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如何获取部署引擎的日志信息
（本文档仅供参考） 问题 如何获取部署引擎的日志信息 获取方式 安装引擎 获取方式 文件 备注 跨库联合数据源 （exe安装）默认路径：SmartbiUnionServer\var\log server.log（启动日志文件）、http-request.log … 信息在/bin/smartbi-ExtractData/smartbi-ExtractData路径下 SmartbiMPPMD （exe安装）默认路径：SmartbiMPPMD\data\smartbimppmd mdbtrace.log 导出引擎 1、（exe安装）默认Windows环境鼠标进入黑框引起的系统无响应问题解决方案
（本文仅供参考） 问题描述 通过Windows EXE安装的Smartbi应用有如下3种方式来启动Smartbi，其中方式1和方式2 是以DOS命令窗口的方式启动，也是用户选择最多的启动方式，这两种启动方式有一个问题就是当用户鼠标不经意进入DOS命令窗口后就会导致Smartbi系统因输出中断导致无法对外提供服务，此时用户大概率会认为Smartbi系统存在问题。 方式1：在系统菜单中找到Smartbi的安装目录，单击 启动应用服务器，如图： worddav7c9863f8ae307dc3b0ce93019771f859.png 方式2：进入到【Smartbi安装目录\Tomcat\bin】文件夹下，运行startup.cmd升级SmartbiMPP
本文介绍如何在离线环境上使用离线安装包更新SmartbiMPP（适用rpm包方式）。 如果是从19.x版本升级到22.x版本，建议从19.x版本升级到21.x版本，然后在升级到22.x版本 1、升级前备份 备份数据目录和配置文件。 停止服务 systemctl stop … clickhouse_conf.tar.gz /etc/clickhouse-server 2、获取升级介质 请根据环境选择下载相应的 Smartbimpp 安装介质，安装介质如下： 安装介质 clickhouse-common-static-21.6.6.51-2.x86_64.rpmLinux Tomcat部署Smartbi
Smartbi主体应用程序，核心程序，必须安装。 服务器推荐配置： Smartbi 8核+ 16G+ 200GB+ 1. 环境准备 ①在apache官网下载tomcat安装包 tomcat7 官方下载地址：http://archive.apache.org/dist/tomcat … tomcat9 官方下载地址：https://tomcat.apache.org/download-90.cgi https://tomcat.apache.org/download-90.cgi 如下图，下载zip包或者tar.gz包即可。 31.png ②在oracle官网下载64位的jdk安装包 ③创建ETL-Python节点报错引入pandas库失败
（本文档仅供参考） 问题描述 用户按照文档安装了python环境，python也安装了pandas库，但在执行python节点时，报错ImportError: No Module named pandas 解决方案 用户环境已经安装了一个python，执行python脚本服务器原来的python环境。需要在profile文件中指定我们的python的环境路径，并且要把可执行权限授予给代理用户mining-ag下载Excel插件
1. 下载Excel插件 关于安装环境要求 关于Excel插件的安装环境要求，详情请参考 电子表格/分析报告插件安装要求 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=55840848#id-%E7%B3%BB%E7%BB … %E6%B1%82。 自动安装 1）安装Microsoft .Net Framework 4.0 Full 2）获取安装介质 登录系统，在右上角的更多菜单中点击 插件下载 ，下载Excel插件。 V10-dianzibiaogechajianxiazai-01.png1、部署数据挖掘
环境准备 配置防火墙，selinux相关操作，需要管理员权限。 1.1 防火墙配置 为了便于安装，建议在安装前关闭防火墙。使用过程中，为了系统安全可以选择启用防火墙，但必须启用服务相关端口。 1. 关闭防火墙 临时关闭防火墙（立即生效） systemctl stop firewalld 永久关闭防火墙（重启 … 8900 如果确实需要打开防火墙安装，需要给防火墙放开以下需要使用到的端口 开启端口：8899，8900，4040，7777， [30000-65535] firewall-cmd --zone=public --add-port=8899/tcp --permanent firewall-cmd --zone样式 - Word分析报告里字体没有加粗发布后字体加粗问题
（本文档仅供参考） 问题 通过exe安装的smartbi，使用Word制作资源并发布，字体没有加粗发布后字体加粗，这什么原因？ 发布前.png 发布后显示加粗，如下图： 发布后.png 解决方案 通过exe安装时内置了字体用于exe安装时自带的demo资源的展示，该内置的字体会导致所有word文字都会自动加粗。 如是项目上对字体展示有要求的，可删除安装目录下Font-smartbi下字体文件后重启即可，路径如下图： A5EA1161-309B-40c7-AD93-97F22FF1F575.png word分析报告发布后字体加粗了安全补丁
Smartbi添加了一种安全补丁机制，能够在不更新war包的前提下，只更新安全补丁。 该安全补丁可以修复一些系统漏洞，避免发生由于漏洞引起的安全事故。 在Smartbi中安装安全补丁涉及以下两个文件： 补丁工具包：补丁工具包是用来上传安全补丁文件的载体，通过此工具包可在Smartbi服务器中上 … ，查看系统版本，再进行下一步操作： 如果当前系统版本为V9.3以前的版本，则表明系统没有默认带有补丁工具包，需要先到官网安装补丁工具包，具体请参考 。 如果当前系统版本为V9.3及以后的版本，则表明系统默认带有补丁工具包，需要检查补丁工具包版本是否需要更新，具体请参考各类组件日志获取方式参考
Windows：SmartbiEngine\logs image2024-5-13_9-55-39.png Linux： <安装目录>/SmartbiEngine/logs/experiment.log <安装目录>/SmartbiEngine/logs/service.log 四、高速缓存库 … 、Linux一键部署包含的组件服务日志存放路径 在产品运行过程中如果遇到问题，可以通过查看日志信息快速的定位到问题产生的原因，下面介绍各个组件服务日志的存放路径信息： 文件目录 日志内容 <安装目录>/Tomcat/logs/catalina.out Tocamt日志 <安装目录
