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跨库联合数据源出现错误：Caused by: java.net.UnknownHostException: smartbi-unionserver。
（本文档仅供参考） 问题 客户使用跨库联合数据源出现Caused by: java.net.UnknownHostException: smartbi-unionserver错误，如下图： 跨库联合数据源报错.jpg 解决方案 此问题是由于跨库联合数据源中的连接字符串没有填写IP导致，正确填写连接字符串则不会报错，正确的连接字符串应如下图所示： (连接字符串：jdbc:smartbi:uniondb://localhost:48080） 跨库联合数据源2.jpg管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报"宏模块定义错误"
（本文档仅供参考） 问题现象 管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报“宏模块定义错误” image2018-11-15 14:22:2.png 解决方案 image2018-11-15 14:22:31.png 没有给普通用户所对应的角色，授予宏代码库的引用权限导致的； 可以直接去资源定制-公共设置-宏代码库，右键资源授权，添加对应的角色即可。从V8升级到V856后点击搜索查询报未指定错误
（本文档仅供参考） 问题说明 客户从v8升级到V856后点击搜索查询提示未指定错误： image2019-3-14 18:21:34.png 解决方案 如在V8环境中添加了扩展包：FreeQueryResource.ext 后升级到V856后，使用搜索功能会有此提示，是由于856已经将该功能整合到产品中，已经不需要再添加此扩展包，去掉扩展包即可正常。8.0及以上版本连接MongoDB数据库时显示未指定错误：com/mongodb/MongoClient
（本文档仅供参考） 问题 8.0及以上版本连接MongoDB数据库时显示未指定错误：com/mongodb/MongoClient: image2018-10-26 19:25:39.png 解决方案 该报错是由于缺少_JDBC_mongo-java-driver-3.4.2.jar这个jar包导致的报错，将该jar包放到如下图所示的路径中即可，需注意，每次更换war包后都要将该jar包放入该路径下： image2018-10-26 19:27:12.png 由于此前内置这两个jar包：_JDBC_ifxjdbc.jar和Excel导入模板导入到星环数据库报错：校验星环表类型错误
（本文档仅供参考） 问题 Excel导入模板导入数据到星环数据库时会有如下报错内容，该如何解决呢？ ERROR service(smartbi.daq.DataAcquisitionServlet:133) - excelimport smartbi.SmartbiException: 校验星环表类型错误 at smartbi.daq.dbchecker.XinghuanDbChecker.doCheck(XinghuanDbChecker.java:84) ~[classes电子表格作echarts图形报错（当前页面的脚本发生脚本错误）或者空白
（本文档仅供参考） 现象一说明 在电子表格中作echarts图形，点击插入图形或者是在图形右键设置会报如下图所示“当前页面的脚本发生脚本错误 缺少标识符、字符串或数字 JSLoader” image2018-4-17 10:33:2.png 解决方案 此问题是因为设置了IE浏览器的兼容性视图导致的。电子表格中作echarts图形弹出窗口调用的是IE浏览器，目前不支持IE的兼容模式，遇到此问题须将IE兼容性视图设置去掉（注意：设置完成之后，需要重启Excel）。在IE菜单栏中 工具 - 兼容性视图设置 入口： image2018-4-17 10:42通过Smartbi账号密码单点登录
部署或使用过程中出现错误java.lang.OutOfMemoryError: PermGen space或者java heap space
（本文档仅供参考） 问题说明 部署或使用过程中出现错误java.lang.OutOfMemoryError: PermGen space或者java heap space 可能原因 Java虚拟机内存设置不足，出现内存溢出问题。 解决办法 在应用服务器的启动信息中增加 java 虚拟机内存设置，操作步骤如下： 1、Tomcat a)关闭应用服务器； b)用编辑方式打开startup.sh/cmd文件； c)在JAVA_OPTIONS变量中增加 -Xms8192m -Xmx8192m -XX:PermSize=256M -XX:MaxNewSize=256m -XX:MaxPermSize运行任务或者计划时会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误
（本文档仅供参考） 问题说明 运行任务或者计划时，没有执行成功，系统日志会报"连接服务器异常:用户"XXX"登录应用服务器失败。"错误 1.png 解决方案 1.确认计划配置-执行设置-执行用户，是否设置为计划创建者。 image2020-10-22_14-40-1.png 2.如执行用户为计划创建者，去知识库检查t_user表是否有该用户。 如该用户不存在，可通过以下两种方式解决： （1）修改执行用户为特定用户 （2）补全该用户的信息 如该用户存在，烦请发送系统日志，这边做进一步分析。跳转 - 跳转传值错误
（本文档仅供参考） 问题说明 点击对应的列跳转传值的时候，明明跳转选了对应的单元格但是还是把一整列的值传到参数去了 image2022-3-18_23-11-50.png image2022-3-18_23-11-22.png 解决方案 是由于身份证号单元格没有设置左父格导致的。 image2022-3-18_23-12-22.png 跳转的值不对
