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修改excel插件目标路径
（本文档仅供参考） 问题 磁盘空间不足，希望修改磁盘控件所在路径 解决方案 找到excel插件所在目录，卸载excel插件，重新安装即可。 worddave8cedb76d7e20a5854efcdeb37c02a3b.png 若卸载后重新安装目标路径不可选，产生的原因可能为：卸载不彻底，注册表仍存在 1、在注册表中，找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin，将SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin这个文件夹都删除参数默认值可选为空，备选值中不存在空数据
（本文档仅供参考） 问题 背景：报表中有两个参数（'上级'参数可以联动'下级'参数）， 疑问：请问如何实现如下效果：两个参数默认值是空，用户点击刷新数据的时候，系统不会弹出‘**参数为空/未设定’的提示，而且参数备选值中不会出现空的选项 ？ 效果（动态GIF演示）: 效果.gif image2018-11-22 15:29:14.png （备选值无空数据的效果如下） image2018-11-22 15:24:55.png image2018-11-22 15:25:16.png 解决方案 （1）在‘上级’参数的默认值中，通过SQL语句添加一个空数据效果，如下所示<select 1参数备选值里面没有空值怎么实现筛选空数据
（本文档仅供参考） 问题： 在参数设置中查询出了空值的结果，为什么到了数据集、报表里面参数就没有空值的备选值了，如果要有空的备选值过滤空数据要怎么实现 image2022-9-27_11-15-52.png image2022-9-27_11-25-3.png 原因： 对于Smartbi中的查询来说，参数备选值中的空值有特殊意义，实际上是1=1这个条件，是永远成立的条件，因此备选值中的空值实际是查询所有数据，不支持空值，如需使用空的备选值进行查询，可以使用case when语句将空值转换为非空字符串如‘空’，并在数据集中创建对应的计算字段，将过滤字段的空值转换为空，参考如下步骤，具体实现方式需根据不同数据库语法调整参数备选值截取
（本文档仅供参考） 问题描述 参数备选值过长时，如何可实现只固定显示前几个字？ 解决方案 可通过在该参数的备选值中使用sql语句对字段值进行截取后显示 参数显示值截取可参考以下步骤进行设置： 1、在需要截取的参数的备选值中取出真实值与截取的显示值并给显示值命名，在默认值中也需要一样的设置： image2021-6-10_17-21-51.png 对于截取字符串的sql方法可自行上网查询相关资料，如：https://blog.csdn.net/weixin_41988628/article/details/81777356 httpsMySQL8作为知识库测试连接报错：Received fatal alert: protocol_version
（本文档仅供参考） 问题现象 MySQL8作为知识库，测试连接失败，报错如下： image2023-12-22_15-30-19.png 解决方案 此报错是客户端和服务器之间使用不同的 SSL/TLS 协议版本导致的，可尝试如下方式排查处理： 1、先参考此Wiki文档，确保正确添加了驱动：Smartbi_V9配置MySQL8作为知识库； 2、查看MySQL是否启用了SSL，查询语句参考：SHOW VARIABLES LIKE 'have_ssl'; Value是YES则代表是开启的，若是开启的，需要在知识库的连接添加字符如下： xxx?zeroDateTimeBehaviorPG数据库作为知识库，登录时提示“知识库访问异常”，报错“ERROR: cannot execute INSERT in a read-only transaction”
（本文档仅供参考） 问题 用pg数据库作为知识库，登录环境时提示“知识库访问异常”，点击确认后可正常访问系统，但是历史报表无法正常访问。 知识库访问异常.jpg 日志信息显示“ERROR: cannot execute INSERT in a read-only transaction”。 日志信息.PNG 原因 根据发回日志分析为PG知识库只有只读权限导致。 可能原因1：PG数据库为集群，知识库连接节点为备份节点，导致连接PG知识库只有只读权限。 可能原因2：由于配置变动，或其他异常原因如前置插件异常，导致连接PG知识库 解决方案 根据对应可能原因，有以下解决方案： 解决方案1：将知识库连接修改为PG集群MySQL作为知识库或者业务库连接报：Could not create connection to database server. Attempted reconnect 3 times. Giving up. 及Access denied for user 'root'@
(本文档仅供参考） 问题现象 在连接mysql作为知识库或者业务库，报错：Could not create connection to database server. Attempted reconnect 3 times. Giving up. 且仔细查看错误信息，发现有如下错误： image2019-12-11 18:1:22.png 解决方案 根据上面的错误信息，一般认为是连接该数据库的用户名密码不正确，此时可以先检查一下用户名密码的正确性。 此外，还有可能是因为mysql设置了不允许使用root账号远程登录，可以参考此文档解决：https://www.cnblogs.com/goxcheer/pexe安装通过mysql恢复知识库
（此文档仅供参考） 问题描述 原来的exe安装的电脑死机了，smartbi使用不了了。刚刚好备份了一整个smartbi的目录，但是备份文件也损坏了，还有什么方式恢复到原来的知识库呢？ image2020-12-21_14-44-9.png 解决方案 1，把原来备份的一整个smartbi目录复制到新的电脑上 2，重新exe安装一个知识库是空库的smartbi系统，并且能够正常访问。 3，找到复制过来的smartbi下的mysql目录下的smartbi.cmd文件，如截图 image2020-12-21_14-44-47.png 4，打开smartbi.cmd文件进行编辑，如截图EXE安装包更新版本
（本文档仅供参考） 问题： （exe安装选择功能中，数据挖掘平台功能包含企业报表平台） 1、现场环境曾使用V95版exe安装包部署，现需更新最新版本的war包及数挖版本； 2、V95版本及以上版本的exe安装包在部署过程中已经部署“企业报表平台”，试用过程中需要添加数据挖掘功能。 image2020-9-14_18-44-50.png 解决方案： 通过exe安装包的修改功能更新版本或部署数挖（该功能存在于V95及以上版本），如下图。 image2020-9-14_18-46-56.png 因此，（执行exe前请留意备份知识库） 1、更新war包及数挖版本，可通过在环境中执行最新版本exe安装文件，选择如何修改组件模板数据源（HSQL）连接信息
（本文档仅供参考） 问题说明 HSQL是SmartbiDemo自带的示例数据源，通常随smartbi服务一并启动；有时候修改了主机IP后，导致数据连接-示例数据源Smartbidemo测试连接错误，或端口被占用希望修改自定义设置端口，可以怎么修改呢？ image2024-2-6_9-51-38.png 解决方法 HSQL的IP和端口号的变更可以直接通过 系统运维-系统选项-公共设置对应界面下，找到“组件模板数据源的IP地址”和“组件模板数据源的端口设置”这两个配置项进行修改，分别设置好IP或者端口后，保存后，再去重启Smartbi服务（会把HSQL服务一并重启）即可生效
