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即席查询抽取状态显示错误
（仅供参考) 问题场景 即席查询数据抽取状态日志里显示抽取完成，抽取监控中显示为正在同步，后续定时抽取无法进行。 image2023-12-27_14-5-15.png image2023-12-27_14-5-34.png 解决方案 通过修改数据库表tx_augmented_dataset的状态，可临时解决此问题，后续可报bug进行产品修复； select 1; update t_dataset_extract_mark set c_state = 'DONE' where c_dataset_id = '需要修改状态的即席资源id'; image2023-12-27_14-7-24.png存储过程查询切换参数，日志信息报user lacks privilege or object not found错误
（本文档仅供参考） 问题说明 存储过程查询切换参数后报错，如下图所示： image2020-9-10_14-53-9.png 点击显示堆栈信息，发现日志中报：Caused by: java.sql.SQLSyntaxErrorException: user lacks privilege or object not found: PROC_XXX（XXX代表字段名称），如下图所示： image2020-9-10_15-9-48.png 问题原因 此问题是因为在存储过程查询中切换不同的参数后，输出字段发生变化导致的，而存储过程查询不支持输出字段发生变化，需保持输出字段个数以及别名统一，具体逻辑如下： 在存储过程中进行普通用户打开灵活分析，报"宏模块运行中错误"
（本文档仅供参考） 问题现象 灵活分析加了隐藏工具栏的宏，admin可以正常访问 普通用户登录报错 image2018-11-5 18:30:40.png image2018-11-5 18:34:26.png 解决方案 一般看到这种报错，要去公共设置-宏代码库，右键资源授权，看下该用户或者对应角色是否有引用权限 image2018-11-5 18:33:5.png 检查之后，发现是有对宏代码库的引用权限的。 禁用掉宏之后，再用普通用户去访问报表是正常的。 说明跟宏的内容是有关系的，最后检查操作权限，发现是由于没有给对应的按钮的操作权限导致的。 image2018-11-5 18:38:54.png 写宏去基于 WPS 2016 安装Smartbi 插件，报“缺少必备的环境，安装终止”错误
（此文档仅供参考） 问题现象 wps 2016 安装终止，缺少必要的环境 image2019-9-26 15:10:11.png 问题原因1 电脑权限分配严格，Administrator账号安装的wps，普通用户安装插件时可能权限不足，注册表下必要的文件调用不到，smartbi没有检测到存在的wps。 解决方案1 给普通用户安装wps的权限，wps和插件都由普通用户安装。 解决方案2 （注意：一般只有电脑中没安装office，才需要到此解决方案） 检测电脑注册表中是否存在 HKEY_CURRENT_USER\Software\Kingsoft\Office\6.0\Common PersonalVersionNu报错提示NoClassDefFoundError错误，该如何确认此类文件的存储位置？
（本文档仅供参考） 问题说明 报表打开出现如下报错，NoClassDefFoundError，找不到类文件。该如何确认此类文件的存储位置？ image2020-8-19_10-46-40.png 问题定位： 1、smartbi/insight/metadata/helper/TableHelper 把/改成. 得到smartbi.insight.metadata.helper.TableHelper 2、在正常的Smartbi环境中，打开系统选项-类查找中，查询：smartbi.insight.metadata.helper.TableHelper image2020-8-19_15-58-43.png 解决方案服务器启动不成功报"FileNotFoundException 拒绝访问错误"
（本文档仅供参考） 问题现象 image2018-10-30 14:19:4.png 解决方案 之前用其他用户启动过服务，当前用户没有对应文件的读写权限，需要更换为之前的用户去启动服务或授予当前用户相关的权限。 没有读写权限内网访问smartbi正常，但是外网访问smatbi有时候会很慢，或者出现DNS解析不了的错误
（本文档仅供参考） 问题现象 在PC端使用域名访问smartbi，有时打开快，有时很久才能看到登录界面，在手机端，安卓设备自带浏览器访问比较快，但偶尔也会出现访问慢，苹果设备自带浏览器访问基本都很慢且没有反应，偶尔一次出现登录界面。以上问题在内网IP访问都正常。 解决方案 由于内网IP地址访问均正常，这个信息说明此问题跟smartbi无关，而是网络环境原因。 要确保域名是购买的，与IP地址绑定，（绑定方法需要咨询域名提供商），其次DNS解析不了，是需要DNS管理员去解决。系统选项-用户管理
按钮进行设置。 用户名校验设置 （正则表达式） 用户名校验规则可以在系统选项中设置，比如不允许输入特殊字符：[^%&',;=?$\x22]+。 空白 用户名校验错误提示 与用户校验设置相对应，当用户名校验不通过，则显示您输入的用户名不满足验证设置！+【自定义错误提示】。 空白 用户密码复杂度设置 （正则表达式） 密码校验规则可以在系统选项中设置，比如只允许输入1-20个数字：^[0-9]{1,20}$。 空白 密码复杂度错误提示 与用户密码复杂度设置相对应，当设置密码不符合密码复杂度，则显示您输入的密码不满足复杂度要求！+【自定义错误提示】。 空白 密码V11产品安全加固指导手册
=43&pageId=114995413+增强用户复杂密码 来防止暴力破解 配置方式： 部署登录验证码扩展包 http://10.10.109.93:8090/pages/viewpage.action?smt_poid=43&pageId=119276226 登录错误多次锁定用户扩展包 http … ：用户密码复杂度设置参考 【建议加固】开启双因素验证、登录锁定的功能 在V11版本5月7日之后的安装包，可以开双因素验证、登录锁定的功能。结合密码+动态验证方式登录、密码多次错误即锁定账号等手段，可以大大降低黑客通过暴力破解或猜测密码等手段获取用户账户控制权的可能性。 更多详情请查看：用户管理-用户登录管理（双因素Windows/Linux/docker环境部署的smartbi如何连接mongodb
【未指定错误：com/mongodb/MongoClient】，请参考此文档添加对应的 _JDBC_mongo-java-driver-3.4.2.jar 解决：8.0及以上版本连接MongoDB数据库时显示未指定错误：com/mongodb/MongoClient https://wiki.smartbi.com.cn … 下 3、如果mongodb数据库启用了安全校验，即需要用用户名和密码登录才可以连接，则继续参考此文档解决。 4、注意目前产品不支持mongodb跨库查询，就是说只能获取到当前连接数据库下的表，无法获取到Mongobd其他数据库下的表。 5、在开启
