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自助etl内部服务错误
（本文档仅供参考） 问题现象 自助etl运行数据集，显示内部服务错误。 image2023-3-12_18-8-35.png 解决方案 1检查数据挖掘测试连接状态以及数据源，显示正常。 2从日志当中分析，可以看到无法创建文件夹，检查权限以及磁盘空间。 image2023-3-12_18-8-12.png 3判断不同用户组启动数据挖掘服务，导致没有读写权限，设置之后重启正常。 image2023-3-12_18-16-20.png第三方系统打开excel导入模板
（本文档仅供参考） 问题 excel导入模板新窗口打开重定向地址，直接分享给用户打不开，提示没有资源操作权限 image2023-9-28_17-59-25.png 方案 集成excel导入模块的时候，需要使用openresource方式集成对应的resid，不能直接双击打开后直接复制对应的链接给放到集成环境中。 参考链接：从第三方系统中打开Smartbi资源 - Smartbi Insight V10帮助中心 - https://wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=51942613能否实现在url上对用户密码进行加密？
（本文档仅供参考） 需求说明 没有做单点登录，想实现这个url的用户密码是加密的，可以做到吗？ http://192.168.1.10:17300/smartbi/vision/openmodule.jsp?id=manager&showbanner=false&user=admin&password=admin http://192.168.1.10:17300/smartbi/vision/openmodule.jsp?id=manager&showbanner=false&user=admin&password=admin 解决方案 通过写扩展包，是可以实现url的用户密码加密的，但是别人把这个url复制过去，也是V10版本自助仪表盘数据来源无法选择业务主题
（本文档仅供参考） 问题： 在V10版本中，新建自助仪表盘，数据来源无法选择业务主题。 解决方案： 新版本中，若是空库部署的新环境，自助仪表盘数据来源默认不支持业务主题。如需支持，可添加对应的key值：系统选项>高级设置 中添加"DISABLE_BUSINESS_THEME_IN_DASHBOARD=false"即可。 image2022-5-26_17-12-54.png 没法选择业务主题 没有业务主题选项消息中心不显示离线导出监控表的内容
（本文档仅供参考） 问题说明 点击消息中心打开离线导出监控表，发现内容空白，没有显示出离线导出监控表的内容，如下图： image2024-1-17_14-35-58.png image2024-1-17_14-36-3.png 解决方案 检查系统设置项【系统选项】-【灵活分析|即席查询】-打开时自动刷新，若设置的【否】，那么对应离线导出监控报表就不会自动刷新，设置为【是】，即可在消息中心打开离线监控报表时自动刷新出报表内容。管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报"宏模块定义错误"
（本文档仅供参考） 问题现象 管理员用户登录可以正常跳转，普通用户点击跳转报“宏模块定义错误” image2018-11-15 14:22:2.png 解决方案 image2018-11-15 14:22:31.png 没有给普通用户所对应的角色，授予宏代码库的引用权限导致的； 可以直接去资源定制-公共设置-宏代码库，右键资源授权，添加对应的角色即可。weblogic12c内存溢出后服务器会自动停止进程
（本文档仅供参考） 问题说明 发现weblogic会自动停止进程，一周自动停止好几次。 解决方案 经研究，是weblogic 12c的某个版本的weblogic的默认设置的问题。请参考下图设置weblogic出现问题时不要自动退出： image2020-11-30_17-41-48.png image2020-11-30_17-42-0.png 另对于内存溢出问题，若是没有添加该JVM参数的，请在JVM参数增加-XX:+HeapDumpOnOutOfMemoryError以便内存溢出时自动生成堆信息并将堆信息发回以便问题的后续跟踪登录smartbi提示验证类初始化失败
（本文档仅供参考） 问题现象 登录smartbi时提示验证类初始化失败，报错如图： image2018-10-31 18:50:48.png 问题原因 此提示一般是因为没有部署logintoken.ext扩展包。 解决方案 部署扩展包既可解决，部署扩展包可参考文档：https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001827 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=27001827设置数据权限报错
问题描述： 设置数据权限时系统报错：”您对数据权限没有编辑权限！“或“知识库访问异常” 现象一： https://smartbibbsviedo.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/thread/image/57e1ae93cf12bf4cd3a2fd20a87ebd1939ba22e9.png 现象二： image2023-4-3_15-13-32.png 原因分析 ： 从日志看是由于知识库编码问题导致，建议参考文档处理：启动smartbi报错"Incorrect string value" https://bbs.smartbi.com.cn/data/attachment/forumsmartbi-proxy启用了smartbi节点仍然显示断开状态
（本文档仅供参考） 问题 smartbi-proxy添加smartbi节点后，在节点管理界面“启用”了配置的smartbi节点，但是在proxy首页对应节点状态仍然显示“断开”，而且操作列也没有日志信息。 image2021-6-1_9-31-10.png image2021-6-1_9-31-43.png 解决思路 该问题应该是网络问题，可检查部署smartbi-proxy和smartbi节点的服务器之间是否能正常通信，如使用“telnet ip port”命令进行检查。若无法正常通信，建议结合实际使用的ip、端口修改网络配置。
