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后台报错：'方法名错误:isLicenseAvailable'+'未指定错误，请查看详细信息:AIModule 类没有找到，该服务没有被注册。'
://java:647) 07-25 08:28:52 ERROR exceptionToString(smartbi.framework.rmi.RMIServlet:296) - AIModule.getSessionKey error. 未指定错误，请查看详细信息:AIModule 类没有找到，该服务没有被注册 … ://java:728) 解决方案 关于方法名错误:isLicenseAvailable的问题，是因为旧版本并不存在新版本的APP方法从而出现的提示 关于AIModule 类没有找到提示问题，是因为使用新移动端连接旧服务器导致的，因为旧服务器没有AI模块，所以日志会抛出异常， 如上两个错误提示并不会影响移动端的正常使用电子表格在资源树右键没有宏管理入口
（本文档仅供参考） 问题说明 电子表格部分报表，在资源树右键时没有宏管理入口 image2025-7-9_14-28-44.png 解决方案 可从Excel插件打开访问此报表，确认报表类型是 清单报表 或者 分组报表。如果是Excel融合分析类型，则不支持设置宏管理，需自行修改为 清单报表 或者 分组报表。 image2025-7-9_14-31-46.pngLicense验证失败 License 节点没有找到
（本文档仅供参考） 问题说明 服务器启动之后，config界面提示license验证失败 License 节点没有找到 image2023-12-29_17-53-5.png image2023-12-29_17-53-18.png 问题原因 目前官网上有两个版本的license，一个是电子表格软件的，一个是smartbi的，电子表格软件的授权，无法应用在smartbi。 解决方案 如是项目上需要，可联系对应的商务同事授权license，若个人使用，可重新申请个人版授权 license节点没有找到样式 - 电子表格设置数据条为左对齐，预览之后非0数值并没有左对齐
(本文档仅供参考) 问题说明 在excel里面预览是正常的，所有数据都是居左显示 image2019-10-8 18:26:57.png 但是发布预览之后，非0数值并没有左对齐 image2019-10-8 18:28:56.png 解决方案 该问题是第三方插件的bug，可以通过宏规 … ) { cell.firstChild.style.marginLeft = "0px"; } } } 数据条没有左对齐 数据标签发布后没有对齐导出系统日志没有反应，F12下报错“导出失败，设备上没有空间”
（本文档仅供参考） 问题说明 导出系统日志时没有反应，通过F12调试发现报错为“导出失败，设备上没有空间” 导出失败没有空间.png 或者日志中报错 No space left on device A3AC2AB8-FB7F.png 解决方案 1.通过运维命令排查磁盘空间情况，检查服务器机器磁盘空间是否已满 df -hl 2023-11-02_102825.png 2.查看当前目录中哪些文件夹、文件占内存多 du -sh * | sort -rh | head -n 10 2023-11-02_135738.png 3.因为导出日志时产生的临时文件会保存至服务器端临时目录文件夹下，请检查服务器报错 - Word分析报告打开报错“没有权限:BROWSE_SPREADSHEET_EXPORT”
（本文档仅供参考） 问题 部分用户打开Word分析报告报错“没有权限:BROWSE_SPREADSHEET_EXPORT”，拥有管理员角色的用户打开正常。 https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/icon/tid8599/image_1603442786014_n36ul.png 解决方案 该现象是因为该角色/用户没有赋予电子表格导出的权限。 经调整后（如下图），可正常浏览分析报告。 https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/icon/tid8599跳转 - 电子表格设置跳转规则后没有生成跳转链接
（本文档仅供参考） 问题： 电子表格的单元格上设置了跳转规则，但是在单元上却没有生成跳转的链接。 1.png 2.png 原因以及解决方案： 该电子表格上有设置了两片区域，但是设置跳转规则的单元格又不在区域内，可通过以下两种方式解决此问题： 1)删除所有区域 2)把需要添加的宏的单元格放到区域内或者单独给宏的单元格添加一个区域 设置跳转规则但不能跳转 设置跳转规则没有跳转的下划线图片 - 在电子表格中通过访问url来显示图片，如果url有中文，为什么就没有办法显示图片？
（本文档仅供参考） 问题 在电子表格中通过访问url来显示图片，如果url有中文，浏览器是可以直接访问url的，但是表格为什么就没有办法正常显示图片？例如： http://demo.smartbi.com.cn/view/f8ef8a007480/张三0.jpg http://demo.smartbi.com.cn/view/preview/201901/201901030388/065c92c5-220d-4a15-ada0-f8ef8a007480/周三0.jpg image2019-1-4 15:30:13.png 解决方案 浏览器直接访问是会自动转义的，在smartbi这边访问，如果url有中文得先用回写-回写报表没有保存按钮
（本文档仅供参考） 问题 电子表格上设置填报属性和回写规则，但是为什么没有“保存”按钮？此报表上也没有使用报表宏等。 image2018-12-18 11:1:9.png 原因及解决方案 报表上的回写规则，全部都勾选了“禁用”，取消勾选“禁用”即可。 image2018-12-18 11:2:29.png 没有保存按钮 回写填报没有保存按钮查询导出报错：导出失败，没有那个文件或目录
（本文档仅供参考） 问题说明 数据集进行导出的时候，提示如下图信息： image2020-9-25_15-49-37.png 除了数据集无法正常导出外，所有的导出功能都无法正常使用。 问题原因 此问题是由于tomcat目录下的temp目录被删除导致的，temp目录会存放导出的缓存文件，例如每次导出都会缓存文件到此目录，如果此目录不存在，则无法进行导出。 解决方案 在tomcat目录下重新创建一个temp目录，重启服务器后此问题即可解决。 没有那个文件或目录 导出失败
