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电子表格打印或导出到PDF时以及图形上中文变乱码/分析报告打开乱码
（上传的字体建议是上传项目有版权的字体或者免费字体！！！） 将字体文件拷贝到 JDK 自己的 fonts 目录下。JDK http://baike.baidu.com/subview/25214/5047948.htm 对应的字体文件路径是：/jdk/jre/lib/fonts ，参见下图，然后重启smartbi … 到某些字体，也没有办法自动在读取不到对应字体的情况下，换成另外的字体，这时候可以通过如下方式解决： 1）在服务器上的jdk路径上新建一个fallback目录，如：\usr\java\jdk1.8.0_91\jre\lib\fonts建立一个fallback目录； 2）复制一个字体文件（simsun字体）进去\usr部署smartbi时，启动目录下的哪些文件可指定路径？
（本文档仅供参考） 问题说明 启动目录下的哪些文件可指定路径？ image2018-7-30 16:26:49.png 解决方案 1、“smartbi-config，Smartbi-License，ext，smartbi.log”存放路径可在登录系统中的config界面进行配置 … 3、“exts-smartbi、index-smartbi、mlogs-smartbi、font-smartbi、smartbi.properites”的路径需在启动增加jvm“-DSmartbi.ConfigFileDir=<path>”启动参数指定： 注意，目前不能单独指定文件的目录，只支持统一仪表盘导出字体不一致_docker部署导出引擎
1、问题描述： 服务器已上传字体，导出时仍然不生效； 导出前： image2024-8-27_18-1-48.png 导出后： image2024-8-27_18-2-32.png 2、解决方案 原因分析：仪表盘导出依赖的是导出引擎字体，参考wiki给导出引擎添加字体：自助仪表盘导出时中文字体乱码 仍然不效，经分析确认启动文件下图红框目录路径与实际字体的目录路径不一致导致； 解决方案：首先确认启动文件里的红框内指定目录路径，然后进入到放字体的目录路径下面，通过pwd命令查看一下字体所在目录路径，然后和红框内的路径对比是否一致，调整一致后，然后在重启导出引擎即可系统监控-字体界面看不到字体路径
（本文档仅供参考） 问题现象 如图，系统监控-字体页面看不到字体目录，F12监控还能看到空指针报错 image2025-2-28_9-3-18.png 另外监控日志可以看到报错 java.lang.NullPointerException at sun.awt.FontConfiguration.getVersion image2025-2-28_9-5-15.png 问题原因 操作系统环境中缺少了相关依赖，只需安装依赖即可解决 解决方案 #安装fontconfig软件包，以便系统能够管理和使用字体资源。 yum install fontconfig #强制重新生成字体缓存，确保系统中的字体信息是最新上传字体文件时找不到/Font-smartbi目录
（本文档仅供参考） 问题： 上传字体失败，发现没有该目录 image2022-11-30_17-48-58.png 解决方案： 没有自动生成目录，需要手动创建目录后重新上传字体文件仪表盘导出字体不一致_高性能版本（rancher）部署导出引擎
卷名：fonts 主机路径：rancher服务器上的字体目录，需要提前上传字体文件到此目录。 容器路径：此目录是容器内部目录，配置值必须为/usr/share/fonts。 image2025-2-8_17-7-35.png 完成升级 配置完成后，点击最下方的升级按钮，完成升级操作 … （本文档仅供参考） 1、问题描述： 服务器已上传字体，导出时仍然不生效； 导出前： image2024-8-27_18-1-48.png 导出后： image2024-8-27_18-2-32.png 2、解决方案 原因分析：仪表盘导出依赖的是导出引擎字体，在rancher环境部署导出引擎，需要重新指定临时文件的生成路径
是指重新指定的路径。 若还需要重新指定索引等文件的配置路径，可增加以下参数 -DSmartbi.ConfigFileDir= <path>： image2017-12-7 16:32:50.png 3 、重启服务器，导出系统日志，查看 Smartbi.SystemProperties.log，可以看到已经改变： image2017-12-7 16:29:45.png 4、登录到服务上，可以看到tmp文件生成路径已经改变： image2017-12-7 16Smartbi_proxy 代理包生成的临时文件路径如何修改？
（本文档仅供参考） 问题说明 进行部署smartbi_proxy代理包的时候，发现我们会在当前启动路径下创建smartbi文件夹，请问是否有参数可以配置指定这个文件夹的路径。 注：smartbi应用可以使用 -DSmartbi.ConfigFileDir= /opt/application/tomcat_18080_linux/webapps/smartbi/WEB-INF/smartbi-config 来指定路径？ image2019-12-19 18:7:54.png image2019-12-19 18:8:38.png 解决方案如何修改自动备份知识库的文件路径
（本文档仅供参考） 问题说明 我们可以使用计划任务实现定时备份产品知识库。目前产品知识库中默认自带自动备份知识库的任务和计划，一般情况下不需要手动添加，对于计划任务的路径，产品默认的保存在服务器的bin目录下的 repoBackup文件下，若是要修改备份路径，该如何操作？ 解决方案 0、找到该任务，搜索 … "; //备份目录，写完整的备份路径： image2018-11-27 11:38:6.png V95及以上版本为如下截图 2023-05-04_151848.png 2、备份到远程机器上（对远程机器的目前一定要有写权限）： 1） 首先先进行网络映射配置，可参考wiki文档“ 计划任务导出资源到远程远程机器报表导出时系统生成的临时文件，能不能指定路径
（本文档仅供参考） 问题说明 smartbi的报表在导出excel文件时会生成一些临时文件，默认是放到JVM参数中指定的临时文件夹的。那么是否能够更改这些临时文件的存放路径呢？ image2018-9-28 9:51:48.png 解决方案 可以通过参考文档（应用服务器JVM参数配置 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=35751396）添加jvm参数 -Djava.io.tmpdir=/path/to/tmpdir 指定临时文件目录位置 image2018-9-28 9:40:45.png 在添加JVM参数之后，重启
