartbiolap的config页面。详情可以查看：使用Smartbi多维引擎监控 建议使用命令行方式检查smartbiolap是否正常启动。 部署完SmartbiOLAP后，浏览器输入 http://IP:端口/smartbiolap/manager/config.jsp ，访问SmartbiOLAP的配置页面，如果可以正常访问，说明SmartbiOLAP服务正常部署启动成功。 首次登陆Config页面时，需要设置Config页面访问密码
