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  1. 电子表格报表预览报错:没有应用程序与此操作的指定文件关联

    (本文档仅供参考) 问题: 时在插件端预览报表报错,提示:没有应用程序与此操作的指定文件关联 image2024-3-12_18-41-24.png 可能原因: 一般是IE浏览器坏了,可以回去检查IE浏览访问网页是否正常。 建议指定使用其他浏览器,或者就是重装可用的IE浏览器。 image2024-3-12_18-45-12.png 没有应用程序与此操作的指定文件关联
    FAQ中心三月 12, 2024
  2. 指定用户可以正常打开报表查看却没有数据

    (此文档仅供参考) 问题说明 在没有设置数据权限的情况下,指定用户查看的报表可以正常打开但是打开却看不到任何数据,例如指定用户1可以正常打开报表,但是报表却显示没有任何的数据,如下截图:  图片17.png 用管理员是可以正常查看报表数据的,如下截图:  图片18.png 解决方案 这个是因为没有把报表对应的数据集的资源的引用权限给到对应的用户或角色,如下把测试报表对应的数据集的引用权限授予给用户1或用户1对应的角色之后就可以正常查看报表数据了。 图片19.png 图片20.png favourite
    FAQ中心八月 10, 2021
  3. 电子表格填报报表批量导入模板报错【单元格没有填报属性:SheetX!XX】

    (本文档仅供参考) 问题          填报报表在设置了填报属性的情况下,下载模版,批量导入,客户端安装插件的电脑导入没有问题,没安装smartbi插件的电脑导入报错【单元格没有填报属性:SheetX!XX】 image2023-7-3_15-30-22.png 解决方案:         可以检查下数据库中,表主键字段是否配置了不允许修改。
    FAQ中心七月 17, 2024
  4. 为什么基于电子表格右键没有流程定义入口

    问题描述 为什么我在电子表格右键没有流程定义的入口? image2018-12-3 10:7:25.png 解决方案 经检查用户使用的license是审核流程模块的,对应知识库也审核流程权限。 此问题原因是在 我的空间 下的报表是不能定义流程的,因为审核流程需要流转给其他用户处理,而我的空间属于个人空间,其他用户是看不到的,因此不能定义流程。 需要在 资源定制 下定义报表再创建流程。 image2018-12-3 10:7:5.png 没有创建流程的功能
    FAQ中心八月 13, 2021
  5. 仪表盘图片组件-上传动图没有动态效果

    (本文档仅供参考) 问题说明 使用仪表盘的图片组件,上传GIF动图,但是发现上传后,图片变成静态的了。 解决方案 确认下是否在上传时,对图片进行了压缩,若是压缩了,就是以图片形式处理,动态效果就不会显示了,若要保留动态效果,选择不压缩上传即可。 image2024-9-21_16-18-54.png 动态图片变静态 动态图片上传后没有动态效果
    FAQ中心九月 21, 2024
  6. 登录进入系统后提示:您对该资源没有查看权限!

    (本文档仅供参考) 问题说明 用户登录时提示:您对该资源没有查看权限!如下截图:  图片1.png 点击确认之后发布的报表都可以正常打开预览,不会再出现此提示,但是每次登陆的时候都会弹出此提示。 解决方案 此报错是因为没有对首页资源授予权限导致的,需要把首页的资源权限授予给对应的登陆用户或此用户对应的角色(此文档示例中登陆用户为权限测试),可以参考以下步骤操作: 1.在系统选项-公共设置-首页设置处去查看对应的首页资源的节点id  图片2.png 2.在搜索栏输入获取到的首页资源的节点id,定位到首页资源  图片3.png 3.在首页资源上右键选择资源授权,把此首页资源的权限授予给需要登录的用户(此示例用户为
    FAQ中心八月 10, 2021
  7. 界面上右键-》新建分析,没有Excel导入模板菜单

    (本文档适用于V8版本及以上) 问题说明  在Smartbi界面中,新建分析菜单中缺少“Excel导入模板”。如下: image2020-6-22 17:18:47.png 正常应该如下: image2020-6-22 17:19:49.png 分析思路 1.License模块的原因 一般可能是因为License中没有“Excel导入模板”对应的节点。可以打开Smartbi-License.xml文件,查找“DataImport"关键字。如下即为“Excel导入模板”的对应节点 image2020-6-22 17:21:25.png 2.浏览器缓存的原因 可能是因为浏览器缓存导致没有对应的菜单
    FAQ中心三月 28, 2022
  8. 电子表格回写之后,查看t_ssreport_writebacklog还是没有记录

    (本文档仅供参考) 问题现象 电子表格回写之后,查看t_ssreport_writebacklog(电子表格回写操作日志)还是没有记录 image2018-11-15 15:5:51.png 解决方案 这个是因为没有在 系统选项-设置操作日志 ,勾选“回写电子表格报表”属性,勾选之后就可以记录到了。 image2018-11-15 15:8:59.png
    FAQ中心十二月 04, 2023
  9. 界面设置-上传logo图片后没有正常加载

    (本文档仅供参考) 问题说明 在系统运维-界面设置-主界面-LOGO图片,选择本地文件进行上传,上传打开后在smartbi没有显示出所上传图片。 image2023-10-30_9-43-24.png 解决方案 经查看日志和录制的Charles分析,是上传的请求都没到后端去,通过日志的filter输出了所的请求的。 1、将需要上传的logo上传本地文档。 image2023-10-30_9-45-18.png 2、此时查看表t_fileresource,会新增一条记录。将该记录进行复制,修改c_id为Page_Head_Logo_Small。 3、清空服务器及浏览器缓存。 4、进入界面设置,此时图片已显示
    FAQ中心十月 30, 2023
  10. 数据集预览时没有导出按钮

    问题说明         授权了原生SQL数据集操作授权,但是原生SQL数据集没有导出按钮        image2024-3-1_10-9-13.pngimage2024-3-1_10-28-28.png 解决方法        查看用户对应角色的操作权限,【分析展现】-【灵活分析】-【导出】权限是否勾选,需要勾选灵活分析-导出授权才可以导出。       image2024-3-1_10-32-20.png image2024-3-1_10-34-47.png
    FAQ中心三月 01, 2024