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连接跨库联合数据源报" Unsupported major.minor version 52.0"错误
(此文档仅供参考) 问题 exe安装insight后又做了系统升级，在连接跨库联合数据源保存时报错“未指定错误”，如下图： image2019-3-5 13:46:14.png 显示栈信息如图： image2019-3-5 14:55:25.png 解决方案 从报错信息看一般都是jdk版本太低，加载presto的jdk版本应该是jdk1.8。与客户确认jdk版本，若是1.7及以下，需要更新jdk版本。 favourite个人中心
1 概述 以 “我” 为中心，产品结合大家的使用习惯，增加了“个人中心”面板 。 2 功能介绍 区域 说明 个人信息 显示 “我” 的基础信息，并可以进行 “我的设置”。 快捷入口 常用的功能入口。 我的资源 和 “我” 有关的相关资源显示，以不同的方式让 “我” 能快速查找到，请细看“我的资源”。 资讯 产品推送的“社区”消息类型，社区消息中有较多类别，其中：产品更新消息、产品安全更新消息、以及“我”的社区帖子回复会显示在 资讯中。 grzx_01.png 3 操作入口 gerenzhongxin.pngweblogic12c内存溢出后服务器会自动停止进程
（本文档仅供参考） 问题说明 发现weblogic会自动停止进程，一周自动停止好几次。 解决方案 经研究，是weblogic 12c的某个版本的weblogic的默认设置的问题。请参考下图设置weblogic出现问题时不要自动退出： image2020-11-30_17-41-48.png image2020-11-30_17-42-0.png 另对于内存溢出问题，若是没有添加该JVM参数的，请在JVM参数增加-XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError以便内存溢出时自动生成堆信息并将堆信息发回以便问题的后续跟踪强制要求jvm始终抛出含堆栈的异常：-XX:-OmitStackTraceInFastThrow
（本文档仅供参考） 问题说明 有时反馈的日志中关于报错信息的输出并不完整，类似下图： image2021-3-19_16-10-47.png 解决方案 需添加jvm参数 -XX:-OmitStackTraceInFastThrow 使得系统能够显示完整的栈信息，再将相应日志发回以便进一步分析问题原因所在。 关于JVM参数的配置可参考Wiki文档： 应用服务器JVM参数配置 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=76691696 完整堆栈 始终打印系统升级，启动报错：Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: javax/el/ELManager
（本文仅供参考） 问题场景 proxy代理服务器升级后，需要重新配置集群的相关信息，配置完成重启服务时，提示如下信息： image2024-2-26_14-46-52.png 问题解决 经分析是目前使用的TOMCAT7.0版本低了，，导致无法正常启动服务，可以通过2种方式解决此问题； 方案一: 去高版本tomcat复制一个 el-api.jar 过来替换 tomcat/lib/el-api.jar。 方案二：升级tomcat版本到8.0即可。 javax/el/elmanager备份知识库导出失败,F12下报错“Table smartbi_sis.t_ext_spreadsheet_reportstatus doesn`t exist”
（此文档仅供参考） 问题说明： 备份知识库失败，F12脚本工具调试发现报错“Table smartbi_sis.t_ext_spreadsheet_reportstatus doesn`t exist 导出失败” 备份报错信息.png 解决方案： 检查版本信息和扩展包列表，发现存在扩展包：spreadsheetauditingprocess 扩展包列表.png 该扩展包为旧版本exe安装包自带扩展包，目前常用版本exe安装包已不携带此扩展包，且此扩展包功能已没有作用，可删除此扩展包后重启解决此问题。对话式分析 - 钉钉集成网页应用
】 2 部署方法 完整部署步骤： 从正规渠道，获取最新：CAS.ext + DingdingEx.ext + AIChat.ext(仅针对V10以上版本) 钉钉管理员配置Smartbi中的钉钉相关信息 钉钉管理员，在钉钉控制台添加AIChat入口（vision/dingding/ddaichat.jsp … 同步及授权 2.6.1 用户同步 Smartbi管理员，需要同步CAS平台用户到Smartbi，如果采用自动同步方式（用户首次登录Smartbi，会自动从CAS平台同步用户信息）。需要确保用户的别名和钉钉中的用户名称保持一致，否则无法正确登录。 image2023-8-3_10-13-40.png 【用户别名接入短信服务
概述 Smarbi支持用户通过配置，接入短信服务并调用相关接口，实现短信发送功能。 功能入口 1、选择系统导航栏的“运维设置”，通过“系统选项”菜单进入 短信1-07.png 2、选择“信息推送渠道” 短信1-08.png 配置流程 1、短信服务平台接入设置 选择对应的短信服务平台，并将开通短信服务中申请的签名、Application Key等信息填写到对应的位置。 短信1-09.png 若在“短信服务平台”中无法选择到合适的短信服务平台，则可以选择“其他短信服务平台”，并通过RESTful配置脚本或者SDK配置调用类的方式进行接入。 当前仅支持“其他短信服务”，并且仅支持“Restful”短信nginx未配置监听协议默认端口时重定向的url丢失端口
： 01.png 如果将8088端口改成80端口，保存重启nginx则可以正常导出日志。 解释 在smartbi中下载资源是会重定向的，当前的nginx配置没有正确的把端口信息告知浏览器导致重定向时用了http协议默认的80端口（http协议的url中不显示80） 解决方案 对于上述问题，有以下解决方案： 增加端口信息到重置SmartbiMppmd
（本文档仅供参考） 问题描述 SmartbiMppmd无法启动，控制台一运行就闪退，日志文件中并无明显报错信息，只是正常打印Create thread "BBPmanager"，可能库已损坏，如何重装Smartbimppmd？ image2025-4-1_11-21-21.png 解决方案 建议可以向官方支持申请SmartbiMppmd安装包重装，或也可将该库重置，重置规避步骤如下： （以下操作相当于置空数据，以往抽取的数据文件也会清空，需要再重新抽取） 1、删除data/smartbimppmd目录下的内容，具体删除内容如图红色框 image2025-4-1_11-15-57.png 2、重启
