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手工部署V97版本出现控制台出现报错
（本文档仅供参考） 问题描述 在Tomcat下手工部署V97版本时，报了如下错误信息，而部署V95旧版本正常。 ERROR Could not instantiate appender named "S" image2022-9-25_16-26-41.png 问题原因 是由于Tomcat的bin目录下面有log4的jar包导致，而后面的新版本 产品对log4j升级了log4j2，导致不匹配了 解决方案 1、 需要进入到bin目录下，将bin目录下的log4j两个文件删除（log4j.properties log4j-1.2.13.jar），再重启服务smartbimpp启动成功，端口也监听正常，smartbi无法正常连接
（本文档仅供参考） 问题现象： smartbi连接高速缓存库报错如下： image2024-6-14_9-7-43.png 问题分析： 数据库服务正常启动，端口也正常监听，使用客户端登录数据库提示如下： image2024-6-14_9-8-12.png 处理方案： 看客户端登陆提示的信息，是mpp最大内存配置有问题，检查mpp配置文件中最大内存配置，是否正常 image2024-6-14_9-8-39.png 类似上图，最大内存配置不正常，内存单位不是g，所以如果要配置成最大内存使用为8g，需要设置为800000000 配置完成后重启ch即可。 mpp监控正常但连不上APP - 移动端如何实现图片采集
（本文档仅供参考） 问题 电子表格回写报表需要在移动端对各角度图片信息进行采集，是否支持这种方式？若不支持，可否定制？定制后的方式是怎样的（照相机拍完照再上传，还是直接调用照相机，或者其他方式）？ 解决方案 在IOS可以支持调用拍照和选择照片的功能，如下图： InsertPic_(08-01-09-38-47).png Android端app目前暂未支持该功能，但是在手机浏览器可以支持，效果如下图： Catch6876(08-01-09-38-47).jpg 若需要在Android端app支持该功能，可以通过定制实现。 移动端上传图片报错 - word分析报告Office插件参数面板报脚本错误
仅供参考 问题现象： 可视化挑选电子表格数据，打开报错。同时可以打开，电子报告插件版本一样。 脚本错误：当前页面的脚本发生错误 image2021-9-8_9-25-9.png 解决方案： 此问题原因为IE浏览器版本过低导致的其脚本报错。依据信息及以往的经验判断是端浏览器版本因素影响导致，只需要更新IE浏览器，重新测试便可。 注：环境的ie浏览器的版本为ie8，更新至ie11后正常。 另可以在office的设置界面，高级设置里面更改系统默认浏览器。 image2021-9-8_9-21-17.png 参数面板报错 参数设置报错数据模型预览报错“Unknown column”，提示有乱码列不存在
（此文档仅供参考） 问题说明 数据模型中有一个SQL查询，SQL查询执行正常，但模型中预览时报错，新建即席查询也报错。 Caused by: com.mysql.jdbc.exceptions.jdbc4.MySQLSyntaxErrorException: Unknown column '.骞撮緞' in 'group statement' 一般SQL上看到没有乱码的，但报错日志说有乱码列不存在，Unknown column 12354tgh.png 解决方案 当遇到 SQL 查询在数据库中执行成功但在 BI 工具中失败的情况时，且报错信息存在乱码时，建议先检查数据源连接字符串中的编码设置是否与数据库一致。 如果2021年Demo中心运维情况分析
”功能实时监控相关运维指标，关注系统的用户黏性、使用情况，及时进行有效的培训推广；在关键时刻发现用户的使用问题，并提出相应解决方案。 场景意义 “2021年Demo中心运维情况分析”采用Smartbi用户行为统计功能，从易用性、性能等角度出发，完善Demo中心基础日志表，记录用户的动态行为数据，判断用户对报表的依赖 … ip分析 组件类型 组件名称 数据 定制方法 效果 表格：表组件 用户访问ip数量统计 用户名 访问ip（计数） 1、将表组件拖入到画布区 2、选择相关字段，列区字段如下： 2021-07-21_11-18-00.png 3、基础设置如下透视分析（旧）操作出现Found two representations of same collection报错
如果不能修复问题，请查一下知识库的这个表t_bizobject ，看是是否有id重复的数据，如有重复的数据，请删除其中一条后重启应用服务器。即席查询（旧）并集使用
（本文档仅供参考） 问题说明 即席查询的业务主题里面可以使两张表union all 起来吗？ 解决方案 因为业务主题是没法直接设置union all 并集的，即席查询直接选择也没有办法处理这种逻辑，建议可以回去数据连接里面对数据源创建业务视图，再基于这个数据源选择业务视图的数据做即席查询。 其中业务视图的使用：https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500319 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500319数据模型预览报错：Error while looking up jdbcDriver!
（本文档仅供参考） 问题描述 已经按照wiki在BI中添加驱动：如何向Smartbi中添加数据库驱动jar包—V9及以上版本，并可以正常读取数据。 但数据模型引用数据表，预览数据，系统日志报错：Error while looking up jdbcDriver! image2023-7-21_11-36-48.png 解决方案 此问题是由于OLAP缺少对应的数据库驱动导致，可参考上述文档，继续在OLAP中配置驱动：如何向Smartbi中添加数据库驱动jar包—V9及以上版本 image2025-5-6_16-59-1.png olap缺少驱动 缺少驱动自然语言分析引擎配置 ⬝ 系统设置
。反之则识别范围受限为用户当前选择的数据模型。 2.5 查询结果优先展现方式 可以设置查询结果的展现方式，可以优先为报表或图形。 2.6 移动端交叉表行数 修改该设置项会影响移动端和二次开发中交叉表的页容量。 2.7 是否显示合计 设置为是的时候显示结果的小计和合计 2.8 查询范围 可设置为”仅报表
