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集群环境一直被使用，但是一段时间后会提示会话超时
（本文档仅供参考） 问题 登陆smartbi系统后，一直在操作，在操作过程中，突然就退出来。Smartbi是集群环境，部署了4个节点，利用华为负载均衡工具负责分发请求。 跟踪方式 使用网络抓包工具，抓取客户端与服务器之间的请求信息，例如：Charles 原因 由于Smartbi系统不支持session共享，即集群四个节点会有各自的session。而从Charles查看是由于当客户端某个操作带着session的请求去到服务器端，而服务器端返回了另一个session，导致两个session冲突，最终会话超时。 https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/icon每年第一周的说明
（本文档仅供参考） 问题 客户提出个业务场景 他们计算的时候从周一开始，2023年1月1号还是属于2023年的第一周？ 说明 产品是基于 ISO 8601 规则处理 ISO 8601规则 1、每年有52周或者53周 2、周一至周日为一个完整周。 3、每周的周一是该周的第1天。周日是该周的第7天 4、每年的第一周 为 每年的第一个周四所在的周。比如 2017年1月5日为当年的第一个周四，那么 2017-01-02 至 2017-01-08 为2017年第一周 5、每年的最后一周为当年最后一个周四所在的周。比如2016年12月29日为当年的最后一个周四，那么2016-12-26 至linux一键部署的OLAP启动很慢
（本文档仅供参考） 问题现象 用linux一键部署包给客户部署了环境，但是OLAP启动非常慢，差不多5分钟才起起来 image2025-1-3_11-21-37.png 解决方案 日志输出 InetAddress.getLocalHost().getHostName() 慢，这个占了20秒。这个可以通过修改hosts文件解决，把机器名添加到如图位置 image2025-1-3_11-23-45.png 修改hostname后，速度有提升，能在一键启动中正常检测到18081端口已经生效。 image2025-1-3_11-25-42.png将资源从一个环境导入到另一个环境，展示的效果不同
（本文档仅供参考） 问题 现在有2套环境，一套测试环境，一套正式环境，2套环境均为V8版本并且打包日期相同。 在测试环境开发报表之后，导入报表到正式环境。数据一致，但导入之后发现报表展示有差异。如下图： 测试环境： 测试环境.jpg 正式环境： 正式环境.jpg 解决方案 此问题应该是由于两个服务器包含的字体不同，可将正常的测试环境字体文件 ，全部复制到有问题的正式环境中，接着重启服务器测试此问题。 这是有拷贝字体的操作文档，以供参考Excel导入模板导入数据库表里的数据和Excel里的数据不一样
（本文档仅供参考） 问题现象 Excel导入模板导入数据库表里的数据和Excel里的数据显示不一样，Excel里面都是纯数据，导入进去就不一样了，具体现实如下图所示： image2025-3-14_18-1-57.png 解决方案： 需要看一下客户导入的Excel文件，发现Excel里对应数据列单元格的数据末尾都有个换行符 ,“_x00d_ ” 就是换行符内容,需要将换行符去掉然后再导入。仪表盘-柱图如何添加一列合计轴
（本文档仅供参考） 问题 仪表盘柱图组件，如何添加一列合计轴，如下图所示： image2024-12-23_18-17-33.png 解决方案 数据模型中添加一个计算成员，根据下图中，选择对应的层次结构和维度字段。点击保存后在仪表盘中拖入维度字段作图即可。 image2024-12-23_18-19-55.png 注：需要注意的是，若是维度字段新建计算成员处理，后续使用该模型的字段，都会有这个合计的行记录存在。提供给客户时需要注意这一点。 image2024-12-23_18-21-54.pngLinux一键部署添加导出引擎启动脚本
（本文档仅供参考） 问题说明 Linux一键部署的，因为一键部署安装包是不包含导出引擎的，导出引擎单独部署后，需要再单独手动启动导出引擎。为了简便，希望将导出引擎的启动添加到一键启动脚本中。 解决方案 一键部署安装包是不包含导出引擎的，导出引擎是基于docker方式部署的，不建议将启动命令添加到一键部署安装包的启动脚本中。 可以手动的执行命令启动导出引擎：docker start smartbi-export 如果是一定要集成到一键部署安装包启动脚本内，可以编辑启动脚本，在启动脚本的最后添加一行：docker start smartbi-export 这样执行启动脚本时，会去启动导出引擎。 停止脚本最后添加一操作日志中同一资源id浏览时间早于创建时间？
（本文档仅供参考） 问题描述 发现在操作日志中同一资源id的浏览时间早于相关资源的创建时间，按理来说应当创建时间是早于浏览时间的，为什么呢？ image2024-12-20_19-47-9.png 问题原因 在浏览的时候相应的资源id就已经生成了，在保存相关资源到时候id和浏览时候的id一致，所以会出现浏览时间早于资源新建时间。（在一些版本中直接打开相应的报表后，不会立即刷新，需要手动点击刷新按钮操作日志才会记录浏览操作，如果直接保存，再打开浏览，新建时间就是早于浏览时间的） image2024-12-20_20-0-38.pngimage2024-12-20_19-57-23.png横条图-排序横条图（一）
问题描述 将横条图组件模板资源中的排序横条图（一）复制到自己的大屏可视化中，并且替换数据之后。类目轴（即X轴）刻度标签可能显示不出来，并且也想要修改前面序号的背景颜色的话。该怎么处理呢？ 0308-14.png 解决方案 以上的效果都是在宏代码中定义的，可以按照如下步骤操作。 1、在复制过来并替换数据之后的排序横条图（一）上，右键→宏管理 0308-15.png 2、在宏管理界面上，点击一下刷新按钮，这样可以刷新宏代码菜单。然后双击对应的组件的宏菜单，打开宏代码编辑界面 0308-16.png 3、找到以下代码，其中的 '#fff’ 即为类目轴刻度标签字体颜色，可根据实际情况修改。 0308-17.png2、一键部署安装包安装与部署
在使用Linux一键部署安装包前，请先查看 Linux一键部署安装包介绍 https://wiki.smartbi.com.cn//pages/viewpage.action?pageId=65606007 安装包请联系Smartbi官方支持获取。 1.安装部署 Liunx一键部署安装包安装流程参考下图 … 3.1重启脚本 Linux一键安装包中的重启脚本restart.sh，可以重启所有已安装的服务。 重启所有安装的服务，可执行以下操作： cd <安装目录> source smartbi_env ./restart.sh #重启所有安装的服务 执行脚本时需要输入 y 确认
