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界面设置-上传logo图片后没有正常加载
（本文档仅供参考） 问题说明 在系统运维-界面设置-主界面-LOGO图片，选择本地文件进行上传，上传打开后在smartbi没有显示出所上传图片。 image2023-10-30_9-43-24.png 解决方案 经查看日志和录制的Charles分析，是上传的请求都没到后端去，通过日志的filter输出了所有的请求的。 1、将需要上传的logo上传本地文档。 image2023-10-30_9-45-18.png 2、此时查看表t_fileresource,会新增一条记录。将该记录进行复制，修改c_id为Page_Head_Logo_Small。 3、清空服务器及浏览器缓存。 4、进入界面设置，此时图片已显示能否屏蔽"尚未登录或会话已超时"信息？
（本文档仅供参考） 问题现象 在提示“尚未登录或会话已超时”，能否catch这个异常，不让打印出来，老以为后台报错 image2018-11-15 14:52:54.png 解决方案 可以去服务器上改smartbi-config.xml文件，将下图红框的位置改成这一句： log4j.logger.smartbi.freequery.filter=FATAL 最后再重启服务器即可生效。 image2018-11-15 14:54:0.png 若配置文件中没有上方配置，那么直接在smartbi-config.xml文件添加 log4j.logger.smartbi.freequery.filter指定用户可以正常打开报表查看却没有数据
（此文档仅供参考） 问题说明 在没有设置数据权限的情况下，指定用户查看的报表可以正常打开但是打开却看不到任何数据，例如指定用户1可以正常打开报表，但是报表却显示没有任何的数据，如下截图： 图片17.png 用管理员是可以正常查看报表数据的，如下截图： 图片18.png 解决方案 这个是因为没有把报表对应的数据集的资源的引用权限给到对应的用户或角色，如下把测试报表对应的数据集的引用权限授予给用户1或用户1对应的角色之后就可以正常查看报表数据了。 图片19.png 图片20.png favouritesql错误，无法看明细报错信息分析
（此文档仅供参考） 问题说明 提示只有sql错误，无法看明细报错信息分析，无法判断具体报错。管理员账号可以看。 image2022-11-23_9-10-23.png 解决方案 此现象为对应用户没有相关日志查看权限，所以没有开放查看栈信息和导出系统日志的权限。可对应配置此用户角色的操作权限【错误详情等所需权限】，配置好后保存即可。 image2022-11-23_9-13-34.png 在清除缓存刷新界面后，普通用户界面重新测试即可查看到对应按钮。 image2022-11-23_9-16-18.png用户权限相关表的admin账号默认数值
（本文档仅供参考） 问题说明 经常有用户误操作知识库数据，导致管理员账号也无法正常登录，这时候就需要直接到知识库（存储Smartbi数据的数据库）修改数据。而需要将数据修改到什么值才能正常登录呢？ 解决方案 相关用户表信息： 与第三方系统用户集成 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=52625488 以下为最关键三个用户表的admin账号默认值。 t_user_role t_user_role.png t_role t_role.png系统检查：表索引检查修复异常
问题描述 客户在进行系统检查出现异常，并进行修复，修改时报发下错误 系统检音失败: Fix Primany Key or Fix Index occur error image2023-7-31_12-58-4.png image2023-7-31_12-56-45.png 解决方案 进行以下操作前，请先备份t_role_func 表。 出现原因是由于主键重复，Primary Key t_role_func(c_roleid,c_funcid) error: Duplicate entry 'ADMINS-MANAGE_TOOLKIT_SYSTEMOPTIONS如何查看smartbi中的Echarts版本信息
（本文仅供参考） 问题说明： 日常在使用中需要确认Echarts版本信息，可以参考如下步骤去操作。 解决方案： 步骤： 1、打开smartbi首页，无需登录（是否登录不影响）。谷歌浏览器直接按F12,切换菜单到Console菜单。 image2021-10-20_16-30-56.png 2、登录页面下按F12后展示的页面如下。 image2021-10-20_16-31-54.png 3、在console控制台输入以下脚本 ： jsloader.resolve("thirdparty.echarts.min.echarts",true); //加密时加载完整版echarts.jsV11侧边栏样式修改
问题 希望V11版本中侧边栏可以和旧版本一样只显示图标，不显示文字 解决方案 可以通过在【运维设置】-》【界面设置】-》【自定义样式】中添加CSS代码进行调整，参考代码如下： .sidebar-menu-alias{ display: none; } .base__sidebar-wrapper { width:55px; } .sidebar-menu-icon-svg { width: 18px; height: 18px; } .base__content-wrapper .base__content { padding-left: 50px如何隐藏导航栏图标(V11）
（本文档仅供参考） 问题说明： 如何隐藏导航栏图标(V11） image2024-3-31_20-11-28.png 解决方案： 运维设置-常用功能-界面设置-自定义样式，把下面代码粘进去，保存即可。 .smt-button.smt-button--variant-outline.smt-button--shape-round.smt-size-s.smt-banner-item__btn{ display: none; /*搜索图标*/ } .smt-space-item.smt-banner-item.smt-banner-item-home{ display: none左侧资源树搜索不出结果
（本文仅供参考） 问题描述 左侧资源树搜索资源时显示“搜索超时，请重新搜索”如何解决？ 1701267204769.png 解决方案： 如果当前使用的war包版本早于2023年11月03号，需要更新到2023年11月03号之后的war包版本，并且更新完war包之后需要在【系统运维→系统选项→高级设置】添加设置项 ENABLE_FAST_SEARCH_RESTREE=true 即可解决 如果当前使用的war包版本晚于2023年11月03号，仅需要在【系统运维→系统选项→高级设置】添加设置项 ENABLE_FAST_SEARCH_RESTREE=true
