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APP - 折叠手机打开移动端报表无法显示问题
（本文档仅供参考） 问题描述 我们做的手机端的报表，遇到折叠手机报表无法显示的问题（折叠手机，折叠起来没有问题，打开折叠屏不显示报表）如下图： image2023-12-29_16-46-22.png 解决方案 这是因为折叠屏是作为平板端处理的，需要把报表发布到平板主题而不是手机主题。 折叠手机看不到报表文件数据源导入报错：数据库异常Unknown database null
（本文档仅供参考） 问题描述： 本地数据源导入失败报错：数据库异常Unknown database null image2023-11-29_18-25-41.png 问题原因： 知识库连接字符串中没有配置数据库名信息 image2023-11-29_18-26-38.png 解决方案： 完善知识库连接字符串中的数据库名信息 本地数据源导入报错 文件导入找不到数据库透视分析（旧）放到页面上去展示，报"授权错误：未发现EnterpriseInsight模块的使用授权"错误
（本文档仅供参考） 问题现象 将透视分析放到页面上去展示，报“授权错误：未发现EnterpriseInsight模块的使用授权 http://jira.smartbi.com.cn:28080/browse/EPPR-20712”错误 image2018-11-15 14:32:18.png 解决方案 这个是因为对应的是V7专业版正式license，没有透视分析功能，专业版的透视分析只能是作为电子表格数据来源， 不能直接放到页面上去展示，如果需要这个功能需要联系销售进行增购。修改选中资源的背景色
（本文档仅供参考） 问题说明： 系统中对于选中的资源和血统分析定位的资源，显示不太明显，有没有办法修改选中资源的背景色？ 未命名.png 解决方案： 在系统选项中的界面配置那里添加css代码进行修改，如下： .menu_tree_nodediv_Selected, table.row_highlight table.tree_nodediv_Selected { background-color: red; } 未命名2.jpg 另外，对于css样式的修改可以参考此文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageIdLinux 部署Smartbi OLAP Server
image2021-10-19_15-0-7.png 配置完成后保存即可。 2.3 运维操作 ① 停止Smartbi OLAP Server服务 cd /data/Smartbi_OLAP_linux ./stop_deamon.sh 如果没有stop_deamon.sh，则可以用以下方式停止服务 cd /data … ./startup_deamon.sh & 如果没有startup_deamon.cmd，则需要自己下载application-deamon.properties，startup_deamon.sh，stop_deamon.sh，SmartbiOLAPDeamon.jar并上传到Smartbi OLAP的部署目录，如下安装SmartbiOLAP数据模型服务
的Smartbi OLAP Serve IP地址和端口 image2023-6-30_13-47-27.png 配置完成后保存即可。 2.3 运维操作 ① 停止Smartbi OLAP Server服务 cd /data/Smartbi_OLAP_linux ./stop_deamon.sh 如果没有 … 的jar文件后，重新启动服务 cd /data/Smartbi_OLAP_linux nohup ./startup_deamon.sh & 如果没有startup_deamon.cmd，则需要自己下载application-deamon.properties，startup_deamon.sh任务发送邮件，某收件人不存在，其他人发送成功
（本文档仅供参考） 问题说明 在用任务发送邮件的时候， 如果发送列表有10个人，有1个人邮箱不存在的情况，则这次发送就会失败。 请问有没有办法做到容错不报错呢，把另外9个人发出去？ 解决方案 这是由邮箱控制的规则，详细说明如下： 1、如果发件人和收件人都是属于腾讯邮箱；当收件人有一个不存在，由于属于同一种邮箱，邮件系统可很快查询出不存在的地址，因此邮件是发送失败，需要删除不存在的账号之后才可以发送邮件的。 2、如果发件人是网易邮箱，而收件人都是腾讯邮箱；当收件人有一个不存在，此时邮件还是可以成功发送给其他人，发送成功之后稍后新版本中t_group表新增字段c_isenabled的作用
（本文档仅供参考） 问题说明 从24年的V11版本升级到25年V11版本时，发现新版本中t_group表中新增了c_isenabled字段。从wiki中看这个字段是【是否启用】，但是从V11系统前端界面中没有看到相关配置入口？这个字段有什么作用吗？ image2025-5-24_9-59-37.png image2025-5-24_10-0-4.png image2025-5-24_10-0-31.png 解决方案 这个是产品自2025年1月份V11版本新推出的用户同步功能中新增的字段，主要是针对同步的时候，当一些用户组弃用了可增加这个标识进行判断。 对于升级上来的环境已存在的用户组记录该字段默认值为空MySQL8作为知识库，报错：Could not create connection to database server.Attempted reconnect 3 times .Giving up
(此文档仅供参考) 问题现象 连接mysql8.0作为知识库，报错： DTN8Q]H`@6XO03_`6Z7O1IL.jpg 问题原因 日志有如下报错，该报错信息提示的是没有指定时区： 9921E744-8B2D-4fc1-863B-E84D214A8559.png 解决方案 1.修改mysql默认时区，可参考此文档：https://www.cnblogs.com/mracale/p/6064447.html https://www.cnblogs.com/mracale/p/6064447.html 2.在配置界面修改连接字符串，在数据库名后面加时区：<database数据 - 数据是-0.13%在电子表格中显示成-.13%
dual ，如下图所示： image2025-3-14_9-34-6.png 当然也可以考虑使用Smartbi的数据格式解决：数据格式 https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=44499164 小数没有0 … /auto-orient,1 解决方案： 通过验证，用户的SQL类似 select (-3/10000)*100||'%' a from dual ，在数据库中执行之后，也同样是有问题的，如下图所示： https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/doc
