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基于 WPS 2016 安装Smartbi 插件，报“缺少必备的环境，安装终止”错误
（此文档仅供参考） 问题现象 wps 2016 安装终止，缺少必要的环境 image2019-9-26 15:10:11.png 问题原因1 电脑权限分配严格，Administrator账号安装的wps，普通用户安装插件时可能权限不足，注册表下必要的文件调用不到，smartbi没有检测到存在的wps … PersonalVersionNumber的键值 image2023-10-18_18-17-59.png 或者 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Kingsoft\Office\6.0\Common ProfessionalVersionNumber的键值 没有的话请考虑手动添加，添加其中一个即可。去掉浏览器标签的logo不生效
（本文仅供参考） 问题现象 如何把所有的页面的那个图标都给替换了。替换root下的这个图标是没问题，但是重启后总是失效,linux的tomcat重启后也不知道啥时候就没有了。 image2018-11-29 13:43:40.png 解决方案 项目环境是把war解压后放到tomcat文件下的，没放到webapps里面。因此需要把smartbi文件夹和webapps下root文件夹都放自定义的ico图片。ico文件命名为：favicon.ico 注意：ROOT文件夹是指webapps下 的ROOT，如果没有的话，就新建一个自助仪表盘导出png时数据显示正在加载，但是报表已经加载完成了
（本文档仅供参考） 问题说明 自助仪表盘导出png时数据显示正在加载，但是报表已经加载完成了 image2021-12-30_9-57-25.png 问题原因 自助仪表盘导出png时会重新加载报表，如果报表初次加载比较慢又没有缓存的情况下，那么导出的时间过短就会把没有加载完数据的报表导出 解决方案 方案一：可以在系统选项中设置自助仪表盘导出延时（比较新的版本才有，2020年8月份包之后） image2021-12-30_9-59-3.png 方案二： image2021-12-30_9-58-38.png 导出一直显示正在加载 导出图片卡住WebSphere 9.0 部署Smartbi
）如果是smartbi集群，集群内其他smartbi节点也按照上面的步骤，依次更新版本。 常见问题 1. 设备上没有空间导致的错误 问题现象：如果访问smartbi时出现以下截图现象。 image2017-6-16 10_17_21.png 此时，后台日志输出信息如下。 120.png 问题原因：设备上没有空间导致。 解决方案：设备上没有空间，可以通过命令 df 看硬盘空间使用是否已经满了，如果已经满了，可以增大硬盘空间，或者将没有什么用处的文件删除，比如说日志文件。 2. 遇到报错信息为java.lang.NoClassDefFoundError⬝ WebSphere 9.0 部署Smartbi
默认访问smartbi应用，端口号是9080，即 http://IP:9080/smartbi），升级smartbi。升级完成即可正常访问。 10）如果是smartbi集群，集群内其他smartbi节点也按照上面的步骤，依次更新版本。 常见问题 1. 设备上没有空间导致的错误 问题现象：如果访问smartbi时出现以下截图现象。 image2017-6-16 10_17_21.png 此时，后台日志输出信息如下。 120.png 问题原因：设备上没有空间导致。 解决方案：设备上没有空间，可以通过命令 df 看硬盘空间使用是否已经满了，如果已经满了，可以增大硬盘空间，或者将没有什么用处的文件删除，比如说日志文件样式 - 使用wiki上的自适应列宽的宏，字段值超出单元格，显示不正常
（本文档仅供参考） 问题描述 使用wiki上的自适应列宽的宏，字段值超出单元格，显示不正常，如截图所示： image2019-1-2 11:3:57.png image2019-1-2 11:4:10.png 解决方案 方案一： 从发回的资源看，是因为服务器缺失字体导致的，因为服务器需要获取到对应的字体算出单元格宽度，没有字体的话，计算就会有问题，可通过系统监控-所有字体查看服务器已有的字体，如果找不到excel中设置的字体就需要往服务器上加缺失的字体，增加字体可参考电子表格打印或导出到PDF时以及图形上中文变乱码/分析报告打开乱码中的方法，或者在excel上设置成服务器已有的字体。 方案二： 如果是Chrome自助仪表盘报表加上筛选器筛选图形不出来的问题
筛选后图形没有 … （本文档仅供参考） 问题现象 数据库里面有数据，通过数据源也能连上数据库，且用数据做了饼图，但一添加过滤条件，就总是不显示图形（将不显示图形时用户日志里输出的sql拿到后台执行SQL是有数据的）？ 1.png 问题原因 该问题是因为读取数据时与数据库的字符集不一致，导致在sql的where条件中对有中文值excel预览和发布报" 不支持给定路径的格式"
) 在 SmartbiExcelAddIn.ExcelAddin.OnAction(IRibbonControl control) 解决方案 此报错是没有 SmartbiSpreadSheetReport 文件夹的权限，可以在路径 C:\Users\admin\Documents\SmartbiSpreadSheetReport，查看改目录授予启动excel的用户权限是什么。若没有相关权限需授予改目录的读写权限。 注：路径的 admin 可能是别的名称，需根据实际名称进行修改。 https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/doc/im/tid8599如何修改smartbi登陆界面"记住密码"字体颜色
login.css文件的第130行。 image2018-11-2 16:48:32.png 如果没有扩展包，可以去对应版本的wiki下载ChangeLogo.ext https://history.wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/35751316/ChangeLogo.ext … \vision\css的目录下，那么修改完之后， 再把这个文件放到扩展包的\vision\css目录下（如果没有对应的目录，则需要手动新建）。 最终部署扩展包，重启服务器，清空浏览器缓存，即可生效。 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action平板-收藏
及操作界面中，不同五角星表示的收藏状态不同： image2018-12-6 14:56:13.png：白色填充五角星表示已经收藏。 image2018-12-6 14:44:41.png：未填充五角星表示没有收藏。 入口2：在首页的主体区中，在报表资源的右下角点击灰色的 收藏 图标。 image2019-10-16 15:20:0.png 首页主体区中的报表资源，不同五角星表示的收藏状态不同： image2018-12-7 9:34:42.png：未填充五角星表示已经收藏。 image2018-12-7 9:35:39.png：灰色填充五角星表示没有收藏。
