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  1. 跳转 - 报宏模块定义错误:loadCommonModule is not defined

    (本文档仅供参考) 问题说明 点击跳转,报宏模块定义错误:loadCommonModule is not defined image2018-11-20 10:7:32.png 解决方案 该问题是因为跳转规则对应的宏代码中引用了宏代码库,宏代码库丢失导致的(可能是自定义的宏代码库,也可能是系统自带的宏代码库),若是系统自带的宏代码库,可从其它环境导出一份再导入,若是自定义的宏代码库,需要检查是否是误删或者是从其它环境导入资源时没有将对应的宏代码库导入进来; image2018-11-20 10:10:30.png image2018-11-20 10:10:45.png   跳转宏报错
    FAQ中心五月 23, 2025
  2. 数据 - word分析报告不显示汉字,只显示数字

    (本文档仅供参考) 问题说明 ppt分析报告里面添加文本框之后只显示数字,汉字不显示,添加字体之后服务启动报错。 image2024-5-23_16-32-18.png 问题原因及解决方案 汉字不显示 原因一: 服务器缺少字体,需在服务器添加字体。添加方法可参考:电子表格打印或导出到PDF时以及图形上中文变乱码/分析报告打开乱码 原因二: 文本框存在重叠 添加字体后启动报错 原因:java不支持.fon格式的字体,添加.ttf和.ttc格式字体重启即可解决。 image2024-5-23_16-36-35.png word分析报告中文不显示,只显示数值 word分析报告中文不显
    FAQ中心六月 13, 2025
  3. 报错 - PPT分析报告在浏览器打开报错 “未能加载PDF文件”

    制作ppt 正常了。       可参考以下wiki进行服务器添加字体:电子表格打印或导出到PDF时以及图形上中文变乱码/分析报告打开乱码
    FAQ中心六月 13, 2025
  4. 报错 - word分析报告在系统打开报执行异常,报错" Unquoted special character ';' in pattern "_(* #,##0;_(* \(#,##0\);_(* -;_(@"

    (本文档仅供参考) 问题现象: 在系统内打开word报执行异常,在word文档打开和系统内导出都是正常的。 image2023-6-20_10-4-28.png 1687226785366.jpg 问题原因:       第三方插件限制,在第三方插件生成word,针对数据处理时存在有报错,看报错是存在有数据设置了一些自定义的格式,这些格式是当前第三方插件不支持的,查看图形设置,Y坐标轴设置了数字格式为【会计专用】如下图所示: image2023-6-20_10-7-50.png 解决方案: 由于当前第三方针对此类不支持,建议不使用此类格式,如设置为常规重新发布后可正常在系统内打开
    FAQ中心六月 13, 2025
  5. 样式 - Word分析报告使用了项目符号,在浏览器查看不到项目符号

    (本文档仅供参考) 问题描述 对于项目符号字体添加到及等线字体都添加到服务器字体库 可以系统监控-字体中查看到,但是还是不显示项目符号 image2025-4-15_9-29-20.png image2025-4-15_9-26-55.png 解决方案       该现象为缺少字体。因为项目符号获取字体比较特殊在项目测试 发现以上提到的字体不要放在Font-smartbi目录,放jre的lib目录和linux系统的/usr/share/fonts下 具体方案可参考以下wiki: 电子表格打印或导出到PDF时以及图形上中文变乱码/分析报告打开乱码 不显示字体 项目符号 分析报告图标不显示
    FAQ中心六月 13, 2025
  6. 报错 - Word分析报告打开报错“没有权限:BROWSE_SPREADSHEET_EXPORT”

    (本文档仅供参考) 问题         部分用户打开Word分析报告报错“没有权限:BROWSE_SPREADSHEET_EXPORT”,拥有管理员角色的用户打开正常。 https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/icon/tid8599/image_1603442786014_n36ul.png 解决方案 该现象是因为该角色/用户没有赋予电子表格导出的权限。 经调整后(如下图),可正常浏览分析报告。 https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/icon/tid8599
    FAQ中心六月 13, 2025
  7. 样式 - excel的页面布局的纸张大小只有A4和信纸,如何添加其他的纸张大小?

    (本文档仅供参考) 问题说明 电子表格导出word的时候,会读取excel的页面布局-纸张大小的选项, 当表格是比较大的情况,A4纸就会放不下去,此时需要将纸张大小设置为更大的,比如A3 但是此时页面布局-纸张大小就只有A4和信纸2种,那么我们要如何添加其他的纸张大小呢? image2019-8-14 10:17:36.png 解决方案  可以点击这里的下载附件,下载解压完之后,可以通过双击里面的安装注册.bat文件来完成安装。  安装完之后 image2019-8-14 10:20:38.png 打印调整纸张大小 打印其它大小
    FAQ中心五月 23, 2025
  8. 样式 - 电子表格字段设置单元格格式存在比较复杂的判断不生效

    (本文档仅供参考) 问题说明           电子表格中设置单元格格式并发布,在浏览器上看到的效果并不对。           场景如下:比如 a1 b1 c1单元格, c1=a1-b1 设置c1单元格 [绿色][<0]↓0;[红色][>0]↑0;[黑色]0;  浏览器的效果是不对的,但是导出的数据模板是正确的。           image2019-8-29 15:28:0.png 解决方案                    如果是直接通过单元格格式自定义公式【 [绿色][<0]↓0;[红色][>0]↑0;[黑色]0;】判断设置展示效果,这个是不可行的。          若是想要实现的对应的效果
    FAQ中心六月 11, 2025
  9. 单元格格式 - 电子表格中数值使用会计格式,发布后负数变成了(正数)的处理方式

    (本文档仅供参考) 问题          遇到如下问题,电子表格中数值使用会计格式,发布后负数变成了(正数),导出excel也还是带括号的格式: image2021-10-13_20-21-45.pngimage2021-10-13_20-22-21.png 发布后浏览器中查看的效果如下: image2021-10-13_20-23-4.png 解决方案 在Excel中使用了该中单元格格式【(* #,##0.00);(* (#,##0.00);(* "-"??);(@_)】之后,原本负数的值就会变成【(正数)】,是excel本身对于该格式的处理。 可通过不使用excel自带的会计格式,直接设置自定义格式进行
    FAQ中心六月 11, 2025
  10. ⬝ 环境信息准备

    ,可以用普通用户部署启动。 SmartbiExport 导出引擎 普通用户权限,用户组必须包含在docker组里面 使用docker部署,需要root或sudo权限,或者把普通用户加入到docker组中。 SmartbiMining 数据挖掘组件 普通用户权限 使用java启动,可以使用普通用户