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华为云CLICKHOUSE数据库连接失败
（此文档仅供参考） 问题描述 基于华为云部署的smartbi系统，数据源连接数据库类型为clickhouse，基于该数据源测试连接报错： image2024-10-8_16-5-16.png 解决方案 在远程数据库连接中由于SSL加密导致的偶发性连接不正常，添加参数ssl=true&sslmode=none解决 image2024-10-8_16-8-57.png clickhouse连接不上 clickhouse连接报错查询presto的版本及时间
（本文档仅供参考） 问题 如何查询当前使用的presto的版本及时间？ 解决方案 1、可执行下述sql语句预览得到版本信息： SELECT node_version FROM system.runtime.nodes 以数据模型中的sql查询为例，选择跨库联合数据源，运行上述sql后预览结果如下，可得到版本为：0.218 image2023-6-7_11-39-48.png 2、在跨库目录查看packinfo.txt确认对应时间： image2024-8-12_16-40-59.png 跨库版本 获取跨库版本信息仪表盘交叉表不支持自定义排序
问题描述： 在仪表盘使用交叉表时，产品功能只支持升序和降序，但实际使用场景中需要对维度有固定的排序要求，通过sql排序好后，在交叉点仍然无法生效时，如何处理呢？ image2024-7-4_9-26-9.png 解决方案： 可以通过数据模型的命名集实现自定义排序。如下图 image2024-7-4_9-30-1.png image2024-7-4_9-32-42.png 交叉表如何排序 交叉表不能排序仪表盘图片组件-上传动图没有动态效果
（本文档仅供参考） 问题说明 使用仪表盘的图片组件，上传GIF动图，但是发现上传后，图片变成静态的了。 解决方案 确认下是否在上传时，对图片进行了压缩，若是压缩了，就是以图片形式处理，动态效果就不会显示了，若要保留动态效果，选择不压缩上传即可。 image2024-9-21_16-18-54.png 动态图片变静态 动态图片上传后没有动态效果AIChat知识必选、启用（自动）、禁用区分
（本文档仅供参考） 问题说明 目前配置知识的时候有三种状态可选，我们如何选择合适的状态呢？他们之间的区别是什么？ image2024-9-20_15-19-19.png 解决方案 禁用：字面意思不可用 启用（自动）：字面意思可用，让大模型可以根据灌输的业务知识进行意图识别 必选：字面意思可用，且全局生效的意思 使用区分 知识包含的条件是必要条件那就选择为必选，反之选启用就行。 必选如果是问句跟这个知识没有关联，也会把知识的条件带上去。电子表格客户端宏如何获取当前报表类型
（本文档仅供参考） 问题 目前电子表格有3个类型：分组报表、清单报表、Excel融合分析，某些情况下需要判断报表类型是什么，再进行处理，该如何判断。 解决方案 可通过 spreadsheetReport.settings.reportType 进行判断，会返回对应数值，其中返回值对应如下：0-分组报表、1-清单报表、2-Excel融合分析。如下图为分组报表，返回值为0。 image2024-11-28_16-23-34.png image2024-11-28_16-24-0.png度量是空值时显示为0
（本文档仅供参考） 问题描述： 当对应单元格是空的时候，希望显示为0。（为null时显示为0，为空时显示为0，为空值时显示为0，显示为零） image2024-8-26_14-58-51.png 解决方案： 参考以下配置即可：系统设置》系统选项》公共设置的null值的显示方式，设置为0。 image2024-8-26_15-1-12.png image2024-8-26_15-3-36.png image2024-8-26_15-2-46.png镜像部署如何配置数据库域名映射
（本文仅供参考） 问题现象 知识库用域名配置连接不成功，提示smartbi容器无法解析这个域名。 image2024-8-31_15-13-54.png image2024-8-31_15-32-47.png 方案 需要将域名的地址解析写到容器内，即smartbi的yaml文件需要配置一下数据库域名的解析 hostAliases: - ip: 数据库IP hostnames: - 数据库域名 示例如下，注意要替换成实际的域名解析的IP地址，并且注意层级 image2024-8-31_15-36-6.png请求的操作无法在使用用户映射区域打开的文件上执行
（仅供参考） 问题描述 config.jsp页面配置后，保存报错，提示：“请求的操作无法在使用用户映射区域打开的文件上执行” image2024-10-11_14-45-40.png 解决方案 出现此情况，可能原因为权限异常或者文件被其他应用（如杀毒软件等）所占用，导致无法改写或覆盖，可尝试重启服务器或者文件路径另存来处理恢复。 无法在使用用户映射区域打开的文件上执行OLAP启动提示另一个程序正在使用此文件
（本文档仅供参考） 问题说明 Windows系统下启动OLAP服务器的时候报错："另一个程序正在使用此文件，进程无法访问。" image2024-10-26_16-54-12.png 解决方案 1.netstat -ano|findstr 18081 查看是否有进程，找到对应的进程号。 image2024-10-26_16-55-10.png 2.任务管理器-进程里找到PID对应的进程，右键-结束进程，然后再重启OLAP服务。 image2024-10-26_16-55-40.png 另一个程序正在使用此文件，进程无法访问
