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电子表格插入图片做背景边界出现空白
（此文档仅供参考） 问题说明 电子表格插入图片作为背景（不直接插入背景），已设置自适应，浏览器预览界面右边和下侧有留白 2.jpg 原因 插入图片自适应是按照图片宽度自适应的，图片的边界线在单元格中间，导致加载整个单元格会超出图片边界，多出来的一半单元格显示空白 解决方案 ①调整网格线与插入图片边界线重合，如图： 1.jpg ②在报表边缘单元格铺上和背景图颜色类似的背景颜色； 如参考上述方案仍存在白边的可通过下述两种方案进行规避： ①确保新的环境的DPI改成和原始环境一致的DPI的情况下进行报表的发布： https://wiki.smartbi.com.cn/download/attachmentsexcel中新建模型查询点击快速计算无响应
（本文档仅供参考） 问题描述 在Excel中新建模型查询，右键字段创建快速计算时无响应，如下图： image2022-12-30_16-7-32.png 解决方案 目前ie浏览器在有触屏驱动的情况下，会出现以上这种情况，当前可以通过禁用触屏驱动来解决，关于如何禁用触屏驱动，可参考如下步骤： 1、在任务栏上的搜索框中，键入“设备管理器”，然后选择“设备管理器”。 2、选择“人体学接口设备”旁边的箭头，然后选择“符合 HID 标准的触摸屏”。（可能会列出多项。） 3、在窗口顶部，选择“操作”选项卡。选择“禁用设备”或“启用设备”，然后确认。如果列出了多个符合 HID 标准的触摸屏Excel插件中发布报表报错:“报表异常:Template "???" Not foud
（本文档仅供参考） 问题描述 在Excel中使用韩文做为sheet页名称，报表做完发布正常，第二天打开发现报以下错误： image2024-4-10_14-56-48.png 解决方案： 1. 经确认客户当前使用的知识库为mysql，数据库编码:GBK（如果是其他数据库，这个需要查一下，当前知识库什么编码支持多种语言的编码再进行测试） 2. 客户报表大部分是由韩文开发的。 3.经与研发确认，GBK不支持韩文，需要修改成utf-8格式。 image2024-4-10_14-59-15.png 注意： 1.直接修改当前知识库编号不可行。已测试电子表格打开报错，提示：抽取未完成或抽取失败
（本文档仅供参考） 问题说明 电子表格打开报错，提示：抽取未完成或抽取失败。对应数据集中查看数据并未报错。 image2020-9-29_16-5-54.png 解决方案 页面提示： 抽取未完成或抽取失败。是因为这个数据集是要抽取的，但是实际没有抽取成功。而预览数据集不一定会执行抽取。 到数据集监控管理中，重新抽取该数据集。 如抽取成功，查看报表是否还报错。如还未成功，需看具体日志进行分析。 数据集监控管理具体操作可参考Wiki文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=40440299 https电子表格报表宏异常：The count of Hyperlinks cannot be larger than 66530
（本文档仅供参考） 问题说明 报表宏提示超链接超出限制，如何解决？ image2018-12-6 16:52:40.png 解决方案 提示宏异常，一般说明超链接是电子表格报表设置了跳转规则加了超链接导致。 而出现该提示报错是由于Excel中自身限制不能超过66530个超链接，因此smartbi也会受到此限制。大部分情况下出现这类报错的时候报表应该是分组报表，建议增加参数过滤减少数据或者减少跳转规则设置的字段，通常情况下，66530个超链接已经是够用的。 如果该电子表格只有一个sheet页且只有一个数据集，建议把报表类型改成清单报表，如果还会有报错提示，建议设置减小中创中间件请求超时导致报表打开报错"报表异常"
（本文档仅供参考） 问题： 项目上有集群环境两个节点，存在一个报表，在其中一个节点打开正常，在另外一个节点打开就报错“报表异常”，其他报表打开是正常的。 （1）正常查询节点 image2022-11-16_10-43-20.png （2）报表异常节点打开 image2022-11-16_10-47-5.png 解决方案： 这个是由于当前报表查询的时间超过了中间件配置的请求超时时间限制，导致中创中间件取消了查询的线程，可以在中创中间件中调整【配置】-【网络配置】-【监听程序】-【请求超时】。 https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/icon企业微信集成的报表横屏显示
（本文档仅供参考） 问题描述： 企业微信集成的Smartbi的报表想横屏展示报表，但是集成的企业微信这里并没有选择服务器去设置允许横屏展示，如果我想在企业微信那边横屏展示报表，需要怎么做呢？ image2021-10-12_18-35-23.png 解决方案： 横竖屏是App上的功能，所以Smartbi的App才会有“选择服务器->浏览报表允许横屏”入口去设置是否横屏，具体可参考文档： https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=35749918 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pagesEXCEL堆积柱形图-执行设置颜色-重置后没有生效
（本文档仅供参考） 问题说明 在EXCEL中，针对EXCEL图形-堆积柱形图，在‘执行’的状态下单独修改某快区域的颜色，然后点击‘重置（保留图表样式设置）’发现浏览器查看效果没有生效。 步骤： image2018-12-4 11:1:49.png 效果： image2018-12-4 11:2:41.png 解决方案 针对多系列的图形，虽然在‘执行’过程扩展出多系列的数据，但是在点击‘重置’之后，EXCEL自身会丢失多系列的定义，导致我们‘发布’时候无法保存到多系列的定义。 因此目前来说，我们的电子表格还不支持对EXCEL的多系列柱图进行 保留图表的样式F12调试工具集/开发者工具定位脚本错误
（本文档仅供参考） 问题说明 当遇到前端界面的一些按钮无法操作的时候，比如说点击导出按钮无响应、点击保存按钮无相应等。这时候通常可以先用浏览器的F12调试工具集/开发者工具确认下是否有脚本错误。 具体步骤 注意：在定位脚本错误信息的时候，先使用浏览器【无痕窗口】方式访问再采集。 image2022-3-1_15-37-30.png 步骤1 Chrome浏览器访问smartbi系统，然后再按键盘上的 F12 按键，会自动打开【开发人员工具】对话框，再进行操作，如点击导出按钮的操作： image2020-4-14 9:44:24.pngJBOSS服务器如何打印线程/堆文件
（本文档仅供参考） 问题说明 系统卡死需要打印线程信息分析，服务器是jboss该如何打印线程？ 解决方案 1、进入到jdk的bin目录下 例如：cd /app/jdk1.7.0_79/bin 平时系统正常时，可通过【系统监控-概述】确认jdk安装路径 image2020-9-10_14-10-51.png 2、执行jps命令，jboss显示的名称是 jboss-modules.jar image2020-9-10_14-12-32.png 3、将线程信息输出，如输出到home 路径下，输入命令为 jstack 25064 >> /home/2.txt 4、将堆栈信息输出，如输出到home 路径下，输入命令为
