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繁体英文环境服务器无法启动问题
（本文档仅供参考） 问题 系统迁移到繁体机器后无法正常启动，日志报错不支持en_HK，前端无法正常访问到系统 image2024-12-26_17-27-32.png 参考方案 这是由于启动时，第三方插件模块初始化时不支持繁体英文的语言环境，可以在环境变量中修改为其他语言环境，如export LANG=en_US.UTF-8。 image2024-12-26_17-31-4.png调用api接口提示缺少类的问题
（本文仅供参考） 问题描述 场景：需要由第三方系统集成smartbi,或者调用smartbi的相关功能，常常会在调用api接口方法的时候，提示NoClassDefFoundError 缺少类的问题。 image2024-3-20_9-18-31.png 问题原因&解决方案 出现这个信息提示，往往是没有导入对应需要的jar包。 再确认已导入相关标准jar包之后，还是提示缺少类！ 相关标准jar包参考：JAVA API 文档 - Smartbi Insight V11帮助中心 - https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?smt_poid=43&pageIdEcharts图形在IE浏览器下显示异常问题
（本文档仅供参考） 问题 背景：电子表格插入echarts柱图，设置显示数据、x轴的类别名称和高亮显示等。 问题：在谷歌和火狐浏览器浏览正常，但IE浏览器上浏览异常：数据标签重叠，x轴名称重叠等异常现象，如下图所示： image2021-6-17_15-23-46.png 解决方案 原因：由于echarts图形使用svg渲染，在IE浏览器不兼容导致的，此问题是echarts插件的bug。可以将图形取消使用svg渲染，如下图所示： image2021-6-17_15-24-8.png 说明：v97和v10使用的是echarts4.8，echarts4.8没有当前问题，所以v97和v10是不会有此现象报表加上筛选器筛选图形不出来的问题
（本文档仅供参考） 问题现象 数据库里面有数据，通过数据源也能连上数据库，且用数据做了饼图，但一添加过滤条件，就总是不显示图形（将不显示图形时用户日志里输出的sql拿到后台执行SQL是有数据的）？ 1.png 问题原因 该问题是因为读取数据时与数据库的字符集不一致，导致在sql的where条件中对有中文值过滤的时候解析有问题，导致查不出数据，则图形也无法显示； 2.png 解决方案 由于数据库的字符集时utf-8，然后将该图表对应的数据源的连接字符串中的字符集也指定为utf-8，然后数据库源字符集和目标字符集置为空； 3.png⬝ WebSphere集群问题
问题描述 在WebSphere同一个profile中的两个Server上部署Smartbi时，由于环境完全一致，两个Server上的Smartbi存在冲突，导致两个Server不能同时启动，这时需要为每个Server增加-DSmartbi.ConfigFileDir配置项来解决该问题。 解决方法 1、登录was控制台，并选中需要修改的Server。 image2016-3-15 14:51:22.png 2、选择 java和进程管理 > 进程定义 。 image2016-3-15 14:53:12.png 3、选择 java虚拟机 。 image2016-3-15 14:54:4.png 4、在通用JVM参数中加WebSphere集群问题
问题描述 在WebSphere同一个profile中的两个Server上部署Smartbi时，由于环境完全一致，两个Server上的Smartbi存在冲突，导致两个Server不能同时启动，这时需要为每个Server增加-DSmartbi.ConfigFileDir配置项来解决该问题。 解决方法 1、登录was控制台，并选中需要修改的Server。 image2016-3-15 14:51:22.png 2、选择 java和进程管理 > 进程定义 。 image2016-3-15 14:53:12.png 3、选择 java虚拟机 。 image2016-3-15 14:54:4.png 4、在通用JVM参数中加常见问题
一、租户能承载多少用户 每个租户的默认配置可以支撑<100用户。如需支撑更多用户，联系管理员扩容硬件配置，或搭建集群。 二、性能问题 租户启动之初，各组件都没有预热，所以性能会有些慢。需要打开几张报表，让数据库、olap运行起来，速度才会正常。 三、容器默认硬件配置 V11的每个租户是由5个容器组成的容器组，包含tomcat/mysql/olap/mpp/engine，每个容器分配的cpu是0.05--2核，内存是512M-8G。 需要扩大配置时找平台管理员。 四、504错误 当查询缓慢时，可能会出现504错误，因为使用了nginx做反向代理，smartbi长时间不返回结果，nginx会报504错误。可以联系平台Excel导入规则数据源排序问题
（本文档仅供参考，若与实际场景不符，需结合实际自行调整） 问题描述 Excel导入规则这里，数据源的排序是根据什么排序的？是否可以修改？ 解决方案 按t_datasource表默认查询所有字段返回的默认顺序，然后筛选出用户有权限访问的数据源id。筛选的时候只是把没有权限的移除掉，数据源所在的顺序不改变。 目前暂不支持直接修改启排序方式，如果要改成其他排序，可反馈至官方支持说明具体场景和需要以便产研进一步评估。 注：查询t_datasource表SQL如下： select this_.c_datasrcid as c1_31_0_数据模型V2引擎内置函数内置函数与数据库函数冲突问题
问题描述 数据模型引擎已经支持到V2版本，从V1版本切换至V2版本时，发现使用V2引擎的时候会出现报错的问题，具体如下图，从报错信息来看的由于date_add函数出现的传参错误，但是实际上在数据模型V1引擎的时候并为出现过类似的报错信息。 image2024-8-31_14-49-22.png 问题原因 … ，就会导致产品会将该函数识别为内置函数，就会出现报错信息中说的参数类型匹配的问题。 image2024-8-31_14-59-25.png 2、第二点在于V2引擎重构了内置函数和数据库函数的区分方式。在V1引擎的时候，由于支持的函数类型较少，如果是拖拽的函数则认为是内置函数，如果是手动输入则任务是内置函数。如下nginx 代理smartbi常见问题汇总
简介 nginx是一个高性能的HTTP和反向代理web服务器，具有如下优点而广泛应用： 1、跨平台 2、占用内存少，配置简单灵活 3、支持集群 4、高并发、高性能 5、支持HTTPS 但正是由于其灵活多变的配置，如果在配置不合理的情况代理smartbi，也会产生很多问题，而这些问题基本都是需要调整nginx配置才可以解决。 以下对各种场景的问题进行汇总，并提供一些解决方案。 @self nginx
