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用户管理 -搜索用户提示“未定义错误”
问题描述 客户在使用产品时，进行用户检索，发现提示如下错误。而且只有单个用户查询异常。 image2023-7-31_13-4-13.png image2023-7-31_13-4-41.png 解决方案 请求被拦截了，需要客户找他们网管进行处理。备份知识库，浏览器报"内部错误"
(本文档仅供参考) 问题现象 备份知识库，浏览器报“内部错误” image2019-1-2 10:40:41.png 解决方案 去掉IE的兼容性视图设置即可。 image2019-1-2 10:41:36.png电子表格打开报公式错误
（本文档仅供参考） 问题现象： 电子表格打开报公式错误，检查了公式是没有问题的 解决方案： 通过导出excel发现，对应的字段的值是字符串类型，不是数值，去数据集中把对应的字段改成数值类型即可。Smartbi启动报"Unsupported major.minor version 52.0"错误
（本文档仅供参考） 问题描述 Smartbi启动报“Unsupported major.minor version 52.0”错误 解决方案 如果是自己写的扩展包，那么打包扩展包所用的jdk不能高于服务器环境所用的jdk版本（精确到小版本）； 如果是通过定制写的扩展包，我们一般都是基于jdk1.7或者1.8去进行打包，此时需要升级服务器环境的jdk版本。数据源管理添加表报"排除重复成员"错误
（本文档仅供参考） 问题现象 数据源管理添加表报“排除重复成员”错误： image2018-10-25 18:56:2.png 解决方案 这个是因为数据库里面的表名注释有重复导致的，需要去数据库里面检查，对应的表的注释，如果有一样的话，要修改成不重复的。 添加表报错 添加表重复成员数据源测试连接错误提示的ip与数据库服务器ip不一致
（本文档仅供参考） 问题 为什么数据源测试连接错误提示的ip与连接字符串中的数据库服务器ip显示不一致呢？ QQ图片20191101164440.png 原因 该数据源测试连接提示为数据库的jdbc驱动拒绝用户连接访问发出的提示，错误提示中的IP实际上为Smartbi服务器的IP（即发出连接请求的用户，可能多个网卡多个IP地址），我们是调用jdbc驱动来连接访问数据库的，可使用jdbc数据库工具（例如：dbvisualizer）来测试验证（如图） Catch2913(11-01-14-58-02).jpg 数据源ip和报错提示不同导入数据“未知的错误：WinInet error occurred.0”
（本文档仅供参考） 问题描述 导入较多数据时，会报“未知的错误：WinInet error occurred.0” image_1671698169637_bjh8o.png 问题原因 注意：需要确定服务器是否为tomcat8.x及以上版本。确认tomcat版本可参考Wiki文档：如何查看tomcat版本 Tomcat8.x默认上传文件大小(maxPostSize)限制为2M。 解决方案 如果需要取消maxPostSize限制，需要将maxPostSize的值设置为负数： vi <Tomcat8.x目录>/conf/server.xml 添加 maxPostSize="-1" 配置参考下图SQL在数据库工具中运行正常，但是预览数据报表达式解析错误
（本文档仅供参考） 问题说明 数据集中的SQL语句在数据库工具中是正常执行的，但是在smartbi中却报“表达式解析错误:expecting STRING_LITERAL, found '['at line:1 column:399 http://column:399/”... 解决方案 1、通常是由于 … 、clickhouse \n：char(10) 转义 特殊字符转义 sql转义 表达式解析错误 favourite点击系统监控-线程/堆栈出现【未指定错误】：Could not initialize class sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine
（本文档仅供参考） 问题描述 进入【系统监控】-》【线程】/【堆打印】，点击会出现【未指定错误】Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine image2020-6-3 19:6:2.png 详细错误日志如下： at smartbi.framework.rmi.ClientService.execute(Smartbi:134weblogic点击线程出现【未指定错误】：Could not initialize class sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine
（本文档仅供参考） 问题： 进入【系统监控】-》【线程】，点击会出现【未指定错误】Caused by: java.lang.NoClassDefFoundError: Could not initialize class sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine image2020-6-3 19:6:2.png 详细错误日志如下： at smartbi.framework.rmi.ClientService.execute(Smartbi:134
