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  1. 仪表盘打开提示未知错误Required request parameter 'pageState' for method parameter type String is not present

    问题: 仪表盘-交叉表中拖拽了年周,但周的数据重复显示,关键错误信息Required request parameter 'pageState' for method parameter type String is not present image2024-7-10_14-14-31.png image2024-7-10_14-22-33.png 报错对应日志: 07-10 13:51:13 ERROR handleInvalidRequest(smartbix.spring.SmartbiXExceptionHandler:70) - Required request parameter 'pageState' for
    FAQ中心七月 10, 2024
  2. linux上重启服务器提示找不到smartbi-config.xml文件

    (本文档仅供参考) 问题描述         服务器上重启服务时,报了如下错误信息:         image2018-10-26 19:8:47.png        (备注:因安全考虑,新版本的config登录界面已经不展示config文件的加载路径了。) 问题原因 这是一个关于在哪个路径下启动smartbi服务的问题。 首先,进入到config界面,可以看到Smartbi-config.xml的存放路径为".",即相对路径。 image2018-11-23 10:34:12.png 此相对路径是指相对于“smartbi启动的路径”而言的。什么意思呢?也就是说按照上图这样的配置,如果是在tomcat/bin目
    FAQ中心八月 05, 2021
  3. 插件中登录提示请求被中止:未能创建SSL/TLS安全通道

    (本文档仅供参考) 问题          excel中登录smartbi时弹出未能创建SSL/TLS安全通道无法正常登录smartbi。          image2021-3-19_22-42-26.png 解决方案          此问题可从以下几个原因点进行分析:          1、网络问题,可检查下smartbi服务器有没有非https的访问地址,如有可进行测试能否访问,若无,可尝试切换公司的有线网和无线网分别进行https的访问测试,看是否能正常访问。有时候因为公司网络管理的网络限制,可能会对某个ip进行限制,如下图,此时可切换网络进行尝试           image2021-3-19_22-5
    FAQ中心八月 13, 2021
  4. 打开Echarts作图为空,点击跳转设置页面提示404

    (本文档仅供参考) 问题说明 excel插件端点击图形打开的Echarts作图页面是空的,显示如下: image2023-11-30_10-1-14.png 点击上面的打开设置界面,显示404: image2023-11-30_10-2-8.png 解决方案 经排查,该问题是由于用户使用v95的插件连接v10的BI环境,且预览浏览器设置为系统默认浏览器导致的: image2023-11-30_10-9-54.png 将预览浏览器改为嵌入式后,Echarts作图可以正常打开,但不建议使用与war包版本不一致的插件,以免出现其它问题。 excel图形打开报404 图形404
    FAQ中心十一月 30, 2023
  5. 报错提示NoClassDefFoundError错误,该如何确认此类文件的存储位置?

    (本文档仅供参考) 问题说明 报表打开出现如下报错,NoClassDefFoundError,找不到类文件。该如何确认此类文件的存储位置? image2020-8-19_10-46-40.png 问题定位: 1、smartbi/insight/metadata/helper/TableHelper 把/改成. 得到smartbi.insight.metadata.helper.TableHelper  2、在正常的Smartbi环境中,打开系统选项-类查找中,查询:smartbi.insight.metadata.helper.TableHelper  image2020-8-19_15-58-43.png 解决方案
    FAQ中心八月 17, 2021
  6. 集群环境一直被使用,但是一段时间后会提示会话超时

    (本文档仅供参考) 问题 登陆smartbi系统后,一直在操作,在操作过程中,突然就退出来。Smartbi是集群环境,部署了4个节点,利用华为负载均衡工具负责分发请求。 跟踪方式 使用网络抓包工具,抓取客户端与服务器之间的请求信息,例如:Charles 原因 由于Smartbi系统不支持session共享,即集群四个节点会有各自的session。而从Charles查看是由于当客户端某个操作带着session的请求去到服务器端,而服务器端返回了另一个session,导致两个session冲突,最终会话超时。 https://s2-cs-pub-std.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/icon/t
    FAQ中心六月 23, 2022
  7. 回写设置自增主键提示“数据格式不正确”

    问题描述: 填报设置了回写主键测试的时候第一条写入正常,第二条报格式错误,数据库该字段是INT型。 image2024-6-29_14-30-9.png 栈信息如下: image2024-6-29_14-30-38.png 排查思路: 检查报表的回写规则设置以及对应单元格的字段情况,发现回写规则中设置了自增主键的字段绑定了单元格,在表格中对应单元格也绑定了一个字符串字段,导致在回写的时候从单元格取了字符串的值与数据库对应字段的数据类型整形冲突。 image2024-6-29_14-34-13.png 数据格式不正确
    FAQ中心七月 04, 2024
  8. 基于数据模型创建的仪表盘,无数据提示Populating member cache with members for

    (本文档仅供参考) 问题描述 交互式仪表盘,一旦查询无数据,会报错Populating member cache with members for errorMessageMondrian Error:Internal error: Populating member cache with members for []; sql=[] errorStackTrace=mondrian.olap.MondrianException: Mondrian Error:Internal error: Populating member cache with members for []; sql=[] at mondrian.reso
    FAQ中心十月 31, 2023
  9. 用户在编辑自助仪表盘提示:没有权限

    问题场景: admin用户登录在编辑自助仪表盘时,发现没有权限“编辑”权限,如下图所示; image2023-8-7_15-10-36.png 解决方案: 经过分析用户在用admin用户创建了自助仪表盘报表,发布了一个分享链接(不需要登录的),只要访问这个共享链接,在回到系统的自助仪表盘编辑界面后会报错情况; 同一个仪表盘即在正常访问又通过分享访问,导致权限混乱,建议分开浏览器访问即可。 管理员没有编辑权限
    FAQ中心八月 07, 2023
  10. 图形排序逻辑说明

    ,不支持设置排序,如“提示”等。不改变图形外观指的是比如是否细分数据、改变图形颜色等。 同一个区域有多个字段设置了排序时,则和表格一样,通常以在组件数据面板界面上位置更靠前的字段优先级更高。 针对上面第一点放 维度字段 的场景,下表详细说明每种图形类型的行列区映射关系。 分类 图形名称 行区 列区 不支持排序功能 特殊说明 表格位置1 表格位置2 表格位置3 表格位置4 表格位置1 表格位置2 表格位置3 柱图 柱图 X轴 颜色 标签 提示 提示不改变图形外观。 堆积柱图 X轴 颜色 标签 提示