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性能 - -XX:SoftRefLRUPolicyMSPerMB 导致的电子表格缓存不稳定
（本文档仅供参考） 问题 用户在使用系统的时候发现，明明已经对电子表格报表引用的数据都开启了缓存了，但在打开报表后，再次访问报表还是有时快有时慢，看起来就像缓存不生效。 解决方案 原因可能是：JVM参数中设置了-XX:SoftRefLRUPolicyMSPerMB=0的参数。 详细说明： 当JVM参数中配置了-XX:SoftRefLRUPolicyMSPerMB=0 参数，这个参数是控制SoftReference缓存时间，而我们的电子表格的缓存都是存储SoftReference里边的，当设置了这个参数设置为0的时候，任意操作，只要是触发了gc，这时候就会清空参数 - 电子表格参数更改别名导致参数排版发生变化
（本文档仅供参考） 问题描述 在电子表格中，引用了一个参数，别名是【产品类别A】，参数是绑定单元格的，更改了参数的别名后，例如【产品类别A】改成【产品类别】，电子表格的参数排版就发生了变化。 image2023-9-14_16-0-14.png image2023-9-14_15-56-49.png 解决方案 在已经进行参数排版设置的场景下，后续又修改了参数别名，会导致原本的参数排版中的参数别名和当前实际的参数别名对应不上，从而导致该参数在参数排版中的位置重置。 若需要原本的参数排版生效，只需要在Excel中重新打开电子表格，进入参数排版确认参数排版信息无误，然后再重新发布电子表格即可恢复正常。 修改参数 - 参数值多了一个空选项
(本文档仅供参考) 问题现象 在制作电子表格，有时候需要在单元格绑定参数，而参数的控件类型是【平铺勾选面板】，会发现会多一个空值选项，为什么？实际上数据并没有这个选项 image2018-4-13 10:32:11.png 并没有达到如下预期效果： image2018-4-13 10:31:27.png 现象说明 首先，上面的现象是正常的。下面我们说明一下： 在已经排除参数备选值是是没有“空值”这个记录的情况下，而又报表展示存在这样的一个值，这个要如何排查？ 先通过对报表进行【血统分析】确定对应的参数来源数据集，看数据集是否的参数部分是否添加了{[]} 这样的符号（ 添加此符号实现效果是参数备选值多一个【空值图片 - 图片格式的时候发现显示图片地址的单元格设置为图片格式有的显示有的不显示
（本文档仅供参考） 问题说明 在使用图片格式的时候发现显示图片地址的单元格设置为图片格式后， http://lmg.jj20.com/up/allimg/1113/062520105I8/200625105I8-6-1200.jpg http://lmg.jj20.com/up/allimg/1113/062520105I8/200625105I8-6-1200.jpg 这个地址可以正常显示出图片 https://img1.baidu.com/it/u=834894649,3086306884&fm=253&fmt=auto&app=120&f=JPEG?w=800&h=1422这个地址显示不出报表查询提示 Too many connections
（本文仅供参考） 问题描述 用户在正常使用制作报表时，提示以下信息： 当前数据库连接数过多 image2025-5-16_14-29-24.png image2025-5-16_14-29-59.png image2025-5-16_14-30-13.png 原因分析 可能原因1：该项目是集群部署，两个节点，其中也使用OLAP SmartbiOLAP 高可用，也默认为集群。 BI连接数据库 默认数据库连接池为100 两个节点 一个数据源连接，连接池=2*100+2*100 （因为olap读取的连接池数 也是数据源连接值。） 数据源连接池数= 客户数据库给的连接数/4直连&抽取
数据库均支持 直连。 2、打开数据模型默认是直连模式，如果不手动切换或者不加入不支持直连的查询类型，将会一直保持直连模式。 3、直连 是查询计算依赖原始数据库或数仓，如果底层数据库或数仓的配置过低、性能不好等，可能会导致取数慢、查询崩溃等问题。 4、若在原始数据库对表结构进行更改（比如进行了列的增减），那么表结构 … 大，切换参数备选值都会抽取，比较耗时，影响用户体验。 “查询动态抽取(原：按次抽取)”使用场景： 数据安全问题：按次抽取是根据用户本身的权限进行抽取，只能查看自己有权限的数据；并且每次登出会清空缓存表。 数据实时性问题：按次抽取是根据参数备选值进行抽取，如果源库本身性能不行，并且数据量不大，对数据实时性要求更高用户日志
前后端通信。说明如下： 页面 描述 浏览器端 该界面可以查看产品代码在浏览器端输出的日志信息。 这些日志大多是记录前端执行某些方法所花费的时间(单位为：毫秒，1秒=1000毫秒)，主要用于跟踪性能问题。 服务器端 该界面可以查看“当前用户操作所引发的服务器端记录到smartbi.log文件中的日志”（也就是属于当前会话的log4j日志)。 前后端通信 该界面可以查看当前会话的http请求信息。 操作说明 通常在遇到报表慢或者系统的一些问题时，需要记录前后端通信等信息进行跟踪处理。以导出报表报错为例，步骤如下： 1、打开“用户日志”，点击“开始监控”按钮用户日志
和前后端通信。说明如下： 页面 描述 浏览器端 该界面可以查看产品代码在浏览器端输出的日志信息。 这些日志大多是记录前端执行某些方法所花费的时间(单位为：毫秒，1秒=1000毫秒)，主要用于跟踪性能问题。 服务器端 该界面可以查看“当前用户操作所引发的服务器端记录到smartbi.log文件中的日志”（也就是属于当前会话的log4j日志)。 前后端通信 该界面可以查看当前会话的http请求信息。 操作说明 通常在遇到报表慢或者系统的一些问题时，需要记录前后端通信等信息进行跟踪处理。以导出报表报错为例，步骤如下： 1、打开“用户日志”，点击“开始监控”按钮impala数据源连接池初始化失败:SQL错误
（本文档仅供参考） 问题 现象1 如下图所示，impala数据源测试连接时报“连接池初始化失败:SQL错误:[Cloudera][ImpalaJDBCDriver](500164)Error initialized or created transport for authentication” https … /auto-orient,1 https://s2-cs-pub-std.kefutoutiao.com/doc/im/tid8599/9d40bdb7-9526-4bed-8cef-0cd4f6b77c69.jpg?x-oss-process=image/auto-orient,1 问题原因 是impala数据源用户密码复杂度设置参考
（本文档仅供参考） 问题说明 设置的登录密码口令弱要如何解决？对于系统安全来说，用户登录密码强度是一个系统安全检测点，如何提高用户密码的安全性，比如说进行口令复杂度校验。 在某些项目上，针对用户密码的设置，客户会提出至少应该符合以下几点要求 1）密码位数要求8位以上（含8位）； 2）密码需有一定的复杂度（有字母、数字的混合）； 解决方案 该问题可以通过 用户密码复杂度设置（正则表达式）来解决： （1）入口：【系统选项】–>【用户管理设置】–>用户密码复杂度设置（正则表达式
