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smartbi服务启动不成功，报错：smartbi/e
（本文档仅供参考） 问题描述 启动了smartbi，但是访问不了？后台输出信息报找不到类。 问题原因 经查看后台黑色窗口，发现服务器启动时报了以下截图错误。此错误是因为服务器机器安装了杀毒软件“江民”导致的，这款杀毒软件会将smartbi.war中的文件删除，导致在服务器启动时报找不到类的错误 image2018-10-25 9:30:49.png 解决方案 通过将“江民”杀毒软件退出，然后重新下载新的war包，重新部署之后，启动服务成功。关系数据源-OceanBase数据连接
是数据连接名称，用户可以自定义，不可为空 2）用户名和密码是连接字符串中配置的数据库的连接用户名和密码，一般可以联系数据库管理员获取 MySQL模式、Oracle模式 1. 都是自定义驱动 2. 只支持读取数据，不支持写入 3. OceanBase 2.2.7是不支持返回游标的存储过程的，3.2.xHadoop-hive数据连接
。 b、用户名和密码是连接字符串中配置的数据库的连接用户名和密码，可为空，一般可以联系数据库管理员获取。 2.3 测试连接 1）信息正确输入后，点击 测试连接 ，若出现如下图的 测试通过 弹出框，则表示可以成功连接上数据库。如下图所示： 506.png 2）测试连接成功后，点击右下角的 保存 按钮，选择数据源SelectDB数据连接
。如下图所示： 505.png 说明： 1）名称是数据连接名称，用户可以自定义，不可为空 2）用户名和密码是连接字符串中配置的数据库的连接用户名和密码，一般可以联系数据库管理员获取。 3）驱动程序类型为MYSQL时会提供“大数据量兼容”和“允许加载Excel数据”两个配置项进行选择： 大数据量兼容：默认勾选OceanBase数据连接
“Oracle模式” 511.png 说明： 1）名称是数据连接名称，用户可以自定义，不可为空 2）用户名和密码是连接字符串中配置的数据库的连接用户名和密码，一般可以联系数据库管理员获取 MySQL模式、Oracle模式 1. 都是自定义驱动 2. 只支持读取数据，不支持写入 3.云环境线上测试/试用方案
。 image2024-8-12_16-57-22.png （申请成功页） 3.4、获得用户/密码后，即可登录Smartbi AIChat环境：http://aichat.cloud.smartbi.com.cn/aiweb … （信息登记页） 3.3、填写完成后，等待思迈特SDR人员联系。 image2024-8-12_16-57-22.png （申请成功页） 3.4、获得用户/密码后，即可登录Smartbi AIChat环境ShenTong神通（单机）数据连接
>关系数据库 ，点击 神州通用 图标进入数据库连接界面。如下图所示： 588.png 2）根据 2.1章节 提供的配置信息，输入数据库对应的信息。如下图所示： 2022-02-15_15-28-52.png 说明： a、名称是数据连接名称，用户可以自定义，不可为空； b、用户名和密码是连接字符串中配置的数据库的连接用户名和密码，一般可以联系数据库管理员获取。 2.3 测试连接 1）信息正确输入后，点击 测试连接 ，若出现如下图的 测试通过 弹出框，则表示可以成功连接上数据库。如下图所示： 506.png 2）测试连接成功后，点击右下角的 保存 按钮，选择数据源的保存位置，保存成功后，该数据连接即添加成功。如下图所示电子表格实现CAS登录验证
/viewpage.action?pageId=35751323、cas服务器支持明文密码无验证码直接登录，如果必须要加密密码或者输入验证码才能登录成功，需要定制新的CAS-Plugin插件适配。 操作步骤： 1、安装Smartbi Office插件 2、打开Excel，并切换到Smartbi页，并点击"设置"按钮 image2015-11-16 17:57:36.png 3、输入smartbi服务器地址，和用户密码 image2015-11-16 18:0:57.png 4、选择登录插件为"CAS-Plugin"，点击"配置插件" image2015-11-16 18:3:37.png 5、输入CAS服务器的地址准备环境信息
规划环境信息一览表： 服务器节点信息 服务器节点信息说明 取值样例 节点的IP地址 各节点的IP地址 固定IP，不建议使用DHCP模式，服务安装完成后不建议修改IP 10.10.10.10、10.10.10.11 用户名和密码 操作系统的root用户密码 如果使用非root用户安装，则需要获取sudo权限 root用户密码：123456 sudo 权限 主机名 由数字或字母开头，只能由数字“0-9”、字母“a-z A-Z”、中划线“-”组成，不能为纯数字，不能有下划线“_”，不能以中划线“-”结尾，且必须唯一。 主机名在服务安装完成后不建议修改SmartbiDemo在Docker安装配置说明
容器 worddav500d8a7ada6cabc50e472b17dc991962.png 4）、访问Smartbi http://localhost:8080/smartbi/vision/index.jsp http://localhost:8080/smartbi/vision/index.jsp 用户密码：admin/admin … worddavde05809bd7e70d435d515a39d6c39cab.png 注意： 第一次启动Docker需要下载boot2docker镜像文件，请保持网络畅通。 worddavdd1c52e51644403380cb489afd934e10.png Docker启动后的默认IP地址为192.168.99.100，该linux系统的用户密码为docker/tcuser
