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windows注册为服务后config保存失败，提示没有权限
（本文档仅供参考） 问题现象 windows注册为系统服务后启动，配置config时保存失败，提示没有权限： image2024-8-31_15-24-40.png 解决方法 一般是Windows服务启动会有这个问题，通常可以通过修改启动用户服务解决。可参考下方步骤进行修改： 1、进到任务管理器，找到BI服务并打开服务 image2024-8-31_15-27-51.png 2、找到BI服务，并右键点击进入属性面板 image2024-8-31_15-28-52.png 3、切换到【登录用户管理 -搜索用户提示“未定义错误”
问题描述 客户在使用产品时，进行用户检索，发现提示如下错误。而且只有单个用户查询异常。 image2023-7-31_13-4-13.png image2023-7-31_13-4-41.png 解决方案 请求被拦截了，需要客户找他们网管进行处理。已删除的资源在访问门户首页的时候提示
问题说明 环境中已经删除的资源再登录的时候还是会报提示，该资源ID在搜索处已经无法搜索到。 image2023-7-31_11-12-55.png 解决方案 经排查发现，在系统选项的门户首页还存在对于该资源的绑定，去掉或者替换成已存在的资源即可。 image2023-7-31_11-13-41.png发布电子表格模板提示无权限
问题描述 电子表格发布报表模板提示无权限？ image2023-8-29_11-34-47.png 解决方案 发布电子表格模板需要在资源授权中，授予电子表格模板的编辑权限。 https://wiki.smartbi.com.cn/download/attachments/83709061/image2022-2-19_15-6-11.png?version=1&modificationDate=1645254371000&api=v2 没有模板的发布权限 发布模板没权限回写-保存提示“回写异常: No database selected”
（本文档仅供参考） 问题： 回写保存的时候，提示“回写异常: No database selected” 01.png 解决方案： 此问题是因为数据源中未指定数据库导致的，如下图所示，此时回写的时候不知道回写到哪个库，根据实际配置对应的数据库即可。 02.png nodatabaseselecteddocker部署导出引擎，输入账户名及密码后提示“<用户名>不在 sudoers 文件中。此事将被报告。”
（本文档仅供参考） 问题现象： 部署docker时，启动导出引擎前，需要输入账户名及密码。 输入账户名及密码后，提示"weblogic不在sudoer文件中，此事将被报告"，输入多次weblogic密码无法绕出去；Ctrl+C无法强制退出。报错内容如下： 微信图片_20250107134024.png 原因及解决方案： weblogic用户没有sudo权限，需要授权。 授权完成后需要重新执行docker脚本命令 ，建议执行 sudo ./install_docker.sh，只执行./install_docker.sh后可能报错如下透视分析（旧）时间计算不支持星环数据库，在使用生成的年月作为行区数据的时候提示不支持的数据库类型
（本文档仅供参考） 问题说明 基于星环数据库制作的透视分析，进行时间维度计算弹出提示：暂不支持该种类型的数据库！ image2018-7-23 16:42:27.png 解决方案 检查数据源的【驱动程序类型】是否是选择了【other】，若是选择【other】类型，产品默认是对【other】类型不做特殊处理的。需要选择对应的驱动程序类型才可以，正常需选择【星环】。 image2018-7-23 16:43:59.png 另哪些数据库支持进行时间维度计算，具体可根据数据源的【驱动程序类型】中是否可选到匹配的数据库类型为准，如在【驱动程序类型】未找到仪表盘导出提示“ScreenshotServer auto login fail!”
（本文档仅供参考） 问题： 仪表盘导出提示“ScreenshotServer auto login fail!” 01.jpeg 原因： 1、环境做了单点登录，单点登录影响了，需改造单点登录扩展包； 2、系统选项服务器地址中的smartbi服务器地址配置的是其他环境地址，而并非当前访问是smartbi地址； 3、系统选项smartbi服务器地址配置有误，配置了两个斜杠。 02.png 导出引擎测试连接正常导出失败即席查询刷新没有加载提示
（本文档仅供参考） 问题描述： 即席查询刷新加载的时候，没有下图的加载提示。 image2020-12-30_18-18-6.png 解决方案： 此问题有可能是界面设置中有设置自定义样式导致。还请在系统运维-界面设置-自定义样式中查看是否有相关设置，若有，还请将代码备份后删除，清空系统缓存后使用浏览器无痕模式访问，查看是否正常。 image2020-12-30_18-22-40.png 即席查询没有刷新图标 打开没有刷新的加载新建参数保存提示已存在同名的对象
（本文档仅供参考） 问题 新建参数保存的时候提示已存在同名的对象，无法保存；但实际这个文件夹下并没有这个参数。 image2018-10-30 18:13:19.png 解决方案 参数保存出现不允许同名的对象是正常的，因为参数定义在知识库t_restree表的c_resid 字段记录的方式是 PARAM.数据源.参数名称 ，这就表明参数的区分是以数据源来区分的，同一个数据源下不允许存在相同名称的参数。 image2018-10-30 18:15:5.png
