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抽取日志
在“抽取失败信息”中可见。 抽取整个过程的日志，分为以下几个步骤： 以控制台日志输出以及异步写日志表的方式实时监控抽取进度 1、获取总行数：记录耗时 控制台：- 【获取总行数】，耗时：2353ms，本次抽取已耗时2807ms 日志表： 1.png 2、单线程导出的取数：记录取数耗时 控制台抽取日志
在“抽取失败信息”中可见。 抽取整个过程的日志，分为以下几个步骤： 以控制台日志输出以及异步写日志表的方式实时监控抽取进度 1、获取总行数：记录耗时 控制台：- 【获取总行数】，耗时：2353ms，本次抽取已耗时2807ms 日志表： 1.png 2、单线程导出的取数：记录取数耗时 控制台下拉树参数除根节点以外排序无效
问题描述： 在设置下拉树参数时设定order by排序，在参数预览时可以排序，但在报表展现时只有根节点排序而其他并不排序显示。已经设置参数禁止缓存，也清理过缓存和浏览器缓存，同样尝试过设置排序按父节点字段和子节点字段，均无效。 参数设置： image2021-8-26_20-59-56.png image2021-8-26_21-0-18.png 解决办法： 该问题通过把树参数的“动态加载子节点”属性去掉解决。原因是对于下拉树参数，当动态加载子节点时，smartbi在执行sql时会重新封装sql以便加载子节点下的数据，对应获取子节点的sql语句被重新封装后，子查询的排序效果会丢失自主排查方案
本章简要介绍如何在NLA部署过程中进行问题排查 NLA模块 安装部署过程中出现问题，首先应检查容器是否都正常运行。 # 列出所有容器，包括未运行的。 docker ps -a image2021-3-30_10-26-52.png 若有哪个容器未能正常启动，便可采取查看日志logs的方案进行问题排查 … image2021-3-30_10-18-43.png 2. docker服务不存在 查看对应的log文件，保存在<install-path>/logs 里。 3. docker 服务跑到一半挂掉，同时也没有留存下logs在服务器里 这种一般是nl2sql 或者nl2table 的问题，当服务还处于活动中的时： 采用 docker下拉树参数除根节点以外排序无效
问题描述： 在设置下拉树参数时设定order by排序，在参数预览时可以排序，但在报表展现时只有根节点排序而其他并不排序显示。已经设置参数禁止缓存，也清理过缓存和浏览器缓存，同样尝试过设置排序按父节点字段和子节点字段，均无效。 参数设置： image2021-8-26_20-59-56.png image2021-8-26_21-0-18.png 解决办法： 该问题通过把树参数的“动态加载子节点”属性去掉解决。原因是对于下拉树参数，当动态加载子节点时，smartbi在执行sql时会重新封装sql以便加载子节点下的数据，对应获取子节点的sql语句被重新封装后，子查询的排序效果会丢失阿里云部署的mysql在ETL中数据插入慢
问题现象 数据源连接使用MYSQL连入Aliyun ADS。(若操作系统为阿里 龙蜥操作系统，也存在性能问题，解决方案同下)，在执行数据插入时平均一条数据插入15秒。 问题原因 产品使用insert into 单条value方式，jdbc驱动将sql发送给mysql去执行是每一次都需要去发请求，导致 … =true 解决该问题。该参数主要的作用为将java中的sql预编译语句接收的参数值拼接成为一整条完整的sql供数据库执行，将需要多次建立的连接请求变为一次，使得数据库可以批量执行sql语句，具体如下 image2024-1-28_14-45-12.png集成之后工具栏中文按钮变成了英文
（本文档仅供参考） 问题 客户集成之后，工具栏的中文按钮变成了英文，都是用的谷歌浏览器，请帮忙看一下 集成之前： 集成之前.png 集成之后： 集成之后.png 解决方案 该问题可通过录制Charles发回官方支持作进一步分析，可参考此wiki文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/display/SmartbiV8/Charles https://history.wiki.smartbi.com.cn/display/SmartbiV8/Charles ，其中如果环境比较特殊，可依据环境信息参考对应的文档进行信息采集操作。 该项目反馈的问题，通过查看charles是指定了英文邮件设置TLS认证后报错
（本文档仅供参考，因为不同的邮箱认证可能有特定的要求，所以需要根据实际情况来匹配证书） 问题说明： 在邮件中设置TLS认证后，报证书认证错误或者认证不通过： image2023-10-11_14-18-38.png image2023-10-11_14-23-5.png 问题分析： 证书问题：经过查询资料，此报错为TLS认证的证书找不到，需要将证书导入到服务器的JDK中 认证问题：经过查询测试，发现TLS支持的java-mail版本为1.6.2，smartbi自带版本为1.5.4，需要更换jar包 解决方案： 证书解决方案： 下载：InstallCert.java 1.javac在较低版本的IE11上不能正常使用,或打开echarts时报错
（本文档仅供参考） 问题说明 对于IE11的早期版本（RTM版或低于11.0.9的版本）,可能会出现功能界面不能正常显示的问题，例如：展开资源树某节点时资源树会消失留下一大片空白、新建透视分析界面时右下角行/列/度量操作区挤在一起等。 解决方案 这些问题是因为IE11的早期几个版本有非常多缺陷。建议打补丁升级 … /library/security/MS14-035 注：微软官方已声明IE于2022年6月15日停用，未避免后续因浏览器原因导致操作异常等问题，建议通过其它我司声明支持的浏览器类型进行访问： image2022-10-10_15-9-24.png以邮件发送报表时附件名为乱码或变成dat/bin后缀
问题说明 计划任务以邮件附件形式发送报表，发现附件名为乱码 image2021-7-27_17-10-31.png 解决方法 该问题是因为附件的名称太长或者名称有中文，需要做下面设置： 第一步骤：定制管理 > 系统选项 > 公共设置-邮件设置 中设置文件名字符集为空，正常情况下是需要设置为空的，若设置为空后，还有问题，再进一步第二步骤。 207.png 第二步骤：增加JVM参数-Dmail.mime.splitlongparameters=false，JVM设置可参考部署或使用过程中出现错误java.lang.OutOfMemoryError: PermGen space或者java heap space 设置
