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多维分析转换成java查询数据无层次结构
（本文档仅供参考） 问题 用多维分析转换成java查询数据存在一个问题，多层级的组织结构转换后会变成一个字段，这样的话，无法用公式判断每个单元格数据的层级关系，无法缩进，另外在跳转规则的时候无法获取到归属哪个层级并判断跳转到哪个对应表中 多维分析： 5.jpg 转换成java查询后： 6.jpg 解决方案 对于目前产品的代码逻辑来说，这是正常效果。阿里云上制作地图放到smartbi后发现不一致，圆形变成椭圆了。
（本文档仅供参考） 问题说明 在阿里云上制作地图将生成的json地图内容复制到smartbi后发现不一致，圆形变成椭圆了 image2023-11-29_14-40-49.png 问题原因 目前echarts默认是0.75，导致看起来是椭圆的 解决方案 通过扩展属性设置 aspectScale值在0.85-0.9之间基本可以解决。 image2023-11-29_14-41-0.png 地图不是圆形 地图形状变了即席查询刷新没有加载提示
（本文档仅供参考） 问题描述： 即席查询刷新加载的时候，没有下图的加载提示。 image2020-12-30_18-18-6.png 解决方案： 此问题有可能是界面设置中有设置自定义样式导致。还请在系统运维-界面设置-自定义样式中查看是否有相关设置，若有，还请将代码备份后删除，清空系统缓存后使用浏览器无痕模式访问，查看是否正常。 image2020-12-30_18-22-40.png 即席查询没有刷新图标 打开没有刷新的加载手动删除t_user表的数据后用户管理显示异常
（本文档仅供参考） 问题： 手动删除t_user表的数据后，用户管理页面显示异常，可以看到有用户，但是显示空白 image2022-11-30_18-33-39.png 原因： 此问题是因为误操作知识库表导致的，删除用户不能只删除t_user表的数据 解决方式： 系统运维-系统检查 image2022-11-30_18-36-29.png 可以看到存在脏数据 image2022-11-30_18-37-2.png 点击修复即可： image2022-11-30_18-37-37.pngsmartbi服务启动不成功，报错：smartbi/e
（本文档仅供参考） 问题描述 启动了smartbi，但是访问不了？后台输出信息报找不到类。 问题原因 经查看后台黑色窗口，发现服务器启动时报了以下截图错误。此错误是因为服务器机器安装了杀毒软件“江民”导致的，这款杀毒软件会将smartbi.war中的文件删除，导致在服务器启动时报找不到类的错误 image2018-10-25 9:30:49.png 解决方案 通过将“江民”杀毒软件退出，然后重新下载新的war包，重新部署之后，启动服务成功。强制要求jvm始终抛出含堆栈的异常：-XX:-OmitStackTraceInFastThrow
（本文档仅供参考） 问题说明 有时反馈的日志中关于报错信息的输出并不完整，类似下图： image2021-3-19_16-10-47.png 解决方案 需添加jvm参数 -XX:-OmitStackTraceInFastThrow 使得系统能够显示完整的栈信息，再将相应日志发回以便进一步分析问题原因所在。 关于JVM参数的配置可参考Wiki文档： 应用服务器JVM参数配置 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=76691696 完整堆栈 始终打印安装excel插件，插件语言显示为英文
（本文档仅供参考） 问题说明 安装excel插件后，打开excel，smartbi插件语言显示为英文，如下图： 222222.jpg 333333.png 解决方案 此问题是因为同时加载了samrtbi和其他插件导致的，如图： image2018-10-24 18:30:1.png 在excel中，点击文件>选项>加载项>COM加载项中取消掉另一个插件，即可恢复正常。 image2018-10-24 18:33:4.png image2018-10-24 18:35:16.png 插件显示英文 插件英文 excel插件英文登录smartbi提示验证类初始化失败
（本文档仅供参考） 问题现象 登录smartbi时提示验证类初始化失败，报错如图： image2018-10-31 18:50:48.png 问题原因 此提示一般是因为没有部署logintoken.ext扩展包。 解决方案 部署扩展包既可解决，部署扩展包可参考文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001827 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001827创建参数的时候发现参数位置显示不正常
（本文档仅供参考） 问题 创建参数的时候发现参数位置显示不正常，另外创建可视化查询时，拖拽的字段显示的位置也一样不正常。 image2019-12-2 11:44:44.png 解决方案 使用edge浏览器登录查看参数位置显示正常，使用谷歌浏览器显示不正常，需要尝试升级谷歌浏览器版本，以下是当前有问题的谷歌浏览器版本： image2018-11-19 18:16:55.png参数设置为平铺勾选面板类型时，前面多出一个按钮
（本文档仅供参考） 问题 在设置参数为平铺勾选面板类型时，有时会出现参数前多出一个按钮的情况，如下图： image2018-10-22 19:16:54.png 解决方案 此问题是因为在定义数据查询时，允许参数为空导致的，去掉参数外的大括号和中括号，就不会多出一个空按钮了。 image2018-10-22 19:18:51.png image2018-10-22 19:22:0.png image2018-10-22 19:22:38.png
