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报表数据与数据集（数据库）中数据不一致
（本文档仅供参考） 问题现象： 自助仪表盘显示数据跟数据集查询出来数据不一致，已清理系统缓存，浏览器缓存，数据重新抽取，显示还是不一致。 image2021-6-1_10-0-19.png image2021-6-1_10-0-53.png 解决思路： 现产品中，如果数据的实际值，超出数据类型的取值范围，会自动把数据处理成对应取值范围内的值。 此问题报表是基于原生sql数据集制作自助数据集，再基于自助数据集制作的自助仪表盘。在自助数据集中将字段的数据类型，自定义为了integer类型，而数据实际值有超出的integer类型的取值范围导致。建议依据实际情况修改相关字段的数据类型。 （各种自助仪表盘看不到数据 自助数据集预览可以看到数据
（本文档仅供参考） 问题说明 仪表盘看不到数据,自助数据集预览可以看到数据. image2022-10-21_17-31-27.png image2022-10-21_17-31-17.png 解决方案 问题原因在于，自助数据集预览是基于源表或源数据集查询显示的，而仪表盘显示是基于抽取表查询显示的。当仪表盘查询预览看不到数据时，可以打开用户日志，选择服务器端，开启监控。仪表盘刷新预览。查看监控输出的日志。 image2022-10-21_17-39-46.png 复制预览执行的sql到原生sql数据集，选择高速缓存库。执行sql预览看是否有对应需要的数据输出。（若无，则跟仪表盘预览的情况一样，此时确保库表中存储过程查询报"索引中丢失 IN 或 OUT 参数"或报"无效的列索引"
（此文档仅供参考） 问题 在使用存储过程建立存储过程查询时，可能有如下错误抛出： 错误1： 获取数据SQL错误:null;索引中丢失 IN 或 OUT 参数:: 1 at smartbi.freequery.querydata.store.DBSQLResultStore.executeInDatabase … “function”标识，因为存储过程的描述中带有“function”标识，当描述中有“function”标识时，产品会当作函数去处理，函数的执行逻辑与存储过程的执行逻辑不一样。 229.png 2.将描述中的文字清空即可解决问题。 image2016-9-1 15:12:44.png 索引中丢失in数据源改变数据字段类型不生效
（本文档仅供参考） 问题 通过【数据源管理】添加的某张表字段是字符串类型，手动修改【数据类型】为double类型的，在预览的时候显示的数据是double类型的，但是创建的原生SQL 里面的类型还是字符串类型的，清除缓存很多次问题依然存在。 image2018-7-23 16:49:48.png 解决方案 此现象是正常的，对于数据类型的获取，产品层面并没有进行其他处理，直接调用jdbc获取字段类型的逻辑。若是驱动返回的字段类型和数据源表属性字段类型不一致，则会出现在表属性上设置数据类型对于查询不生效的情况。 对此，为了避免此类情况，建议是有数据类型的修改，在数据库层面进行修改日期时间类型系统函数入参为日期类型参数时 ，预览报传入的参数值不合法
（本文档仅供参考） 问题 日期时间类型系统函数的入参为日期类型参数时，执行预览报传入的参数值不合法。 SQL查询中需要获取参数值的月份信息，使用系统函数MonthAdd()，执行报错，提示“传入的参数值不合法：Date format error：··· ···”，如图，如果写成静态值：2021-05-01，又能执行成功，是什么原因？ image2021-7-2_10-18-23.png 问题原因 日期类型参数值会根据数据库类型转换成sql片段，有的数据库是在参数值左右加单引号如 ’参数值‘，有的是拼上数据库的日期转换函数如 toDate(’参数透视分析过滤条件对分类汇总小计不生效
（本文档仅供参考） 问题说明 在透视分析中使用计算度量后，若显示分类汇总，没有数据时，出现小计空行无法正常压缩的情况。 添加过滤条件对计算度量进行筛选无法生效。 image2024-1-9_15-52-4.png 解决方案 当前产品逻辑是先过滤出满足过滤条件的数据，再拼上分类汇总小计的结果，因此筛选对小计是不生效的。 该问题由于计算度量中round 函数计算时，没有考虑和处理指标为null的情况，导致计算结果不为null，从而影响到压缩空行的效果。 可以在计算度量中加入对指标进行空值判断，如果有指标是null的，那计算度量就直接返回null，从而保证压缩空行不受下拉树参数备选值，9.7比9.5行距宽
该宏示例在 V9.7上 验证通过。因代码具备一定场景限制，如不满足要求，需要根据实际情况自行对相关代码进行调整。 问题说明 如下图所示，下拉树参数控件的备选值，9.7版本比9.5行距宽太多，能否改成跟9.5一样的行距？ image2024-4-1_9-46-47.png 解决方案 此问题是由于V97调整了树形参数的行高样式，可在 系统运维-->界面设置–>自定义样式 中增加以下代码进行调整 //代码占位符 .dropdown-tree-div .tree_textSpan,.dropdown-tree-div .tree_textSpan,.dropdown-tree-div垃圾数据导致操作报错（No row with the given identifier）
（本文档仅供参考） 问题说明 场景1.在用户管理中进行某个操作之后，如：新建组。弹出报错信息：未指定错误。 场景2.点击搜索按钮，弹出报错信息：未指定错误。 image2020-8-26_17-39-4.png 场景3.更改报表对应的数据集后，打开报表报宏异常。 image2020-8-26_19-38-26.png 场景4：数据源测试连接通过，打开数据库管理界面显示空白，并报未指定错误。 image2020-9-23_18-36-7.png 原因及解决方案： 这种问题是一般由于知识库的某个系统表里面存在垃圾数据，需要将这些垃圾数据删除。 如何找到垃圾数据存在哪个表：系统运维东方通启动smartbi报错“Servlet加载错误”
（本文档仅供参考） 问题 在东方通上部署smartbi报错“Servlet加载错误”，Caused by: java.lang.ClassNotFoundException: smartbi.mobileportal.DownloadZipServlet 具体报错截图如下图所示 … 重启东方通。 （注：若不是上述的可能原因1，同时部署的时候都没有进入config界面，启动不起来，直接报截图的错误了，那还有一种原因是jdk版本的问题，可更换jdk版本解决，如更换成jdk 1.8.0_202） 东方通部署报错servlet加载错误分析报告插件安装不成功（注册插件失败、安装已终止）
（本文档仅供参考） 问题现象 office2016进行插件安装的时候报如下错误，要如何解决？ image2020-2-13 15:43:45.png 解决方案 依据于错误分析是因为显示失败就是没有权限，这个问题很可能是杀毒软件造成的，建议是先退出杀毒软件再安装试试。 若退出杀毒软件还是不行，需进一步确认运行安装文件的权限是否正常：可以通过选中报错提示截图的最后一行，右键是可以复制的，不行ctrl+c也是可以，然后再用管理员身份打开cmd跑它试试了能不能正常运行。 注：360杀毒软件 关闭了 实际还会在后台拦截的。要卸掉360才可以，有些电脑甚至卸载了还要
