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用户登录config页面时，登录用户不允许为admin账号（去admin化）
（本文档仅供参考） 问题场景 用户在登录config页面时，默认是admin用户，但处于某些安全规定，是不允许出现admin的账号登录系统的。对于这种安全要求，要如何处理呢？ image2024-1-31_10-12-54.png 解决方案： 打开系统tomcat/bin的目录下，修改smartbi.properties的内容，如smartbi.adminUsername=admin,将admin改成zhangsan等即可。 image2024-1-31_10-14-34.png 另外V10及以上版本可以重置config用户密码： 重置Config页面密码 重置后重新访问，可自行定义对应用户密码，后续使用此用户密码linux一键部署的OLAP启动很慢
（本文档仅供参考） 问题现象 用linux一键部署包给部署了环境，但是OLAP启动非常慢，差不多5分钟才起起来。 image2025-1-3_11-21-37.png 解决方案 此时若日志有输出 InetAddress.getLocalHost().getHostName() 慢。这个可以通过修改hosts文件解决，把机器名添加到如图位置 image2025-1-3_11-23-45.png 修改hostname后，速度有提升，能在一键启动中正常检测到18081端口已经生效。 image2025-1-3_11-25-42.png olap启动慢 一键安装部署olap启动慢查看系统内demo资源报错
（本文档仅供参考） 问题： 打开系统内置demo资源报错如下： image2022-11-30_16-45-48.png 查看demo数据源连接信息如下： image2022-11-30_16-59-12.png 原因： demo资源的底层数据存储在smartbi知识库中，系统未能识别带有127.0.0.1的连接信息导致连接demo数据失败 解决方案： 在 系统运维-系统选项-公共设置 中设置smartbi知识库所在服务器ip（保存设置后清空下smartbi系统缓存。）： image2022-11-30_17-17-28.png 指定demo数据源ip 修改demo数据源ipOLAP启动失败报错找不到类java.lang.NoClassDefFoundError: org/hsqldb/lib/AbstractReadonlycollection
（本文档仅供参考） 问题 OLAP启动报错："start DynamicLoadL.ibManager" java.lang.NoClassDefFoundError: org/hsqldb/lib/AbstractReadonlycollection image2022-12-15_17-1-51.png 处理步骤 报错是由于重复起了多个olap或者守护进程导致，请根据以下步骤检查是否存在多个进程： 1、先执行脚本：./stop_deamon.sh -----确认守护进程停止了； 2、执行ps ef |grep deamon ----查找进程是否存在，存在则kill掉该进程（命令：kill -9 XXXX修改/var目录挂载路径后，smartbimpp启动失败
（本文档仅供参考） 问题说明 由于根目录空间已满，现将/usr和/var目录进行了重新挂载，操作后启动clickhouse报错 image2022-12-26_10-59-39.png 检查后发现/var/lib/clkickhouse和/var/log/clickhouse-server两个目录的所属组和所属用户变成了root （进入/var/lib和/var/log，使用ll命令即可查看所属组和所属用户） 解决方案 将/var/lib/clkickhouse和/var/log/clickhouse-server两个目录的所属组和所属用户设置为clickhouse，重启高速缓存库即可 命令： chown -Rpython节点增加pymysql模块
（本文档仅供参考） 问题 自助ETL中编辑python脚本，其中引用到了pymysql模块，执行报错提示No module named 'pymysql' image2023-10-24_15-48-12.png image2023-10-24_15-48-31.png 原因 目前产品python节点安装包中仅内置了部分常用的python模块，如若需要使用其它模块可自行参考以下方案在python中安装。 解决方案 直接在部署python节点的环境上，执行 pip install pymysql 命令即可，建议使用部署python节点的用户进行执行，如下导出引擎、数据挖掘引擎、olap引擎去掉版本更新提示
（本文档仅供参考） 问题描述 当管理员登录系统时，出现如下图的提示，提示要更新导出引擎、数据挖掘的版本，但是在实际的业务使用场景中，并不需要使用到导出引擎和数据挖掘，那么怎么将此提示去掉呢？ image2023-11-17_16-28-24.png image2023-11-17_16-28-38.png 问题原因 导出引擎、数据挖掘通常是需要与Smartbi版本保持一致使用的，在管理员登录系统时，会自动检测版本信息，当更新了Smartbi的war包而未同步更新导出引擎以及数据挖掘时，由于其版本与Smartbi版本不匹配，则会弹出提示更新的信息弹框。 解决方案 将如下的配置项置空，配置为空则不会再检测版本信息，也就参数 - Web电子表格隐藏参数面板
提示：本文档的示例代码仅适用于本文档中的示例报表/场景。若实际报表/场景与示例代码无法完全适配（如使用功能不一致，或多个宏代码冲突等），需根据实际需求开发代码。 问题说明 V10.58的web电子表格如何隐藏参数面板呢？ image2022-8-16_15-38-14.png 解决方案 可参考如下宏代码： function main(spreadsheetReport, isAjaxRefreshCallback) { spreadsheetReport.elem_param.style.display='none' } image2022-8-16_15-39-7.png样式 - word分析报告页面端不显示空白行
（本文档仅供参考） 问题说明 word分析报告导入表格后有一个空白行，会影响到分析报告整体的布局和排版。 image2024-12-28_22-1-37.png 解决方案 在【系统选项】的高级设置中添加配置项：OFFICE_REPORT_INSERT_EMPTY_ROW_AFTER_TABLE=false，添加后效果如下： image2024-12-28_22-4-53.png 注意：此项设置控制处理的是导入的是电子表格资源的部分场景，其它如导入的是即席查询等的报表资源的不生效的，另外插件的空白行是没有办法删除的，见：样式 - word分析报告导入表格底端有换行符号无法删除 另外此配置项针对样式 - Word分析报告使用了项目符号，在浏览器查看不到项目符号
（本文档仅供参考） 问题描述 对于项目符号字体添加到及等线字体都添加到服务器字体库 可以系统监控-字体中查看到，但是还是不显示项目符号 image2025-4-15_9-29-20.png image2025-4-15_9-26-55.png 解决方案 该现象为缺少字体。因为项目符号获取字体比较特殊在项目测试 发现以上提到的字体不要放在Font-smartbi目录，放jre的lib目录和linux系统的/usr/share/fonts下 具体方案可参考以下wiki： 电子表格打印或导出到PDF时以及图形上中文变乱码/分析报告打开乱码 不显示字体 项目符号 分析报告图标不显示
