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系统小版本升级，ETL查询节点报错：Job aborted due to stage failure: Task serialization failed: java.nio.file.NoSuchFileException
问题描述： 系统小版本升级，ETL查询节点报错：org.apache.spark.SparkException: Job aborted due to stage failure: Task serialization failed: java.nio.file.NoSuchFileException … ，用户启动的权限不足或启动用户使用的错误导致的，解决方法：通过给启动用户赋与读写权限后，再重启新动执行引擎服务后，问题解决。调用远程方法出现错误，报表已经被删除
（本文档仅供参考） 问题说明 api调报表导出接口，报错“调用远程方法出现错误:报表已经被删除：xxx”。但根据id查找，资源是存在的。 image2024-10-22_15-37-27.png 另导出excel文件内容为ReportHTML 缓存丢失的异常信息。 image2024-10-22_15-40-34.png 问题原因 资源id存在，但调用接口导出时提示此类型信息时，需确认导出报表id与对应调用方法指向的报表资源类型是否一致。 导出excel内容出现ReportHTML 缓存丢失的异常信息时，需确认导出调用方法所传参数是否正确。如：电子表格导出excel文件,方法中所传类型参数值excel和仪表盘-交叉表年周数据重复显示
问题： 仪表盘-交叉表中拖拽了年周，但周的数据重复显示 image2024-7-5_18-28-53.png 原因： 此问题是由于生成时间层次时 选择 年、年月、年周导致的，因为某些周的时间范围是跨月的，当存在月这个层次时 即便没有拖拽年月 也会按月对周进行划分。 image2024-7-5_18-32-31.png 解决办法： 再新定义一个时间层次，只勾选年 年周，从此时间层次拖拽年周字段。 image2024-7-5_18-34-19.png 重复年 重复周 年周重复自助仪表盘瀑布图同根自定义属性修改颜色后如何取消柱子边框
问题原因： 自助仪表盘通过如下自定义属性修改瀑布图的柱子颜色之后发现瀑布图的柱子上会携带一个很小的边框如下图。无法取消掉这个边框 option = { "series": [{ "data": [{ "itemStyle": { //第一列柱子 "normal … " } } }] }] } image2024-9-30_18-32-24.png 问题原因： 产品配置瀑布图的属性时会默认给他设置一个边框色，且无法通过自定义属性去除。 解决方案： 1、创建组件宏代码 image2024-9-30_18-34-27.png 2、添加宏代码 function数据模型计算列使用INTERVAL关键字报错
（本文档仅供参考） 问题说明 使用INTERVAL关键字处理日期，同样的语句在mysql数据库执行是通过的，但是通过计算列创建，提示语法校验不通过。 image2024-8-1_14-55-5.png 问题原因 目前产品验证一些常用的数据库，发现有一些数据库不支持INTERVAL关键字，一些数据库支持但语法各不相同，因此目前计算列暂不考虑支持INTERVAL关键字，更推荐使用计算列提供的DateAdd函数或者其它不带INTERVAL的数据库函数），如图。 image2024-8-1_14-58-52.png 解决方案 可以使用ADDDATE函数进行计算规避Excel上传模版报：导入失败:Error for ZipFile
（本文档仅供参考） 问题 excel导入上传excel文件时出现这个报错是什么原因造成的： image2024-12-6_11-22-36.png 问题原因 此原因是因为excel文件损坏造成的，标准的excel就是一个zip的压缩包，在我们界面上传Excel后，第三方的接口会按照zip处理。可以尝试将excel改成zip格式，就会发现文件无法打开了，如果打开不了，就不能正常使用了。建议找可以正常打开使用的excel上传数据，或者把excel文件复制出来另存一份新的excel文件来使用。docker通过镜像文件升级，启动报错没有jre
（本文档仅供参考） 问题现象 通过新的镜像文件升级smartbi，启动失败，查看日志，报错The JRE_HOME environment variable is not defined correctly，信息如下： image2024-9-30_17-16-27.png 问题原因 挂载的setenv.sh中配置的java环境，与镜像文件中实际的java路径不一致，导致启动失败 解决方案 可以进入镜像文件查看其中setenv.sh中配置的java环境，如docker exec -it smartbi-tomcat bash进入镜像，查询setenv.sh结果如下,则可以修改挂载的环境信息，再进行启动高速缓存库mpp连接失败报错password required for user default
（本文档仅供参考） 问题描述 高速缓存库mpp连接失败报错password required for user default 问题原因 密码不能为空，需要输入default的密码，但是在安装的时候并没有设置密码，而只有手动设置了mpp的密码，才会报这个错，经过排查分析，发现/etc/clickhouse-server/users.xml 文件中，确实设置了密码，这个密码是之前在这台服务器安装mpp的时候设置的，因为mpp的密码配置文件默认都是/etc/clickhouse-server/users.xml，所以新部署的mpp也会识别到这个密码 解决办法 在连接mpp时，输入之前设置的密码东方通8如何用proxy部署集群
（本文档仅供参考） 问题描述： 在东方通8上，一个实例下是不允许重名应用的，所以smartbi和proxy不能直接同时部署，需要改proxy的包名才行，这样的话，集群访问地址就不是http://IP:proxy端口/smartbi了，而是http://IP:proxy端口/修改后的proxy包名/smartbi http://IPproxy端口 了。 那有没有办法不改proxy包名呢？ 解决方案： 在东方通8上，默认实例是domain1，我们可以新建一个实例，名称自定义，在新的实例下面，部署proxy，就不会存在跟smartbi同名的问题了。excel执行报错SpreadsheetReportExcelAddIn.XLSB文件已损坏或丢失，请重新安装插件
(本文档仅供参考) 问题说明 excel执行报错SpreadsheetReportExcelAddIn.XLSB文件已损坏或丢失，请重新安装插件 image2021-5-13_18-0-5.png 原因及解决方案： 报错是因为SpreadsheetReportExcelAddIn.XLSB这个文件被删掉导致的，加回去即可成功 ，有如下方案解决： （1）卸载插件后重新安装插件 （2）找一个能正常加载smartbi插件的客户端环境，找到对应的这个SpreadsheetReportExcelAddIn.XLSB文件，然后在有问题的客户端添加
