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ETL的Excel数据源：文本数据是0003676 ，执行后变成3676
（本文档仅供参考） 问题说明 ETL中使用Excel数据源，上传Excel文件，excel数据是文本，数据是0003676 ，但是执行出来前面的000没有了，如下图： image2024-1-17_17-7-54.png image2024-1-17_17-8-11.png 解决方案 这是由于ETL中使用了spark自动推断数据类型，原来的0003676这种格式推断数据类型后会变成3676，若不使用自动推断类型，全部字段会被当成字符串处理，这样的逻辑就更加不合理了，暂时没办法从代码上解决这个问题。 可以通过一些操作来规避：打开excel文件，在数据行开始前插入一行，有问题的列插入字符串型数据，其他列按照原先的类型插入录制数据源反向代理
（本文档仅供参考） 问题 数据源连接测试存在问题，如何跟踪smartbi服务器和数据库之间的通讯情况？ 跟踪步骤 Charles 是一个网络发送接收的监测工具，还提供了反向代理等功能，是 Smartbi 跟踪问题中经常使用的工具。 1、下载Charles：地址：http://www.charlesproxy.com/download/ http://www.charlesproxy.com/download/ 2、打开Charles进行配置（若有多个节点每个节点都需要配置） Local Port：本地任意空闲的端口，例如8001 Remote Host：客户的数据库的ip Remote Port：客户的数据库后台报错：'方法名错误:isLicenseAvailable'+'未指定错误，请查看详细信息:AIModule 类没有找到，该服务没有被注册。'
（本文档仅供参考） 问题说明 在系统日志中出现如下错误信息： 07-25 08:28:51 ERROR exceptionToString(smartbi.framework.rmi.RMIServlet:296) - mobilePortalModule.isLicenseAvailable error. … ://java:728) 解决方案 关于方法名错误:isLicenseAvailable的问题，是因为旧版本并不存在新版本的APP方法从而出现的提示 关于AIModule 类没有找到提示问题，是因为使用新移动端连接旧服务器导致的，因为旧服务器没有AI模块，所以日志会抛出异常， 如上两个错误提示并不会影响移动端的正常使用报错提示NoClassDefFoundError错误，该如何确认此类文件的存储位置？
（本文档仅供参考） 问题说明 报表打开出现如下报错，NoClassDefFoundError，找不到类文件。该如何确认此类文件的存储位置？ image2020-8-19_10-46-40.png 问题定位： 1、smartbi/insight/metadata/helper/TableHelper 把/改成 … 解决方案： 加载类的文件路径中包含smartbiExtensionxxx.tmp 目录 则说明此类文件是存在在扩展包中，可通过【系统监控-扩展包】查看扩展包位置。 扩展包-加载路径：是存在在war包中的扩展包解压后的路径，此类问题常见是加载路径被删除导致，重启应用服务器即可再次自动解压。 扩展包-原始路径：扩展包在数据预警 - 勾选了携带“来源报表”的访问链接后跳转的地址不对
（本文档仅供参考） 问题描述 预警推送中，勾选了携带“来源报表”的访问链接，邮件那里点击超链接，跳转后地址是localhost:18080，但是环境并不是这个IP端口，导致报表无法正常打开。 image2025-3-3_15-24-43.png image2025-3-3_15-15-42.png image2025-3-3_15-25-47.png 原因及解决方案 此处读取的是【系统选项】-【服务器地址】那里的配置，为空的情况下默认是：http://localhost:18080/smartbi http://localhost:18080/smartbi ，根据实际配置当前服务器地址即可自助仪表盘 - 通过手机自带浏览器访问V85版本及以上的自助仪表盘，是否支持流式布局？
（本文档仅供参考） 问题 通过手机自带浏览器访问V85版本及以上的自助仪表盘，是否支持流式布局？ 解决方案 V85~V97中支持流式布局：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500552 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44500552 V10及以上版本支持针对手机端单独设置布局：自由布局-手机布局 若是第三方的APP集成自助仪表盘报表，也可支持流式布局。 仪表盘移动端自适应 仪表盘移动端流式布局APP - 访问demo环境
（本文档仅供参考） 问题 APP中怎么访问体验中心demo环境，电脑上可以通过微信访问，但是APP中没有显示微信访问。 demo.smartbi.com.cn/smartbi/vision/index.jsp http://demo.smartbi.com.cn/smartbi/vision/index.jsp 解决方案 APP中需要通过手机号码和密码进行访问，如忘记官网密码，可通过以下方式进行设置。 1、访问官网-DEMO体验-一站式ABI平台 2023-10-20_171456.png 2、点击账号密码登录 2023-10-20_171521.png 3、点击忘记密码，重新设置密码APP - 如何隐藏移动端报表工具栏
（本文档仅供参考，如不满足实际应用场景，需根据实际情况自行调整相关宏代码。） 问题 移动端访问电子表格填报报表时，页面上会出现“三个点”的工具栏按钮，请问如何隐藏？ image2024-3-29_15-47-35.png 解决方案 可参考如下电子表格客户端宏代码实现所需效果 //代码占位符 类型：ClientSide：事件：onRenderReport function main(spreadsheetReport) { if(domutils.isMobile()){ var arrAPP - 通过QQ浏览器下载oem的app安装包变成smartbi.apk
（本文档仅供参考） 问题 项目上将smartbi的apk文件OEM成自己项目上的apk文件，比如命名为“Yonyon for Android.apk”，通过QQ浏览器去进行下载，发现下载下来的是“Smartbi.apk”了。 而其他浏览器下载却是正常的 image2018-8-23 14:0:10.png 方案 这是因为被QQ浏览器劫持跳转到应用宝里面下载，应用宝里边上架的是smartbi自己的app，因此下载下来是smartbi.apk。 如果需要下载的项目定制的apk，项目需要将app在各大应用市场上架或者使用手机原生浏览器下载app。 apk下载名字变了APP - 移动端报表公开分享和私密分享的区别
（本文档仅供参考） 问题 在移动端分享报表给他人，点击分享，出现公开和私密两个选项，那么公开分享和私密分享有什么区别？（有时候客户发现两种分享都需要输入账户和密码），如下图： image2018-11-5 14:33:2.png 解决方案 公开分享不需要输入账号名和密码，系统会直接使用public账号登录。（但前提是系统内要创建一个用户名为public的用户，密码为空。若系统没有设置public账号，则公开分享同样需输入账号名和密码） 私密分享需要输入账号名和密码后才能查看。 免密 public用户 移动端分享
