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重启服务器提示没有权限：MANAGE_TOOLKIT_DEBUGTOOLS
（本文档仅供参考） 问题说明 服务器上重启服务时，报了如下错误信息： 没有权限:MANAGE_TOOLKIT_ image2020-4-20 9:49:2.png 111.png 解决方案 原因一：表t_role_func缺少数据，检查是否有MANAGE_TOOLKIT_DEBUGTOOLS,ADMINS数据，若没有，补上此条数据后，重启服务器。若有此条数据，请排查原因二。 image2020-9-18_20-17-37.png 原因二：表t_user_role缺少数据，检查是否有SERVICE,ADMINS数据，若没有，补上此条数据后，重启服务ETL抽取数据异常，提示该资源正在执行中，可重新打开查看最新状态
（本文档仅供参考） 问题描述 客户使用任务计划执行ETL时，报该资源正在执行中，可重新打开查看最新状态。 image2023-7-31_12-47-57.png 解决方案 1、重新打开资源，同步状态 2、系统监控中停止 3、系统运维中重启计算引擎 4、改知识库中的状态 PS：按上诉顺序进行操作，若已解决则无需继续往下操作。 image2023-7-31_12-48-42.png 注：如果在查看错误日志中，发现高速缓存异常时，可以看一下是否是高速缓存库 连接数据问题。查询预览报错：数据库执行sql偶现报Broken pipe或提示查询超时
(此文档仅供参考) 问题说明 星环数据库执行SQL偶尔会报以下错误： java.net.SocketException: Broken pipe (Write failed) at smartbi.freequery.querydata.store.DBSQLResultStore.executeInDatabaseInner(DBSQLResultStore.java:1678) at ...(...) at smartbi.freequery.querydata.store.DBSQLResultStore.runRawSQL(DBSQLResultStore.java:3866) Caused by: java.sql.Solap提示启动不成功
问题描述： Linux一键部署，启动服务的时候，olap显示启动失败，但是实际上olap服务是正常的，版本检测也正常，访问http://ip:18081/smartbiolap/manager/index.jsp http://ip:18081/smartbiolap/manager/index.jsp也是OK。 问题分析： 这个是启动时间长的问题导致，一键启动脚本执行启动olap命令后，会等等待一段时间，如果这个时间内olap还没有启动 成功，会被认为启动失败，属于误报。 解决方案： 可以通过调整startup.sh脚本中的配置，增加等待时间，避免因为服务器启动olap慢，导致误报启动失败， 编辑 starAPP - 移动端app访问提示:" 无效的服务器，请连接SmartbiV8.5及以上版本的服务器 "
（本文档仅供参考） 问题 用户服务器使用的版本：8.5.5 ，用户在官网下载的最新版本APP连接不到服务器，这是为什么？ image2019-4-3 15:39:1.png 解决方案 此问题通常是是因为用户app上设置的服务器地址写的不对导致，正常访问是不需要写/vision/index.jsp 的，只需要写到应用名就行，具体如下： 1.jpg数据模型抽取后查询提示：查询语句(SQL)超过了缓存库配置的最大数，请联系管理员！
（此文档仅供参考） 问题现象 基于数据模型制作的仪表盘，数据模型为抽取模式并且高速缓存库为CH，在仪表盘中查询数据时报错“查询语句(SQL)超过了缓存库配置的最大数，请联系管理员！” image2025-5-6_15-30-12.png 问题原因 使用数据模型抽取模式，查询的sql会将维度表中所勾选字段的所有值进行过滤，从而导致sql语句过大。 解决方案 可先参考此文档配置：查询语句(SQL)超过了缓存库配置的最大数 如若是配置后仍然报错，或服务器配置无法满足内存要求，可开启sql引擎：SQL引擎 缓存库配置的最大数 最大数导入资源的方式迁移用户管理提示could not insert
（本文档仅供参考） 问题现象 把正式环境的用户管理迁移到开发环境 需要保留之前的报表资源 然后用了导出资源 导入资源的方式迁移用户管理 image2023-3-12_17-20-46.png image2023-3-12_17-22-24.png 解决方案 1、根据报错判断用户名那列有唯一索引有重复名称的数据。 image2023-3-12_17-23-15.png 2、查原始环境上只有这一个，但是发现目标环境上的这边显示空白 image2023-3-12_17-24-23.pngimage2023-3-12_17-24-58.png 3、使用sql语句查看原始环境以及目标环境，发现同个用户名称id不相同。 i资源导入失败提示"实体资源id为空"
（本文档仅供参考） 问题说明 项目服务器需要做环境迁移，数据库，知识库都备份了，现在导入资源显示实体资源id为空，导入失败，这是为什么？ 解决方案 请确认是不是将知识库备份文件解压出来，然后选中【导入资源】的方式将资源导入到另一个新环境。这个操作是不对的，备份的知识库文件需要通过【恢复知识库】的方式将文件恢复到另一个新环境上，而不采取【导入资源】的方式将资源导入。 image2018-12-29 13:59:19.pngOLAP启动提示另一个程序正在使用此文件
（本文档仅供参考） 问题说明 Windows系统下启动OLAP服务器的时候报错："另一个程序正在使用此文件，进程无法访问。" image2024-10-26_16-54-12.png 解决方案 1.netstat -ano|findstr 18081 查看是否有进程，找到对应的进程号。 image2024-10-26_16-55-10.png 2.任务管理器-进程里找到PID对应的进程，右键-结束进程，然后再重启OLAP服务。 image2024-10-26_16-55-40.png 另一个程序正在使用此文件，进程无法访问数据模型预览报错，提示了一串乱码，但报错sql可以在数据库工具执行
（本文档仅供参考） 问题描述 在数据模型中创建SQL子查询，子查询预览是正常的，且是带有参数的情况下也可以正常执行，但在数据模型页面，将维度作为筛选器并筛选时，报错： image2024-12-30_17-1-36.png 如上图，对年月进行过滤时，报错，但是里面报错的sql放到数据库工具执行是正常的。 解决方案 通常是由于数据源配置的链接字符串里面的编码和数据库的编码不一致导致，在上述问题中，将数据源的字符集修改得与数据库的一致后问题已解决。 编码不一致
