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恢复知识库提示Character reference"&#O"is an invalid XML character
（本文档仅供参考） 问题描述 在知识库恢复过程中提示导入失败：Character reference"&#O"is an invalid XML character这个报错 image2024-6-3_9-43-35.pngimage2024-6-3_9-44-20.png 解决方案 这种字符一般是由于同步数据表和列的时候，其中的注释（别名）里面的特殊字段引起，打开xml文件找到这个字符（"&#O"）将其删除掉即可。 如果知识库文件比较大，可以使用UltraEdit、Sublime Text等文本工具打开进行修改。excel导入提示" 'TS'绑定单元格必须在设置的起始行之前"
（本文档仅供参考） 问题说明 excel导入数据的时候，提示如下错误信息： image2018-12-19 17:5:39.png 解决方案 对于固定表单导入的方式，起始行需要在最后一行导入数据的下一个行，比如说绑定excel单元格最后一个的行号是47，即起始行为48： image2018-12-19 17:7:15.png image2018-12-19 17:8:11.png更换war包之后，打开地图提示地图文件不存在
（本文档仅供参考） 问题 更换war包之后，打开地图提示地图文件不存在 不存在的.jpg 解决方案： 该问题是由于中国地图FCMap_100000_china.svg文件不存在导致的，该文件是存在于全国区县扩展包中。 请检查是否有加载地图的扩展包（chinanationalmap.ext），如果没加载的话，可从以下文档中下载扩展包并加载： https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=21955280 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages点击发布提示"存在多个对象同名，请重命名这些对象"
（本文档仅供参考） 问题说明 在WPS或Excel操作电子表格时（预览、执行、发布），提示“同个sheet页中存在多个对象同名，请重命名这些对象“错误。 image2020-5-26 18:39:12.png 解决方案 该问题可以通过修改同名表格或图形解决。 Excel参考： 点击需重命名的表格或图形，修改左上方的对象名字，保存。点击两个表格或图形，确认已不重名即可。 image2020-5-26 18:40:58.png WPS参考： 点击需重命名的表格或图形，出现图片工具->选择窗格->修改对象名字 image2020-5-26 18:44:56.png 同个sheet页中电子表格加载数据的时候，提示ORA-04036
（本文档仅供参考） 问题现象 电子表格加载数据的时候，提示oracle内存超出，电子表格加载数据，基本上是一个格子一个sql语句拼接成的。680行，17列，一个格子一条sql语句。 解决方案 1查看详细报错信息，发现报错信息PGA memory used by the instance exceeds PGA_AGGREGATE_LIMIT image2023-3-12_17-56-58.png 2初步判断是pga值对于上述数据量太小，增大参数 PGA AGGREGATE LIMIT 的值，或者对相应的SQL进行 tuning，使其减少相应的中介结果集大小回写-文件下载配置时选择“格式”里的“文件”选项，提示“需要绑定表字段”
（该文档仅供参考） 问题 参考wiki https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=40436561 https://history.wiki.smartbi.com.cn/pages/viewpage.action?pageId=40436561 实现文件下载时，单元格绑定了字段，但是选择“格式”里的“文件”选项，仍旧提示“需要绑定表字段” 原因 只有数据源下的表字段才能设置为文件格式，绑定数据集的输出字段是不可以设置为文件格式的。 image2023-9-14_10-34-40.png 解决方案 重新拖拽数据源表下字段。 若仪表盘跳转灵活分析提示参数中包含特殊字符
（本文档仅供参考） 问题说明 交互式仪表盘跳转到灵活分析页面并传参，提示参数中包含特殊字符，已将参数置为默认值。 image2023-10-27_14-49-29.png 解决方案（V10及以上版本） 这是由于传输的参数存在一个script字符，被误认为是XSS注入，因此对其进行了拦截。 方案1、处理数据，使其不要包含特殊字符。 方案2、可在系统选项高级设置中添加JS特殊字符扫描的白名单，配置白名单后默认不扫描该字符。 image2023-10-27_14-52-58.png自助仪表盘打开报错提示Query aborted due to timeout
问题 自助仪表盘打开报错提示Query aborted due to timeout 原因 报错是由于高速缓存库出现宕机，而引发宕机是数据模型设计不合理导致。 不合理：建模时需要获取原表的数据，却通过创建SQL查询的方式获取数据，最终报表打开时生成的执行SQL会在自定义的SQL查询再嵌套一层，这样最终的执行SQL如下，而这样的SQL是不合理的，高速缓存库处理这个SQL时把缓存库所在磁盘空间撑爆了。 Select xxx FROM ( SELECT * FROM "smartbimppmd"."ypos_dailysales" ) "I40289202017f87b287b244f5017f8814c0a10017导出资源，在等待一段时间后提示null错误
（本文档仅供参考） 问题说明 在smartbi中导出资源，勾选了某个数据源之后，进行导出。 系统会提示“正在导出”，然后等待一段时间内，抛出了“导出失败：null”的错误。不能够正常导出资源。 image2018-8-13 17:38:47.png 解决方案 出现这个现象时，可以考虑是因为知识库中t_basicfield 表存在垃圾数据引起。可按照下方的操作，去删除垃圾数据 1.通过数据库工具访问知识库 2.在知识库中执行以下语句： SELECT * FROM t_basicfield WHERE c_bfieldid NOT IN (SELECT c_resid FROM t_restree) 3.presto测试连接提示：Authentication using username/password requires SSL to be enabled
（本文档仅供参考） 问题 使用presto或者跨库联合数据源（跨库联合数据源是基于Presto数据库去实现的）时，测试连接提示：Authentication using username/password requires SSL to be enabled image2020-10-29_11-31-34.png 解决方案 此问题是由于presto的限制，连接填写了密码，presto就认为是有配置帐号密码了，这时候为了安全就走SSL认证，但是实际presto没有设置SSL认证，所以出现报错·。具体说明可以参考presto的官方文档：https://prestodb.io/docs/current/security
