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正常启动X11环境
问题说明 Java进行图形处理时默认需要X11环境,如果在服务器启动过程中提示X11不存在或异常等,例如:“No X11 DISPLAY variable was set, but this program performed an operation which requires it. ”的错误,则表示服务器无法正常启动X11环境。 解决办法 这时可以添加 -Djava.awt.headless=true 参数使得Java不使用X11环境。 1、如果是tomcat应用服务器,请参考文档“修改Tomcat启动参数的推荐方法”,在配置文件中添加一个新行,内容如下。 JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS阿里云分析型数据库Mysql版(ADB)在Smartbi报表查询中的日期时间不一致
(此文档仅供参考) 问题描述 阿里云数据源(ADB)在Smartbi展示的日期时间与数据库日期时间不一致(相差了一个月)。 数据库工具查询结果: image2022-5-20_9-23-55.png Smartbi原生sql数据集查询结果: image2022-5-20_9-24-34.png 问题原因 该问题是因为阿里云数据库在Smartbi中进行数据源配置的时候,选择的驱动程序类型是MySQL,但实际上业务库是阿里云数据库。阿里云数据源的默认Url连接字符串与MySQL的不一样导致。 错误的数据库连接信息(选择了MySQL的驱动程序类型MPP连接异常
问题描述: 客户在使用任务计划进行进行数据抽取,高速缓存库有时正常,有时候报连接失败,详见以下错误: Connect to 192.168.0.134:8123 [/192.168.0.134] failed: Connection refused (Connection refused) ru.yandex.clickhouse.except.ClickHouseException: ClickHouse exception, code: 210, host: 192.168.0.134, port: 8123; Connect to 192.168.0.134:8123 [/192.168.0.134] failed邮件设置TLS认证后报错
(本文档仅供参考,因为不同的邮箱认证可能有特定的要求,所以需要根据实际情况来匹配证书) 问题说明: 在邮件中设置TLS认证后,报证书认证错误或者认证不通过: image2023-10-11_14-18-38.png image2023-10-11_14-23-5.png 问题分析: 证书问题:经过查询资料,此报错为TLS认证的证书找不到,需要将证书导入到服务器的JDK中 认证问题:经过查询测试,发现TLS支持的java-mail版本为1.6.2,smartbi自带版本为1.5.4,需要更换jar包 解决方案: 证书解决方案: 下载:InstallCert.java 1.javac如何修改组件模板数据源(HSQL)连接信息
(本文档仅供参考) 问题说明 HSQL是SmartbiDemo自带的示例数据源,通常随smartbi服务一并启动;有时候修改了主机IP后,导致数据连接-示例数据源Smartbidemo测试连接错误,或端口被占用希望修改自定义设置端口,可以怎么修改呢? image2024-2-6_9-51-38.png 解决方法 HSQL的IP和端口号的变更可以直接通过 系统运维-系统选项-公共设置对应界面下,找到“组件模板数据源的IP地址”和“组件模板数据源的端口设置”这两个配置项进行修改,分别设置好IP或者端口后,保存后,再去重启Smartbi服务(会把HSQL服务一并重启)即可生效smartbimppmd启动失败:BBPcheckbats:file xxx.tail1 too small
(本文档仅供参考) 启动Smartbimppmd提示这个报错 image2022-8-10_16-22-3.png 解决方案 此问题很大可能是文件损坏导致,可在截图中的路径中找到BBP.dir文件(注:提前备份好该文件),用文本编辑器打开 image2022-8-10_16-28-0.png 根据控制台报错提示 N1\N2.tail1 too small<expected xxx,actual 0>,其中 N1,N2 xxx 为对应行号,在BBP.dir中搜索关键词N1\N2,确认对应xxx行(如下红色框中行),删掉后保存,再启动,此时因损坏异常被删除的文件将会重新生成。如果继续有错误,就继续删除,直到可以正常启动为止Excel插件报错The requested security protocol is not supported(不支持请求的安全协议)
(本文档仅供参考) 问题 用户在使用电子表格Excel插件的时候报如下错误: 1.jpg 解决方案 问题原因:部分电脑(可能精简过,或者是最原始的未升级过未打过补丁的版本)在硬件上就不会安装Tls11和Tls12协议,导致设置允许该协议报错。 解决方案:V9以上的版本可以更新下载最新的插件和smartbi.war包或者升级.net framework到4.5处理。 https://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=30653 https电子表格导出的word-用微软的word和国产wps打开,其表格的效果有差异
(本文档仅供参考) 问题 电子表格导出word,用word和wps两个软件打开,两者的表格显示效果存在差异。 微软的WORD打开情况:表格是正常的。 金山的WPS打开情况:表格会偏宽,右侧区域显示不开(导致表格等内容都显示不完整)。 原因 在第三方插件在导出word时,将基础表格的列宽计算错误(目前还没办法从smartbi代码去控制解决第三方插件自身计算的问题)使用word打开时,会自动修复,而wps则不会自动修复。 解决方案 使用word打开导出的文档后【另存为】,选择好路径后点击【保存】,会弹出自动修复的提示框,如下电子表格在excel中设置了单元格居中显示,导出excel,居中显示不生效
bug,对于自定义类型的单元格处理错误,因此前端显示为居中。 因excel本身对于自定义类型的单元格,当单元格的内容为数字的时候不支持居中显示,对于excel本身不支持的效果,也无法从产品层面进行控制,建议是使用非自定义类型的进行显示。 关于excel居中不生效的说明也可参考该文档:httpsExcel插件中发布报表报错:“报表异常:Template "???" Not foud
(本文档仅供参考) 问题描述 在Excel中使用韩文做为sheet页名称,报表做完发布正常,第二天打开发现报以下错误: image2024-4-10_14-56-48.png 解决方案: 1. 经确认客户当前使用的知识库为mysql,数据库编码:GBK(如果是其他数据库,这个需要查一下,当前知识库什么编码支持多种语言的编码再进行测试) 2. 客户报表大部分是由韩文开发的。 3.经与研发确认,GBK不支持韩文,需要修改成utf-8格式。 image2024-4-10_14-59-15.png 注意: 1.直接修改当前知识库编号不可行。已测试