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备份知识库、导出报表脚本报错：the page at - - - was loaded over Https- - - the content must be served over HTTPS
（此文档仅供参考） 问题说明： 场景1、点击备份知识库没有任何反应，按F12查看脚本，报错如下： 场景2、导出报表没有任何反应，按F12查看脚本，报错如下：（注意：电子表格-清单表导出逻辑不一样，因此会出现导出清单报表正常，但导出其他报表异常） mixed content : the page … ······” .this request has been blocked; the content must be served over HTTPS 图片1.png 解决方案： 此报错是https的问题，在遇到此问题的环境中smartbi服务器用的是http没用https，是用了前置机映射为https的，但是前置AIChat系统集成及API接口说明
。 image2024-8-19_10-46-56.png 用户自定义界面，可以脱离Smartbi AIChat，嵌入在第三方平台里面，包括： 第三方Web应用。 第三方Android应用。 第三方IOS应用。 如果第三方系统也是Web页面，推荐使用Smartbi扩展包方式开发集成页面，这样可以避免跨域问题。如果需要在第三方非Web应用中开发 … 。 header token 登录key，使用login方法获取；login方法请参考：登录AIChat 接口参数 convId 会话Id datasetId 数据模型Id question 用户问题 queryTypeCLOSE_WAIT引起mysql或tomcat应用假死
（本文档仅供参考） 问题现象 项目使用过程中会遇到多次mysql假死和tomcat假死的问题（假死指的是进程存在，但是系统无法正常使用）。 排查方式 1、首先运行linux基础命令，查看linux系统负载情况，重点关注load average、内存和进程资源的消耗统计 命令：top free -mh df -h 1.jpg 如上图Linux系统负载正常 ，排除cpu和内存占用过高导致的问题。 2、查看应用的日志对话式分析-移动端介绍
不灵活无法覆盖全部指标的问题，在日常的产品维护和研发人力资源调配的过程中，提供实时灵活的自助查询。 会议期间老板对某个固定报表没有的指标提出问题，快速用语音查询给与答复。 坐车期间突然想到要查询某个问题，直接用手机语音查询。 平时管理人员快速查询、分享对应的产品质量实时监控结果。 界面介绍 界面 … image2021-10-13_14-2-52.png内的“退出”，退出应用。 AICharts查询主页-更多设置-退出.jpg 3. 辅助栏 点击“输入框”右侧的image2021-10-14_14-22-35.png按钮，通过左右滑动可以查看到“推荐问句”和“热点问句” 推荐问句：显示系统推荐的问题电子表格报表布局在不同的分辨率上发生偏移、错位
（本文档仅供参考） 问题现象 ①用户通过在外网通过office2016制作完成的报表，导入到内网环境，查看内部报表位置会有一定的偏移，这个是为什么？ ②制作好的报表发布后再别的电脑上看发现布局图形有偏移，这是为啥？ 解决方案 上述问题现象，大部分是由于系统或浏览器缩放，导致图片相对位置发生偏移，有如下步骤供排查： 步骤一，根据以往的经验是因为电脑的DPI设置问题，需要将新的环境的DPI改成和原始环境一致的DPI： 1.jpg 步骤二，检查报表中的窗格是否设置了【大小和位置随单元格而变】。 在V95及后续的版本中对excel中的关于对象的设置项【大小和位置随单元格而变】进行了支持。如是V95归因分析-关键驱动因素/首要市场分析
一、指标波动异常怎么办？使用关键驱动因素组件 国内某供应链酒饮部门在分析最近几个月综合毛利率时发现，1到3月有较大的下降。业务部门迫切的想知道哪些因素导致了最近指标的异常波动，并指导平台发现问题并进行优化。 image2023-11-9_11-38-30.png 我们可能会想到通过计算维度成员占比的方式得出关键影响因素，根据占比大小来排名，但是这种方式存在如下问题： 某些成员的占比一直都比较高且稳定，但实际上并不是影响指标上升或者下降的关键因素，甚至和指标波动没有关系。 影响某一业务波动的因素有很多，比如天气可能会影响商品的销量，仅通过计算维度成员的占比无法发现潜在的关键影响者。 在同一个字段下，有些成员是正向部署Smartbi Python节点
Smartbi，打开系统运维–数据挖掘配置–引擎设置，复制Python代理器启动命令 image2023-6-12_17-42-41.png 复制Python代理器启动命令前，请确认数据挖掘引擎能正常测试连接成功 ② 登录到部署Python节点机器，并切换到mining-ag用户 为了避免出现安全问题，一定要切换到mining-ag用户去启动执行代理服务，不要使用root用户安装或带有sudo权限的用户来启动执行代理服务，因为执行代理服务是会去执行在界面上定义的python脚本，如果执行用户权限过大，会存在安全问题。 su - mining-ag 进入引擎启动目录 cd /dataclickhouse使用<>（不等于）时null也被排除在外
（此文档仅供参考） 问题描述： 以透视分析为例，在使用clickhouse的mpp进行查询时，直接拖拽字段作为参数，参数设置过滤掉不等于某个类型也会把NULL给过滤掉，该如何解决呢？ image2024-11-1_13-52-45.pngimage2024-11-1_13-53-24.png 问题原理： 从执行SQL可以看出并没有问题，无多余拼接过滤NULL数据，结合网上资料可以发现，大部分数据库的逻辑，对于null具有特殊的处理方式，因为 NULL 表示未知值，而未知值与任何已知值的比较结果都是 NULL（即不确定）。当使用<>或者 !=（不等于）操作符时，NULL 值会被排除在外 参考网上资料：https基于mysql数据源创建的资源无法筛选出中文数据
（本文档仅供参考） 问题 mysql数据源下，有如下场景： 1、使用原生sql数据集查询数据时，当参数或者where后面条件是中文时无法查询出数据，若是英文/数字可以查询出数据； 2、使用即席查询、透视分析的条件参数/参数面板，选择或输入中文值也无法查询出数据，若是英文/数字可以查询出数据； 在数据库工具直接执行sql，无论where=中文或者英文都可以查询出数据。 问题原因 此问题是因为数据源中所使用的链接字符串有误导致的。 场景1 我们产品使用的url链接本身是没有带amp;的(amp;代表的是html里面&的转义符号)，去掉此字符后，查询正常，以下是错误以及正确的url插件中登录提示请求被中止：未能创建SSL/TLS安全通道
（本文档仅供参考） 问题 excel中登录smartbi时弹出未能创建SSL/TLS安全通道无法正常登录smartbi。 image2021-3-19_22-42-26.png 解决方案 此问题可从以下几个原因点进行分析： 1、网络问题，可检查下smartbi服务器有没有非https的访问地址，如有可进行测试能否访问，若无，可尝试切换公司的有线网和无线网分别进行https的访问测试，看是否能正常访问。有时候因为公司网络管理的网络限制，可能会对某个ip进行限制，如下图，此时可切换网络进行尝试
